“任性”退货 别有用心买家利用“无理由退货”刺痛诚信商家

一名做女鞋的店主在社交平台发帖称,买家“7天无理由退货”退回的鞋子鞋底磨损严重影响二次销售,卖家申诉驳回退货,买家便要求平台客服介入,客服给买家出主意让她找出鞋子有无瑕疵或者问题。“买家只需要轻飘飘地说一句鞋子尺码不准,就能判定是我们质量有问题,立马退款退货成功。退回来的鞋子磨损严重,无法二次销售,只能自己...

双十一前淘宝涌现「闭店潮」,女装商家为什么待不下去了

商家选择拒绝后,顾客再次申请仅退款,但淘宝系统却没有提示商家。直到最后平台直接以“商家未在超时时间内响应”,从商家保证金账户里把钱划给了顾客,商家才知道了顾客已经二次申请退款。多次申诉无果后,这家店决定起诉淘宝。起诉书里,商家写下了10点诉求,除了追回赔偿金,还要求淘宝书面道歉、整改售后机制、整改影响...

无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉

商家在收到纠纷后第一时间和买家沟通,产品参数正确,只是标签打印错误,和买家沟通后,买家对产品进行测试并同意继续使用。但是纠纷已经进行到等待买家退货环节,买家无法进行关闭操作。所以商家只能等待买家退货超时,纠纷自动关闭。商家表示,全球速卖通的处理专员直接对订单进行仅退款,全额退款。买家都没有退货,为什么操作仅退...

淘宝仅退款又有新动作|卖家|电商|社区店形式_网易订阅

此次调整过后的核心变化,就是交易成功后买家申请仅退款/退货退款时,若买家主动撤销售后申请、卖家拒绝后买家未修改售后申请、买家未申请淘宝介入的,买家可在售后保障期内再次发起售后申请。以“仅退款”为例,以往买家的申请被拒绝后,如果规定时间内未再次修改售后申请或申请淘宝介入,该售后申请将会被默认撤销,且撤销后...

贝索斯:亚马逊“仅退款”正式上线!|卖家|财务会计|财务报表|...

目前,“亚马逊物流退款不退货解决方案”是默认关闭的,需要卖家手动打开,在亚马逊物流设置页面中,根据亚马逊物流退货评估和所有权设置-退款不退货解决方案-编辑的路径找到编辑。/图源:网络对于这个“仅退款”功能,圈内人的评价也是褒贬不一。

一八供应链:亚马逊FBA新政来袭,费用调整与策略优化解读!|卖家|...

买家点击退货申请后,PLS可以为卖家提供包括售后视频服务、OEM售后服务和产品操作文档等资料,在一定程度上帮助卖家避免退货的发生,给予买家良好的购买体验(www.e993.com)2024年11月25日。上有政策,下有对策。平台政策并非是一成不变的,这就提醒相关卖家朋友,需保持敏锐的洞察力,紧跟政策脉搏。

淘宝网调整超时说明:卖家可申请“拦截快递”后退款

规则要求,卖家点击拦截快递后,若5天未响应,默认达成退款申请,按退款申请中的约定直接退款给买家。如果卖家协商退货退款,等待买家确认,买家未在5天之内确认退货退款,退款流程关闭,交易正常进行。此次规则变更是为了使消费者在平台享受更符合预期的退款体验,且综合考虑商家的实际售后能力后做出的举措。

淘宝退款超时关闭买家还能评价吗

淘宝退款超时关闭买家还能评价吗只有在交易成功的状态下买卖双方才能进行评价,退款关闭后是否有评价入口与交易最终的状态有关。若退款关闭后续交易成功,则交易有评价入口。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010年则高达4000亿元...

买家一次性退301件网购衣服,商家称其中297件售后超过7天,买家称...

介入,“第一时间收到商品后,建议先检查,有些商品例如衣服,如果没有第一时间检查,洗过穿过之后才发现质量问题,影响二次销售,商家没有办法退货退款。”客服建议消费者购买衣服后,7天内检查出质量问题都可以申请售后,超出7天但在平台规定的售后期90天以内,只要不影响二次销售,可以联系平台,平台与商家协商能否退货退款...

智禾教育:根据淘宝退款规则要求,淘宝卖家该如何处理退款申请

1.当买家的退款申请提交之日起72小时内,卖家不响应退款申请的,默认达成退款申请,按退款申请中的约定直接退款给买家,若卖家超时未响应,淘宝系统会自动达成退款协议,若买家再次修改退款申请,卖家可以拒绝退款申请,这个时候就要卖家和买家进行友好协商解决问题,同时系统会给买家10-30天等待签收(平邮30天、快递10天)。