转转 微店 有赞 盒马等入选8月全国数字零售十大典型投诉案例
对此,转转方反馈称:您的反馈的问题已受理,我们将在48小时内联系您处理,复杂问题,不排除回复时间延长,但是,也会尽全力第一时间解决,请您保持手机畅通,注意接听010开头的电话,耐心等待回复。案例二用户投诉“微店”盲盒退款难且未标注未成年消费提醒8月1日,上海市李女士向“电诉宝”投诉称其于2024年8月1日...
泳梦健身人民路店突然闭店 学员投诉退费无门
消费者若遇到商家“跑路”,应当积极搜集相应证据,如合同、协议、票据,以及记录商家“跑路”及协商过程的照片、视频、录音录像等向市场监管部门反映或者通过12345政务热线进行投诉,如果该机构涉嫌违法,可以向公安机关报案,通过提供相关证据以便更好地追回损失。同时刘律师表示,消费者如遇到此类情况,在市场监督管理等部...
"种植牙"骚扰电话不断 上海12345接到大量投诉
7月3日,她向“12345”投诉后,复旦大学附属口腔医院(上海市口腔医院)很快回复,明确表示“我院不会致电推销任何诊疗项目”。市民称,如果在接听骚扰电话的过程中,直接询问对方是哪家口腔医院,对方会直接挂断电话。只有明确表示自己缺了牙齿需要补种,对方才会继续下一步操作,询问市民所在区域,并讲出骚扰电话的真正目的...
疯狂骚扰上海市民!12345接大量投诉:医院电话频繁骚扰,拉黑都不行...
而与此同时,不堪其扰的上海市民则面临投诉无门的处境。投诉中,赵先生认为瑞亭口腔诊所存在“不法营销”,要求市场监管部门予以查处。但嘉定区市场监管局核查后认为,瑞亭不存在“不法营销”;而同时,卫生行政主管部门则认为口腔诊所的营销推广不涉及医疗行为,因此不归卫生行政部门管。如何治理“AI外呼电推”带来...
杭州“叫花鸡里没有鸡”投诉无门 只能自认倒霉?
工作人员解释,12345市长公开电话是综合接收、直接答复和流转交办政务服务诉求的公共服务平台,不能替代其他部门履职。所以,投诉、举报类问题只有时间、地点、人物、事件这些基本要素明确、齐全的才能形成针对性交办类工单交给对应部门处理,而信息模糊的投诉只能形成建议类工单作为有关部门今后工作的线索。12345电话受理科科长...
湃书单|澎湃新闻编辑们在读的14本书:读者与社会
“皮村世界”里的月嫂林巧珍写作、绘画,是个闪闪发光的人,现实中她被雇主性骚扰、被老公家暴;“皮村世界”里保安张行研究庄子,甚至在《文史哲》上发表过两篇论文,现实中他居无定所,怀揣作品出版无门,朝不保夕……文学、艺术对他们来说确实是一道光,照亮了一片天地,然而对于现实,似乎什么都没有改变,后天的...
12345热线2023年10月月报
典型事件2:多位市民来电咨询襄马期间道路通行和车辆停放相关问题。热线督办专班联动市公安局统一答复口径,由热线话务员安抚解释,传递襄马讯息,方便市民结合自身需求合理规划出行。六、创文展示台????????(一)创文相关诉求办理情况:本月,12345热线转办群众有关创文诉求2172个,其中涉及民生服务1893个,环境卫生193个...
调查| 北京市级监管平台已上线,预付卡退费咋还不顺畅?
“他们说只负责协调和沟通,让我们先去调解,不行再走法律途径。多头管理的结果就是维权成本高。”詹女士说。记者发现,正因为维权成本高,退款难度太大,许多消费者的投诉只能无疾而终。对此,詹女士建议,破解预付费资金乱象,首先是解决多头管理的问题,特别是遇到纠纷后的执法问题,“现有的条例、办法中并没有这方面的...
整晚苦不堪言!上海一小区居民忍无可忍多次报警,对方却称有“免责...
第三,在执法方面的问题,投诉和信访一定要到"谁备案,谁管理"上面,假如他真的触犯法律,那就应该处罚。如果不是抢险救灾等不可中断的工程,那我们就要把居民利益放在第一位,而不是把经济利益放在第一位。夜间施工之所以常常引来扰民投诉还是应该从前期到后期...
邻居擅改烟道,福州业主苦不堪言!记者调查:有法规但无法执行...
业主:投诉无门刘女士表示,其实这不是顶楼业主第一次擅自更改公共烟道,之前就曾经这么做过,由于无人制止,这次二次装修更是变本加厉。这就导致她们家中经常弥漫着臭味,特别是每天做饭时间,由于烟道不通,油烟就会倒灌进自己家,吃饭的时候只能开着门。刘女士说,从今年3月份发现问题后她就开始和顶楼业主沟通,但对方...