“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
须防止利好政策在别有用心的人手里“变形”案例一:用假照片申请退款不退货最后倒赔400元去年3月22日,买家何某网购了一个烟灰缸。收到货物后,何某向商家客服索要好评返现不成,就向电商平台上传了一张有凹陷的洗脸盆图片,用来证明商家提供的货物货不对板并有质量问题,要求“仅退款不退货”。电商平台介入处理后...
“七天无理由退货”被拒收,消费者诉商家退款获法院支持
“七天无理由退货”规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,沈先生主张符合该退货退款的请求。文字:陈菲茜图片:区法院原标题:《“七天无理由退货”被拒收,消费者诉商家退款获法院支持》...
商家称学生买演出服用完后集体退货,大片污渍汗臭,拒收被申请平台...
#商家称学生买演出服用完后集体退货#,大片污渍汗臭,拒收被申请平台介入10月30日,浙江湖州。商家吐槽孩子学校表演过后买家将演出服全退回,衣领上有化妆品留下的污渍,还有很重的汗味。商家称有好多个订单都是湖北荆州的,同一款衣服差不多的时间买和退,且退回的衣服都是脏的压根。对方还态度恶劣,称只是上台穿...
仅退款渐成电商标配,商家遭遇“薅羊毛”怎么办?
近期,多家电商平台先后公布支持仅退款机制,即消费者在电商平台上买到“严重劣质、货不对板”等商品时,平台经评估后可以支持消费者仅退款不退货。对于这项新服务,部分消费者认为有助于劝退一些以次充好的不良商家。不过,也有商家表示,遭遇到了利用规则“薅羊毛”的买家。仅退款渐成电商平台标配“现在下单,19....
“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”
三是商家已发货,并有物流信息,商品已在运输途中,消费者经与商家协商一致拒收快递后申请退款。四是商家已发货,有物流信息,但是快递丢失或者快递有异常情况导致消费者没有收到快递,联系商家协商一致后申请退款。五是商家已发货,商品已收到,非因消费者原因导致商品出现质量瑕疵,经与商家协商一致或者为减少物流成本,商家...
浙江男子网购后退货,遭多家快递拒收,快递公司:这个地址我们不敢收!
对此,记者联系上了德邦快递衢州航埠镇营业部,工作人员表示电视机是易碎品,他们的确寄不了电视,哪怕保价也不行(www.e993.com)2024年7月27日。退货地址在广东番禺快递公司拒收?现在,吴先生面临一个困境,虽然商家同意了给他退货退款,可是吴先生压根找不到快递公司把电视机寄回去。快递公司工作人员的回答是担心电视机受损,但记者在调查过程中,发...
【普法课堂】七天内退货被鉴定为非原件遭拒收,法院判了!
卖家向平台做出说明,表示沈先生寄出的商品经验货非其店铺内的商品,请求平台关闭沈先生的退款申请,并向沈先生发送了退货视频。对于这样的解释,沈先生不予认可。在双方争执不下的情况下,商家将此件羽绒服通过快递寄回给沈先生,但沈先生拒收,于是,该退件在快递公司“躺”了3个多月后,商家才重新收回该退件。
网购电动车电池遭遇“退货难”:为何商家能寄出,消费者却难寄回?
事实上,“电池退货难”并非个例。红星新闻注意到,在“黑猫投诉”平台上,与“电池退货”相关的投诉目前共有上万条,其中大部分提到网购电池因快递拒收无法退货。而记者采访了解到,如果电池需要售后,与平台、商家协商安排物流取货寄送,或许是可行的办法。多家快递站拒绝电池寄送平台称可与商家协商退货渠道对于消费...
称到货后发现问题拒收 商家要扣30%『加工费』
他多次申请退款后,商家以毛货抛光是定制商品为由拒绝。王先生提供一份商家回复内容为:“您所购买的订单为毛货抛光定制商品,这边有提前告知您抛光风险的,若您坚持退货退款,需扣除30%的费用(此费用相当于您承担小部分,剩下的我们亏本买下此单),若您对货品满意留下的话可以优惠代购费。”...
七天内退货被鉴定为非原件遭拒收,法院判了!
卖家向平台做出说明,表示沈先生寄出的商品经验货非其店铺内的商品,请求平台关闭沈先生的退款申请,并向沈先生发送了退货视频。对于这样的解释,沈先生不予认可。在双方争执不下的情况下,商家将此件羽绒服通过快递寄回给沈先生,但沈先生拒收,于是,该退件在快递公司“躺”了3个多月后,商家才重新收回该退件。