“幸好在快递站点拆封的”,一万多的电脑,他还没用上
京东客服:这个问题需要升级到专员这边重新处理。桂先生说因为这台平板电脑没有收到2023年7月他在“玩家国度ROG京东自营官方旗舰店”买了两台笔记本电脑一台想自己办公用一台打算送人总共花了两万多桂先生:收到以后发现了比较严重的泡水,当时庆幸的是我在京东的物流站点大门口,进行拆封的,所以当时速递...
快递显示已签收,可没有收到任何通知,快递员失责吗
要求网友立即前去接收货物。对此,网友质疑快递员的工作态度,认为其应该提前通知,而不是让家人白白上下楼。值得注意的是,该网友家中为楼梯房,特意购买水果以减轻家人劳累。然而,快递员的行为却与其初衷背道而驰,让家人不得不多次上下楼梯。对此,网友心怀疑虑,认为网购的意义何在。因此,她对快递员的失责行为感...
寄递2000元键盘签收时发现有损毁,顺丰:外包装未破不予理赔
但令唐女士没想到的是,顺丰速运相关人员以快递外包装没有破损为由拒绝理赔,并称如果唐女士坚持要求赔偿,只能让取件员赔偿。唐女士对此无法接受,“寄出时我和取件员确认了键盘没问题,顺丰应该承担起应有的责任,而不是让自己的员工背锅。”经多次沟通,顺丰速运表示可以退回快递运费及足额保费,但这一方案并未得到唐...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
大多数情况下,“仅退款”针对的是存在质量相关问题或者售后服务不到位的商家,但在实际操作中,部分消费者恶意利用“仅退款”进行“薅羊毛”,大量下单后不退货,商家无奈投诉快递企业,很多情况都是小哥掏钱承担了赔偿。2023年4月,西安灞桥区一快递驿站老板无奈求助,原因是驿站周边三所学校的学生,在取走快递后就申请退货...
快递新规实施半月有余 “我家‘门口’依然在签收我的快递”
“送货上门可以让家里老人签收,有问题可以及时反馈,不好的结果本可以避免。”陈女士说,她联系快递员,快递员说对快递新规不知情。天津市民张先生说:“快递新规施行前,经常会出现网购时物流派送信息显示已经签收,但快递却迟迟送不到自己手上的情况。快递新规施行后这种情况有所改善,但仍然存在,每次都需要打电话不停...
快递“被签收”我咋不知情?3月1日起快递新规将实施 快递员“不问...
“我连快递员的面都没有见,包裹状态就从‘运输中’变成‘已签收’,但是我并没有收到快递,紧接着就收到手机短信,我的包裹被放到了小区门口的代收点(www.e993.com)2024年8月13日。”家住西安市华东万悦城的郝娟说。郝娟说,据她多年网购的经验,目前市面上诸多快递公司中,只有两到三家的快递员会主动联系收件人,其余快递员则会擅自替收件人选...
新规严打“快递柜签收”背后: 1元派费拦住送货上门?
没接到快递员电话,包裹就已经被放到了驿站或快递柜……长期以来,“快递柜签收”已然成为买家的困扰。3月1日起,《快递市场管理办法》(下称《办法》)将正式施行,其规定未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,将被明令禁止,最高将罚款3万元。
“我家‘门口’依然在签收我的快递” 快递新规该如何落实?
“送货上门可以让家里老人签收,有问题可以及时反馈,不好的结果本可以避免。”陈女士说,她联系快递员,快递员说对快递新规不知情。天津市民张先生说:“快递新规施行前,经常会出现网购时物流派送信息显示已经签收,但快递却迟迟送不到自己手上的情况。快递新规施行后这种情况有所改善,但仍然存在,每次都需要打电话不停...
快递还没到,就让我来取?
“快递企业即便不能送件上门,也应该送至每个小区设立的代收点,而不是各自为政,让用户多跑腿。”刘女士呼吁。现象3门口签收仍然常见丢了包裹互相推诿一回家,门口摆着一堆快递。新规提出,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件。然而,记者走访中,“门口签收”的情况并不少见。
未购物却收到包裹?你的信息可能被用来“刷单”了,记者实测礼品...
随后,记者致电询问配件快递员,对方称快递有问题,要记者与寄件人对接,询问情况。(未收到包裹,物流追踪却显示“本人签收”。)对此,网站客服人员表示,代发的礼品分“100%派送”和自动代签。选择100%派送的,收件人可收到礼品,自动代签由网点或快递员代签后自行处置。前者价格一般高于后者。