太蹊跷!女子又惊又怕:快递要送30台冰箱到家,可自己明明没下单……
记者追问是否有可能是平台物流此前在收到黄女士投诉后更改了收货信息,平台物流客服表示:“我们这个运单下单后是改不了的。”10月21日下午,平台物流客服热线有工作人员向记者表示,经核对订单,不是物流失误导致,地址是按照商家给的地址进行运输和配送,“用户端从平台商城订购,商家接到订单后会把订单派发到物流,...
上海女子慌了:快递要送30台冰箱到家,可我明明没下单
记者追问是否有可能是平台物流此前在收到黄女士投诉后更改了收货信息,平台物流客服表示:“我们这个运单下单后是改不了的。”10月21日下午,平台物流客服热线有工作人员向记者表示,经核对订单,不是物流失误导致,地址是按照商家给的地址进行运输和配送,“用户端从平台商城订购,商家接到订单后会把订单派发到物流,...
明明没下单,快递要送30台冰箱到家!消费者慌了
记者追问是否有可能是平台物流此前在收到黄女士投诉后更改了收货信息,平台物流客服表示:“我们这个运单下单后是改不了的。”10月21日下午,平台物流客服热线有工作人员向记者表示,经核对订单,不是物流失误导致,地址是按照商家给的地址进行运输和配送,“用户端从平台商城订购,商家接到订单后会把订单派发到物流,我们正...
钻空子?女子多次“仅退款”后又取走快递,商家:已报警
随后,关先生与驿站和快递公司联系得知,通过这种方式,该女子已经操作上千件快递。无奈之下,关先生只能向平台申诉,但未成功。目前已经报警处理。对此,不少网友表示“太没有素质了”还有网友认为“仅退款有点不顾及商家感受”有的网友表示信任应该是互相的应该建立起黑名单机制也有网友分享了自己遇到的类似...
仅退款渐成电商平台标配,商家遭遇买家恶意“薅羊毛”怎么办
近期,多家电商平台先后公布支持仅退款机制。部分消费者认为,这有助于劝退一些以次充好的不良商家。但也有商家表示,遭遇到部分买家利用规则“薅羊毛”。对此,律师表示,为防止不良买家恶意“薅羊毛”,平台应建立商家快速申诉、投诉通道与处理机制。同时,商家应保存好相关证据,以有效维护自己的合法权益。
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那就要看物流,要看买家申请的退款时间,商家有没有第一时间去联系快递,去核实货物,有没有第一时间去召回商品(www.e993.com)2024年10月25日。”对于出现关先生反映的问题,客服告诉记者,“如果买家申请‘仅退款’时,商家没有第一时间联系快递做拦截,...
仅退款12元,挨了顿官司,羊毛党哭了
购买一件赠送运费险的商品,在到货后申请退货大概可以赔付8~12元,但如果实际运费仅在4-6元之间,这一单就可以凭空挣一半。通过利用运费险赔付和实际快递费之间的差额进行套利,已经形成了一条产业链。在社交平台上,随手就能搜到教人用低价寄快递的公众号发快递,由于羊毛党大多虚假下单,重量不超首重,运费一般不...
网购后,商家“消失”了怎么办? 律师支招!
炼女士本以为,货到即退款,然而事情并未如她所愿。“快递都被他们签收了,钱却不退给我,连店铺东西都被清空了。”炼女士说,她是直接按照店铺客服提供的地址将配件寄回,并未走平台提供的退货渠道。据炼女士提供的物流信息显示,23日上午10点31分时,快递就被签收了。
仅退款渐成电商标配,商家遭遇“薅羊毛”怎么办?
在社交媒体平台上,有商家晒出了五花八门的仅退款申请原因。经营一家网店的李女士表示,有消费者购买了店里的连裤袜,到货一个月后又以“不喜欢,效果不好”来申请仅退款;还有买家说,发现袜子有个线头,拒绝退换货,要求直接退款,否则就要写差评。经营服饰类网店的肖先生告诉记者,通常低价格产品在平台的仅退款申请...
狂卖1000万!羊毛党“双退率”却高达80%,网友:商家的钱真好骗
拼多多上面买东西,收到货之后在申请退款中可以找到一个仅退款的选项,这又让羊毛党闻着味儿就过来了。他们利用不同的账号大规模的去进行购买产品,最后产品到了之后,再申请退款,退款原因层出不穷、五花八门。产品与实物不符,产品质量不行,产品颜色不对这些都能成为羊毛党退款的理由。