购买课程无法开班 消保委助力解决拖延退款问题
松江区消保委在受理该投诉后,第一时间和双方取得联系。经营者称正在走退款流程,尽快反馈处理。松江区消保委工作人员向经营者表示,按照《上海市消费者权益保护条例》,经营者和消费者双方已经有约定的,应当按照约定履行,不应一直拖延。经松江区消保委努力调解后,经营者很快为消费者退款,消费者表示满意。《上海市消费...
用户投诉“货捕头”商家收货后不退款平台拖延不作为
他多次联系平台商家寻求退款处理,但一直未得到回复。货捕头解释说他们是从档口拿货,所以无法处理退款问题,但用户认为自己与货捕头存在交易关系,因此档口是否退货与自己无关,需要货捕头与档口协商解决。还有一位用户投诉称,在购买一件黑色针织衫后,货捕头未能按照承诺的48小时内发货,并且多次联系客服也未能解决问题。
“寓多多”平台拖延退款 租客苦等3个月仍无结果
“一直说等一等。”翁先生说,多次催促平台工作人员,得到的答复总是“会去催财务”。没过多久,对接的工作人员离职,翁先生连找谁都没了方向。并且网上公布的客服热线经常无人接听。记者查询到,已有多名上海租客发帖投诉“寓多多”拖延退还押金,他们联系不上客服人员,等待时间超过3个月。值得注意的是,在“寓多多...
大河票务网被指出票失败后拖延退款,郑州金水市监局:此前已处罚
一个电话长期无人接听,还有一个电话接通后即被对方挂断。记者通过在线平台联系,排队2个多小时后才联系上人工客服。客服查询订单后表示,退款是由财务统一处理,将会催促财务。对于为何会出现延迟退款的问题,其并未回复。
大众书局预付卡“停摆”消费者退款要等半年
如果商家通过提高商品价格或者通过“内部特供”等名义进行不公平交易,设置的退卡退款时间长达6个多月,且商家未给出合理的解释或拖延退款,则涉嫌违反《消费者权益保护法》等相关法律法规,在一定程度上侵害了消费者的合法权益。钱宙建议,消费者在购买预付卡前,应仔细阅读合同或协议的条款,特别是关于使用范围、兑付...
不发货!不退款!国美电器,遭集体起诉……
12月6日,据深圳市消费者委员会微信公众号,2022年以来,深圳市消委会陆续收到多名消费者对深圳市国美电器有限公司未发货未退款的消费投诉(www.e993.com)2024年9月8日。深圳市消委会高度重视,立即组织人员介入协调,多次约谈该公司要求其处理投诉,但该公司一直拖延。针对国美电器拖延退费的行为,深圳市消委会通过官方微信公众号、微博、今日头条、...
家长称“动因体育”仍不退款 机构员工:目前账上没钱
此前,封面新闻报道了成都“动因体育”拖欠顾客退款并将顾客踢出群聊。11月27日,记者从家长郑女士处得知,20天过去了,“动因体育”仍未退款。对此,记者联系了成都“动因体育”相关负责人,他对目前情况进行了回应。家长20天等待机构一直拖延不办退款郑女士告诉记者,在媒体报道后,动因提出了两个解决方案,一个是排队等待...
男子签退房协议后迟迟未收到首付退款,市监局:将尽快督促解决
近日,长沙刘先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,今年6月,他和长沙市天心区京盛和府小区的开发商签署了退房协议,对方表示60个工作日内可以退还30余万元的首付,然而一直拖延,在9月完成解除网签等手续后,至今都未退款到位。对此,长沙市天心区市场监督管理局工作人员表示,市监局已经约谈了开发...
“尚德机构”退费改休学 拖欠退款三年不解决
近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉“尚德机构”退费改休学,拖欠退款三年不解决。11月25日,陕西省的董先生向“电诉宝”投诉称其于2020年10月26日在尚德机构人员的指导下分期支付12680元的课程费用,于2020年11月30日申请退学退费,尚德机构老师让自己改成了休学,且没退费,说后续等电话。
问政红黑榜(5月16日-5月22日)
申请办理购房面积差退款拖延三年未处理官方回复:已由公司走完内部流程网友反映:本人在萍乡市绿地6号地块购房一套房产,因开发商交房实测面积与预售面积产生面积差,2021年10月11日在与开发商办理结算单时核算,需要退还购房款668元,相关手续已经提交快三年之久,至今未处理。