一个多月,离开小区才能接电话收短信!中国电信客服建议换手机……
客服人员建议记者先联系手机号码归属地的上海电信客服,确认开通手机号码的高清通话服务,接着将手机卡插入支持高清通话的终端并开启该功能,就可以正常使用。如果确认手机号码的高清通话服务已开通但无法正常使用,则需要考虑更换手机。基站优化运营商应提前告知用户北京理道律师事务所主任律师王久成在接受记者采访时表示,...
中国电信:不支持高清通话的手机需要更换
对此,中国电信客服答复称“该片区正在优化基站,解决时间无法预估”“基站优化后会对不支持VOLTE高清通话的用户产生影响,可能会出现不能接打电话等情况,如果确认手机号码的高清通话服务已开通但无法正常使用,则需要考虑更换手机”。拨打电话和收发短信受影响9月中旬,家住北京市丰台区看丹街道某小区的郑女士向记者反映,...
基站优化导致手机打不了电话? 中国电信:不支持高清通话的手机需要...
对此,中国电信客服答复称“该片区正在优化基站,解决时间无法预估”“基站优化后会对不支持VOLTE高清通话的用户产生影响,可能会出现不能接打电话等情况,如果确认手机号码的高清通话服务已开通但无法正常使用,则需要考虑更换手机”。拨打电话和收发短信受影响9月中旬,家住北京市丰台区看丹街道某小区的郑女士向记者反映,...
中国电信如何查询逾期短信记录及内容?
1.查看短信记录:打开手机短信应用程序,浏览短信记录,寻找发送方为“中国银行”或类似的编辑关键词的代码短信,该短信通常会提及或逾期还款的即可内容。2.网上银行:使用个人网银账号中国银行官方网站,进入个人账户页面,在账户汇总或账户交易明细部分,查找有关逾期还款的欠费记录。中国银行通常会在这个页面显示逾期还款的...
“我妈的救命号码,说停就停!”中国电信无故“停机”频发
客服们表示,当事人可到营业厅办理认证,他们也设置了便捷通道,移动和电信客服均表示,如果用户不方便直接到营业厅,可以发送网页链接到用户手机,由用户点击进入页面按要求操作,而联通客服也表示,用户也可以下载联通App操作实名认证。“如您近期通话被限制,或收到运营商风险提示短信,说明您被运营商风控模型命中,请...
积分换购产品价格虚高!中国电信、中国联通等被点名
图/QQ音乐客服回复截图体验调查发现,中国电信、中国联通、中石化易捷商城均明确规定非商品质量问题不予退换,不履行七天无理由退货的规定(www.e993.com)2024年10月22日。淘宝兑换平台客服表示要结合具体情况进行退换货。QQ音乐积分中心需要根据第三方平台政策确定商品是否可以退,但是积分兑换的优惠券不可退。
作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位
第一,这位用户是选择中国电信高清业务里的VIP包月业务,这是通过电视画面进行订购的。订购的时候,我们画面会提示资费展示、自动续约、扣费方式。第二,用户在选择的时候需要输入密码才能订购成功,产生的费用就是用户因自动续约自动扣费产生的。用户订购的时候可能没有注意到这个提示,所以多收了两个月的费用。第三,我们...
访谈_中国政府网
[王建文]例如,中国联通公司投诉受理平台是10010;中国电信的短信热线是10000999,还有语音热线是10000;中国网通用户可以拨打当地中国网通电话进行投诉和举报,具体号码是10060-4;中国移动的10086999短信和10086客服中心也是一个受理平台。目前来讲各个公司都有专人、专岗来处理这类的投诉。针对用户的投诉,各运营企业要根据相关...
陕西一男子发嫁女短信被屏蔽,致多位亲友未能出席,联通回应
22日,中国联通陕西分公司客服介绍,为了防止电信诈骗,用户发送短信比较频繁,就算内容不一致,系统检测到异常的话,也会对短信进行限制(屏蔽或拦截)。目前他们的系统如果短信无法发送,系统会予以提醒。如果发送显示成功,对方却没有收到的话,系统不会提醒。律师建议运营商加强信息审查工作避免将正常短信作为不良信息...
我是电信分析师付亮,关于通信服务、资费及通信行业发展的问题,问...
我是独立电信分析师付亮,中国人民大学MBA。我从1997年便开始从事互联网及电信行业咨询及新媒体传播、舆情研究,对通信行业监管、竞争以及电信运营商业务服务、投诉流程、套餐设计有深入研究,同时长期跟踪5G、物联网、通信网络诈骗、垃圾短信、骚扰电话、二次放号等通信行业热点。手机流量“不限量套餐”到底黑不黑?运营商...