多次靠联名收割流量,瑞幸却不能保证消费者到手联名杯?

此外,易旭指出:"如果瑞幸在宣传中未明确告知联名杯的数量有限,或者未以显著方式提醒消费者可能无法获得联名杯,那么消费者在购买时就有理由相信他们会获得联名杯。因此,当消费者发现实际到手的是普通杯子时,他们有权要求退货或者补偿。"专家:让消费者心凉对于品牌来说不划算品牌联名是指品牌与品牌之间互相借助对方...

瑞幸的上限是星巴克吗?

一、瑞幸和星巴克的一进一退中国咖啡的发展变革依靠3个玩家的推动,雀巢、星巴克、瑞幸。雀巢通过速溶咖啡培育了中国的咖啡市场基础,星巴克带来了现制咖啡的连锁模式,瑞幸则将现制咖啡推向大众。现在国内的咖啡市场处于后浪瑞幸拍打前浪星巴克的阶段。星巴克把现制咖啡文化带来中国,树立了一种高端的品牌形象。第三空...

开店狂魔瑞幸,何处寻利润?

在郭谨一接任瑞幸咖啡的首席执行官之后,作出了一系列调整,将小鹿茶店铺改名为瑞幸咖啡、退出无人零售业务,集中力量专心开拓瑞幸咖啡门店,正式进入“开店狂魔”模式。瑞幸咖啡首席执行官郭谨一2023年6月5日,瑞幸咖啡在公司总部所在地,福建厦门开出了第一万家门店。用不到6年的时间达成万店目标。在咖啡界来说,当时...

关于开店:可以复制的瑞幸,不可复制的增长

当然,一定有拆解过瑞幸详细财报的朋友们会说:你说的并不对,瑞幸确实营收、利润都创下新高,但高速开店让门店的单店销售数据同比有所下滑,这难道不是证明瑞幸的“消化能力”也不行吗?熟悉瑞幸的朋友都知道,去年三季度瑞幸推出酱香拿铁的火爆,这实际上一定会影响同比下的门店销售数据,但我并不喜欢用这些微观视角去...

空投王炸 让茶饮品牌“拉响警报”?瑞幸是怎么做到的

瑞幸是怎么做到的?根据新锶体验的数据,2024年Q2,瑞幸咖啡品牌体验得分为62分,在新锐行业榜单中名列第28位,相较上一季排名提升1位。自2017年成立,瑞幸咖啡便一直保持着高声量,通过打破价格线,借助爆品、联名,一次次让消费者拉起支付,线上热度、讨论度也是在众多咖啡品牌中居高不下。

瑞幸店员关门联系退单,发生了什么?

6月底某一天,广东一大学的学生像往常一样在校内一家瑞幸咖啡店手机下单后,走到门店却发现往日人来人往的店里竟空无一人(www.e993.com)2024年11月15日。门店已经大门紧闭,取餐窗口张贴着手写告示:“门店人手紧缺,2个月没休息,已累倒无人上班。请下单的同学联系客服退单,谢谢”。

“两万店”!净收入再创单季新高,瑞幸咖啡的“滚雪球效应”

我们先要弄清楚，2万家咖啡门店是什么概念，覆盖内陆所有省份和绝大多数一二线城市，放在整个餐饮大类中依然能排进前三。而有意思的是，一般品牌的扩张逻辑是先快后慢，放缓增速，而瑞幸不太一样，迈入万家门店用了近6年，而跨过两万家门槛仅用了13个月。这里头就有说法了，说明瑞幸的扩张“金字塔”用了大量时间...

门店下单咖啡没做却无法取消 困在退单“死循环”里的消费者

01消费者郝先生在瑞幸咖啡购买冰咖啡时遭遇退单难题,店员以门店没有冰为由要求他自行退单,但小程序显示该咖啡已经开始制作。02消费者发现茶饮点单小程序咖啡还未制作就显示制作中、且不设置售后按钮,质疑这一设计不合理。03然而,多个茶饮品牌的小程序设计存在类似问题,如点单后小程序上没有“取消订单”“申请退...

瑞幸咖啡不能线下点单,店员帮顾客下单差价超5元?

近两年过去，对于门店无法线下点单的问题，瑞幸迟迟没有拿出更好的解决方案，依然只能由门店店员通过APP或者小程序帮顾客下单。记者在门店体验了这种看起来“不那么正规”的替代方案后发现，这样的解决方案不仅不方便，而且还不实惠——因为瑞幸咖啡有着复杂的优惠计算方案，店员代下单的解决方案，在执行起来时总会存在...

瑞幸咖啡昨晚暴跌,今天爆单

“现在顾客已经来了,大家都要招呼起来,我们不能没有热情。”一位店员提醒同事。2020年4月3日,瑞幸咖啡巴黎春天宝山店,顾客排队。澎湃新闻记者杨帆图澎湃新闻记者尝试下单购买了一杯珞珈樱花拿铁,但下单过程中,系统多次提示繁忙,店员介绍,当天订单比往常多,爆单了,可能需要多刷新几次系统。