菜鸟驿站签收的快递,该如何拒收和退回?文章中告诉你答案
如果自己的快递已经到达驿站,且已经显示签收,此时就没有联系快递员的必要啦,可以本人去驿站,或者直接给驿站打电话,告知驿站的工作人员,某某快递需要拒收或退回,驿站的工作人员会向用户索取取件码,然后直接执行拒收、退回操作,可能最终快递标注的提示不会显示拒收或退回,但最终的结果就是快递按照发件人提供的地址原路退...
“成堆的动物尸体”!屡禁不止!快递点又现这种快递...
韵达快递员:“我们要赔付也是赔给卖家,因为运费是卖家付的,让卖家跟我或客服联系一下。”卖家则称,3只鸽子的运费共50元,中途包裹运丢后,他们一直在投诉快递方。“韵达快递既然敢收这快递,违不违规,他自己心里有数。既然敢收,就要承担这个责任。不赔我就一直投诉,不光是投诉快递丢的问题,我现在投诉他们快递...
3月1日起,快递不得擅自放驿站
第五十四条规定,经营快递业务的企业有下列情形之一的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款:(一)未经用户同意代为确认收到快件的;(二)未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的;(三)抛扔快件、踩踏快件的。看...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
经核实,涉事卖家采取了拖延发货时间并迅速召回快递的虚假发货手段。二手交易平台识别后,多次向买家推送并置顶提示“卖家退货率高需谨慎、订单即将确认收货”等信息,但消费者未及时申诉,导致系统自动确认收货后资金受损。目前的解决方案是,二手交易平台封禁涉事卖家账号,并为消费者申请体验补偿,同时建议报警处理。网店...
盲盒不合心意能退吗?网购纠纷如何选择管辖法院…速看!
卖家担责。民法典规定,买卖合同标的物风险转移采用交付转移规则,交付之前风险由出卖人承担,交付后风险由买受人承担,并进一步规定网购商品并采用快递物流方式交付的,收货人的签收时间为交付时间。因此,网购商品在运输途中毁损的风险由卖家承担。法条链接:《中华人民共和国民法典》第五百一十二条:通过互联网等信息网络订...
...公里上门,只为讨回12双袜子!调查:“仅退款”与2万名无奈的卖家
一觉醒来,后台躺着几百条审核、咨询和求助信息(www.e993.com)2024年10月25日。刘晓平每天处理这些信息就要花上三四小时。从5月19日成立至今,短短2个月时间申请加入商家互助会的商家从2000多人发展到了近20000人,涉及“仅退款”订单金额从几元到几千元不等。一位山东的买家买了一副耳机,和商家没有任何聊天记录,收到耳机后申请了仅退款,...
销量百万的商品为何只有百条评论?
卖家回复钱女士称,快递因面单损坏严重被退回了,并表示会在72小时内重新发货。此时,钱女士意识到两次购买均出现物流问题应当不是巧合,于是向平台投诉了该卖家。平台客服告诉钱女士,商家是虚假发货,“是刷单的”,平台已作出相应处罚并对钱女士进行补偿。山西的沈女士同样遇到了商家刷单的套路。今年5月,沈女士收到了...
销量百万的商品为何只有百条评论?记者调查网购商品刷单炒信数据...
卖家回复钱女士称,快递因面单损坏严重被退回了,并表示会在72小时内重新发货。此时,钱女士意识到两次购买均出现物流问题应当不是巧合,于是向平台投诉了该卖家。平台客服告诉钱女士,商家是虚假发货,“是刷单的”,平台已作出相应处罚并对钱女士进行补偿。山西的沈女士同样遇到了商家刷单的套路。今年5月,沈女士收到了...
网购“货到付款”骗局盯上老年人
????万一遇到类似情况怎么办?一位客服表示:一是建议买家拨打电话联系工商局进行投诉维权。二是若通过平台为联系中介进行的“货到付款”交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。????收到快递成功付款后再想退货有难度...
提醒!电商平台店铺已关闭也能办理退货
第二步:点击订单页面的“申请退货”选项,看商家是否通过。如果通过申请,消费者按照系统提供的地址退回并及时上传快递单号,后期关注商家是否签收和办理退款即可。如果对方已经签收却不予退款,您可以联系官方客服进行处理。需要提醒的是,虽然一些电商平台设置了“一定时间内系统自动通过退货申请”,但是如果消费者无法联系到...