虚假发货 商家图啥?
相关平台应制定诚信经营规约,加大失信行为联合惩戒力度,根据情节对存在虚假发货等不正当销售行为的商家采取警告、罚款、下架商品或服务、平台禁入等措施,惩戒虚假发货行为。买家迟迟收不到货最近,广西的耿晓被一个订单搞得焦头烂额——15天预售期加7天快递运输过程,网购的3件服装依旧不见踪迹。一个月前,耿晓在...
网店商家虚假发货到底为了啥?
经核实,涉事卖家采取了拖延发货时间并迅速召回快递的虚假发货手段。二手交易平台识别后,多次向买家推送并置顶提示“卖家退货率高需谨慎、订单即将确认收货”等信息,但消费者未及时申诉,导致系统自动确认收货后资金受损。目前的解决方案是,二手交易平台封禁涉事卖家账号,并为消费者申请体验补偿,同时建议报警处理。网店商家...
从快递“空包”到包裹破损退款 网店商家虚假发货到底为了啥?
经核实,涉事卖家采取了拖延发货时间并迅速召回快递的虚假发货手段。二手交易平台识别后,多次向买家推送并置顶提示“卖家退货率高需谨慎、订单即将确认收货”等信息,但消费者未及时申诉,导致系统自动确认收货后资金受损。目前的解决方案是,二手交易平台封禁涉事卖家账号,并为消费者申请体验补偿,同时建议报警处理。网店商家...
卖家拖延发货且以虚假信息诱导消费者持续等待或者加价购买的,应...
拖延发货属于履约过程中的违约行为,而是否构成民事欺诈需从以下方面认定:一是客观上欺诈方故意实施了欺诈行为,即网络交易经营者主观上有欺诈的心理状态,与此同时在客观上又实施了欺诈行为。本案中,商家“双十一”期间以较低的价格吸引消费者购买,增加其网络店铺的流量和交易量,而后履约时在消费者反复催促发货的情况下,...
只收钱,不发货?我的损失怎么办?
买家正是因为因为其限量稀缺,后期会涨价,具有一定的收藏价值,才会提前预定购买,卖家没有发货的原因则是上家未按时交货,并非故意拖延,且正处于失业现状,没有收入来源,无法支付高额赔偿。为尽快化解矛盾,承办法官从人情和法理方面向双方当事人说明责任承担,引导双方从实事求是、互相体谅的角度解决纠纷。最终达成调解协议,...
社论:电商的契约精神,买家随意取消订单与商家权利该如何保护?
商家拒绝发货的原因和动机(www.e993.com)2024年10月21日。如果是因为库存不足、物流问题等客观原因导致商家无法按时发货,商家应当及时向买家说明情况并协商解决方案。但如果是因为商家故意拖延、拒绝发货等主观原因导致买家无法收到商品,则应当认定为违约行为。我们需要考虑商家拒绝发货给买家带来的实际损失。如果商家拒绝发货导致买家无法及时收到商品,从...
下单安吉尔滤芯十几天还没发货 客服答复“明日复明日”
此外,如果卖家故意拖延不发货,导致消费者无法使用,这可能构成欺诈行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,如果经营者提供商品或服务时存在欺诈行为,消费者可以要求增加赔偿,即退一赔三(如果赔偿金额不足五百元,则按五百元计算)。
不发货也不退款,“霸道”寺库惹众怒
值得一提的是,去年5月,北京寺库商贸有限公司被北京市昌平区市场监督管理局罚款36万元。主要违法事实为消费者反映在寺库平台上下单付款后长时间不发货、以各种借口不退款。经调查,寺库以系统升级、已向财务催退款、不明确告知消费者退款时间等手段,故意拖延消费者的退款申请。
网购收钱不发货 民警追回获锦旗
民警经过查询,对方为省外商家,在与对方电话沟通时,商家称:并没有故意拖延发货,只是最近订单量大,实在缺货。民警向商家讲明要诚信经营,不履行合同约定要承担的法律后果。随后,经过协商,双方达成一致,卖家向李女士退还5000元的购货款。至此,双方的纠纷得到圆满解决。
“等待发货,等到没脾气” “花式”预售,主打一个耗字?
????在消费者在线投诉平台进入黑猫投诉“黑猫投诉”,半月谈记者以“预售”为关键词搜索,可见7万多条投诉,其中大部分都与电商预售虚假宣传、延迟发货有关。可来自消费者的抱怨和投诉,难以阻挡商家们纷纷开启预售模式的热情。????商家之所以青睐预售模式,与降低经营成本风险不无关系。在杭州经营女装品牌的商家...