从商品发错尺寸召回到写错名址退回 从快递“空包”到包裹破损退款...
经核实,涉事卖家采取了拖延发货时间并迅速召回快递的虚假发货手段。二手交易平台识别后,多次向买家推送并置顶提示“卖家退货率高需谨慎、订单即将确认收货”等信息,但消费者未及时申诉,导致系统自动确认收货后资金受损。目前的解决方案是,二手交易平台封禁涉事卖家账号,并为消费者申请体验补偿,同时建议报警处理。网店...
网购的口罩、酒精、螺蛳粉迟迟不发货,我该怎么办?法官解答来了
三是付款后,建议消费者及时追踪商品发货及运输情况,如卖家违反约定迟延不予发货的,应当提高警惕,及时协商处理,要求卖家退还支付的款项;四是收到货物后,建议消费者及时进行查验,查验过程中可通过视频等方式进行记录,对于存在质量问题的,应当及时向卖家反馈并要求解决;五是对于无法协商解决的,可通过诉讼方式进行解决,要...
仅退款惹争议,我们该怎么看?
因为拼多多上很多生鲜农产品,像水果之类的,路上运输几天,很容易长个霉点或者坏掉,这时候退回去也是扔掉,还浪费物流费用,买家申请坏掉的那部分仅退款就可以。又或者几块钱的小商品,商品有问题,退回去也属实没必要,要么补发,要么退款但不退货也合情合理。综合了买家和卖家双方的情况,2021年,拼多多上线了“仅退款”...
商家拒不发货、货不对板、伪造好评……网购“踩坑”怎么办?消费者...
北京互联网法院法官曾智湄:按照平台的这个规则,365天之后被告没发货,原告也没有这个取消这个订单,那么这个订单就自动按照平台的这个规则就关闭了,关闭了之后原告就向法院起诉,要求这个被告履行合同,要求他履行发货的义务。订单关闭后,由于商家没有发货,钱款自动退回到了杨先生的账户里。由于订单的收货地址在北京,根...
运费险成“生意经”?网购骗保亟待各方协力规制
记者调查发展,他们会专门选择有运费险且可以7天无理由退货的商品下单,收货后未拆封就立刻申请退货退款,然后“自行寄回”;卖家签收商品后,保险公司赔付运费险,向买家赔付6元—10元不等的金额。网上有人发布“教学贴”,称如此操作并不难,只要在各大电商平台下单、收到货后点击退货,运费险就会赔付;如果运费只要5元,...
付款了商家不发货怎么办?在线等,挺急的…——万宁法院审理一件...
亲,有货后会立马发出!N天后...为什么没有按时发货!买家我要起诉你!买家小伙伴们都有在微信上购物过吧?如果碰上卖家不发货要怎么办?微信购物要注意什么?维权该怎么做?基本案情被告蔡某系售卖泡泡玛特等潮玩的商家(www.e993.com)2024年9月8日。2021年12月7日下午16时06分,原告王某在微信上与被告蔡某达成购买合意,双方约定...
男子在网店上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后...
该消费者认为,商品才到货仓当地的转运中心,且他并未收到货,让其承担运费并不合理。对此,电商平台客服表示,经了解,店方要求买家承担的是发货运费。该品牌官方旗舰店客服表示,货品发出且非质量问题退回,买家需要承担运费。25日,来自内蒙古鄂尔多斯的郝先生向极目新闻记者介绍,5月17日上午,他在一家电商平台的...
【以案说法】只收钱,不发货?我的损失怎么办?
买家卖家亲,不好意思,我也没有货,无法发货。我要起诉你!买家基本案情2022年9月,买家李某在某二手购物平台上向卖家杨某提前预订购买了3箱具有收藏价值的手办,并支付全额货款。2023年2月,该产品价格暴涨,而卖家杨某却告知不能交货,导致李某觉得预期利益受到损失,遂将杨某起诉至法院。
快手买的翡翠没发货能退吗?安全性如何?
二、依照快手平台规定,未发货商品可申请退款依据快手平台的任何规定,假如买家购买了商品但是卖家在规定的关系时间内未发货,买家可以申请退款。如此看来,假若快手买的不可以翡翠在一定时间内不存在发货,买家是有权利申请退款的多多。三、按照消费者权益保护法的退回相关规定,购物平台不能随意拒绝退换货...
315青诉丨下单就发货 “坑爹”骗局为何傍上“货到付款”?
那么万一遇到类似情况怎么办?一位客服表示:一是建议买家拨打电话联系工商局进行投诉维权,二是若通过平台为联系中介进行的货到付款交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。不过,其中京东平台较为特殊,京东平台为电商、物流一体化,因此平台部分商品允许“货到...