我在网上买了衣服,不到两小时店主说我签收了,快递还没发好吗!
商家就打电话来,态度傲慢地说:「您如果缺少衣物,我可以免费为您烧制。」我凝视着购物页面上那套仅下单两小时的服装,陷入了深思。货物都还没发出,哪来的快递信息?1我在网店订购了一套秋装,随后收到了卖家的私信。明明快递信息显示您已经签收,您为何要谎称没有收到呢?我疑惑地挑起眉毛,打开订单页面...
网购的口罩、酒精、螺蛳粉迟迟不发货,我该怎么办?法官解答来了
四是收到货物后,建议消费者及时进行查验,查验过程中可通过视频等方式进行记录,对于存在质量问题的,应当及时向卖家反馈并要求解决;五是对于无法协商解决的,可通过诉讼方式进行解决,要求卖家承担违约责任和损失赔偿。有消费者反映,微信购物实践中遇到需要退货的情形,商家与消费者认定的商品签收时间不一致怎么办?赵琳认...
签收不能视为认可质量符合约定
在签收电视机前,又多次提示“签收前请务必‘通电验屏’,确认没有问题再签收”,已经尽到告知义务,因此不应承担赔偿责任。无奈之下,小王花费5800元更换了电视屏幕,并将商家诉至北京市互联网法院。“经审理后,法院判决被告给付原告维修费用5800元。”北京互联网法院综合审判一庭副庭长袁建华对《中国消费者报》记者表示...
网购后,商家“消失”了怎么办? 律师支招!
03淘宝客服表示将处理消费者所反映的问题,但消费者希望平台能退货退款。04福建律师海都公益团福建君立律师事务所凌绍梁律师表示,消费者可以在收货地的当地人民法院提起民事诉讼。05为此,凌律师建议消费者在购买前审核商家资质,选择信誉良好的商家,并遵守平台交易规则。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考??N海...
二手商品如何保证“一等”质量?
“卖家说因为工作性质,自己不能用苹果手机,所以想要卖了,我查了手机序列号发现没问题,保修期还有近200天,再加上确实便宜,就下单了。收到货的时候,我录了开箱视频,打开手机一看明显是假冒的。”黎女士说,“我把证据都提交后,平台支持我退货退款,结果对方找各种理由拒绝收货,最后在平台介入协调后把钱退给了我。
【法官说法】 “购物节”过后,请收下这份网购维权指南!
消费者可以向消费者协会或市场监督管理局投诉,也可以通过行业调解协会、地方人民调解组织等进行调解(www.e993.com)2024年10月25日。仍不能解决问题的话,可以向人民法院提起诉讼。消费者在网上购买商品,卖家采用快递方式送货的,在没有特别约定的情况下,收货地即为合同履行地,消费者可向收货地法院起诉。
消费提示!年底了,这些坑要避过
如果卖家没有明确的答复或者无法联系到卖家,可以申请退款或者向电商平台投诉卖家,电商平台会根据相关规定对卖家进行处理,保护消费者权益。如果以上方法还是无法解决,可以联系消保委或相关行政部门寻求帮助。另外也建议消费者下单后关注物流信息,避免错收和漏收。在付款前,消费者也要看清楚自己所购商品是否能够在自己期望...
淘宝收货后还能退货吗 淘宝收货后怎么申请退货退款
淘宝收货后不能换货吗淘宝签收后的东西可以申请退货。根据《淘宝网七天无理由退货规范》:第一条买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。第二条选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的...
网友投诉拼多多:未收货却“被签收” 还不让退货退款
黑猫投诉湖北站律师顾问团成员、湖北尊而光律师事务所郭纯律师表示,该网友没有实际收到货物,只是出于信任或者习惯操作确认收货,不能理所当然被认定为卖家履行了交付货物义务。买家通过其他证据证明卖家虚假发货的,可要求其实际履行,或解除合同要求退款。郭纯说,如该网友和卖家协商无果,可向平台方拼多多网站投诉,要求其提...
网购退货后商家称货物已签收拒绝退款 快递公司核实签收证明是假的
可电动车原路返回后,商家却拒绝退款,理由是通过联系物流公司可以证明货物已经签收,而且没有收到退货。赵先生向淘宝客服反映后,得到和卖家一样的答复。“淘宝客服没有核实,就以商家提供的虚假证明驳回我的退款申请,导致我财货两空。”5月5日,华商报记者查询了物流信息,两次运输的物流公司均为壹米滴答,4月17日下...