利用运费险狂薅20余万!起底网购退货背后的骗局
比如消费者在网购下单商品时一同购买了运费险,如果收到商品后不满意需要退货,保险公司就会对退货产生的单程运费进行赔付,理赔金额根据距离和商品重量计算,一般在10元至25元之间。为了方便买家投保,大多数网购平台在商品支付页面中都会有投保运费险的选项,而且不少商家还会通过免费赠送运费险的方式来吸引消费者下单。郴...
恶意退货“黑灰产”揭秘!
记者调查揭秘恶意退货套路“黑灰产”会专门选择有运费险且可以7天无理由退货的商品下单;收货后未拆封就立刻申请退货退款,并选择“自行寄回”;卖家签收商品后,保险公司赔付运费险,向买家赔付6元至10元不等的金额。网上有人发布“教学帖”称,如果运费只要5元,运费险赔付了10元,就能赚5元,前提是要和快递公司谈...
网店“20分钟薅走7000万”!最新赔偿方案公布→
该网店非常诚恳地感谢每一位之前主动退款顾客的理解与宽容,并承诺:“我们不会关店”。如有任何需要,可直接联系其客服团队。图源:小天鹅东山专卖店记者也注意到“小天鹅东山专卖店”目前已无法在短视频平台搜索到“看到商家的公告和道歉视频后,我就直接选择退款了。”一名在“小天鹅东山专卖店”店铺直播中...
网店老板泪诉:如何打击恶意退货?谁来保护我们免受退货潮的侵害
要真正斩断不当退货的“黑手”,还需要我们共同努力。首先,消费者应当树立诚信意识,自觉遵守《条例》的规定,理性维权、依法维权。其次,经营者也应当加强自律管理,提高商品和服务的质量水平,减少因质量问题而引发的退货纠纷。同时,政府和社会各界也应当加强监管和宣传力度,提高公众对于不当退货行为的认知和警惕性。《条例...
网店遭遇大学生恶意退货,“占便宜”到崩溃
为了应对这一问题,网店需要采取一系列措施来加强退货管理。首先,建立完善的退货审核机制,对退货申请进行严格把关,防止恶意退货的发生。其次,加强商品质量检测和包装保护,确保商品在运输过程中不受损坏。此外,还可以通过加强售后服务和客户关系管理,提高客户满意度和忠诚度,减少退货率。
“仅退款不退货” 商家叫苦怎么破?
“作为消费者,支持平台严控仅退款行为,但对那些以次充好、货不对版的商家,建议卖一罚三(www.e993.com)2024年10月21日。”“平台终于听见商家呼声了!”……但也有商家表示,“仅退款”优化策略中对店铺的要求可能有些严苛,担心这不能作为解决消费者恶意退款行为的根本途径。短短几年间,“仅退款不退货”功能从起初被消费者普遍称赞,到后续不...
顾客多次网购商品后恶意申请退款,店家为讨8.48元驱车200公里
据报道,12月14日,浙江义乌的张先生称有顾客在自己经营的网店里恶意申请退款,于是驱车200公里前往金华寻找该顾客。后经警察协调,对方退款8.5元并赔礼道歉。报道称,12月13日,张先生曾发布视频称,有消费者在他经营的网店里恶意申请退款8.48元,他一定要揪出这个“白嫖党”。于是第二天,张先生驱车200公里来到对方...
律师说|网购“仅退款不退货”违法吗?
如果电商平台向消费者单方作出的“仅退款”承诺,除非商家明确表示接受,否则商家不受平台单方承诺约束。再次也提醒广大商家,对于类似的格式条款或霸王条款,一定要及时提出异议,维护自身合法权益。记者:对于恶意利用此规则的消费者,商家该怎么办?张律师:对于此类人群,商家可以充分利用电商平台的申诉规则进行申诉,维护自己...
平台“仅退款”成了恶意“薅羊毛”?商家组队“维权”,律师:应建立...
“若是平台过度保护消费者,部分消费者可能会进行恶意退款,即故意购买商品后要求退款而不退货,这不仅给商家造成不必要的经济损失,还影响电商平台的运营秩序,也违背了这项服务的初衷,甚至涉嫌非法侵占商家资金。”曹磊说。面对不断出现争议的“仅退款”,近日淘宝率先做出“仅退款”的策略调整也在业内引发了关注。淘宝...
“任性”退货 别有用心买家利用“无理由退货”刺痛诚信商家
“买家只需要轻飘飘地说一句鞋子尺码不准,就能判定是我们质量有问题,立马退款退货成功。退回来的鞋子磨损严重,无法二次销售,只能自己吃哑巴亏。”麦女士在接受采访时也提到,好友的网店做珠宝代购,客户戴了一个月的戒指,说小了要退货。好友与客户协商,戒指在三个尺度之内都能免费改大小,对方却一口拒绝,随后以“我...