我申请仅退款,羊毛没薅到,还被法院判了
法院审理后认为,陈某主张钟某出售的洗衣机罩布厚度不够,但无充分证据证明,不予采信。其反映的无防雨帘问题,因其下单产品并非防雨帘款式,该退款理由亦与事实不符。因此,在钟某已明确告知陈某不可直接退货退款的情况下,陈某依据不实理由取得平台退款,违背了诚信原则。陈某在成功获得平台退款后,与钟某之间的...
网购“仅退款”不退货?卖家起诉到法院……
“仅退款”通常是买家未收到货或者拒收货,而直接申请退款,并不是说买家可以在收回退款后无偿占有货物,除非卖家有特别承诺,否则买家申请仅退款未将货物退回的行为不仅违反了诚信原则,如涉及金额较大,还涉嫌侵占罪或诈骗罪。当然,如买家因购买不符合合同约定的商品受到损失,除货款外还可要求商家予以赔偿损失。“仅退...
炸裂!女学生网购收货6天后申请仅退款,被拒后辱骂商家一小时?
有网友分析称,实际上如果仅退款这一条款不合理,就应找平台解决,平台给予客户这个保障,客户就有权选择,就像你在百货商店购物,商品出现问题时客户会去找百货商店。如果百货商店同意给客户退款,随后百货商店会从给该商品的供应商货款中扣除这笔退款金额,这样一来,供应商就会去找消费者进行骚扰,这就是供应商的不...
电商平台“仅退款”售后服务需进一步细化规则
近年来,电商平台纷纷推出“仅退款”服务,即仅退款而不需要退还货物。这一服务旨在简化售后流程,让消费者在遭遇商品质量问题或不满意时,只需一键操作,直接通过系统申请“退款”而无需退货。对于消费者而言,“仅退款”服务让消费者不用再和商家“扯皮”,节省了消费者的时间和精力,也降低了退货过程中的物流成本。然...
“仅退款”不退货,赔了八百元
店铺客服解释“衣物是正常的尺码,不满意可以申请退货退款”。但店铺客服的回复未得到伍某的认可,伍某未经店铺同意,在电商平台继续申请仅退款不退货。随后,某电商平台基于大数据对于该订单作出了仅退款的处理。伍某在收到退款后并没有将货物退回,给该店铺造成了一定的损失。双方沟通无果后,6月12日,店铺店主胡某将伍...
无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
8月8日,广东省雷先生向电诉宝投诉称,其于2024年08月02日在快手电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,两条违规判罚2300元,平台给买家退款一千多单导致直接损失货款数万元(www.e993.com)2024年10月20日。雷先生称,平台鼓励买家恶意退款,平台通过以短信的方式通知所有已收到货的买家申请退款,买家申请后平台直接给买家仅退款并且关闭订单,导致有的...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
8月3日,广东省何先生向电诉宝投诉称,其于2024年8月2日在1688平台经历了不合理的仅退款判定。买家货物没有退回给商家,第一次发过去的货买家已经使用四次,用了四次说按键不好使,商家表示愿意给其保修,买家以品质为由申请退款,经商家给她协商说补发一台新的过去,仪器买家已经收到已经签收了,可是买家还是在1688平台...
买家网购牛肉干后申请退款退货,商家却称要报警,“极限拉扯”后...
4天后,买家以“退货未退款”为由申请电商平台介入,平台让夏女士提供举证。“这意味着我先要去找快递公司证明这包鸭肉干是买家退回来的货,同时还需要联系鉴定机构鉴定这是鸭肉干……”夏女士很无语。平台记录相关截图显示,夏女士当天拍摄了买家退货商品照片传平台作为举证材料,并附上说明称对方退回的是鸭肉干,希望...
“仅退款”≠不退货——怀安县法院调解后买家悔不当初
被告张三通过某网购平台在原告李四的网购店铺下单了一件150元的商品,张三在收到商品之后联系李四说需要退货,李四表示不影响二次销售的情况下可以退货,但李四在多次与张三沟通联系,张三也没有进行退货,后张三直接进行仅退款操作,系统直接将货款打给了张三,李四表示本店铺不支持仅退款,商品没有使用的话可以进行退货退款,...
网购“仅退款”背后的诉讼战:部分买家钻空子,网店起诉后有人退款...
因为10斤海带丝,经营网店的王女士将一位以“大小/规格/重量等与商品描述不符”为由成功向平台申请“仅退款”拒不退货的买家起诉至法院。起诉后,该买家退回货物。法院审理认为,买家对货物不满意可以退货退款,拒绝退货仅申请退款违背了市场交易的公平原则。但法院驳回了王女士要求对方承担快递费、律师费等诉求。