只有单号和物流信息却没收到退货包裹 圆通也找不到发件人

信网按照何先生提供的单号联系了收件网点，工作人员查询后也表示并没有接受过这一快递：“其实我们也觉得奇怪，正常来说一个快递的物流信息都是网点更新，但这个单号的信息却是公司后台更新的，而且这次我们收件网点也查不到发件网点的任何信息。”何先生再查看退货的物流信息时，又发现了更古怪的事：“顾客下单的...

...微信购买A商品,收到货却是B商品,卖家不给退货退款怎么办?

因此，本案的消费者可以先和经营者协商退款或赔偿，协商不成可以拨打12315提起投诉，也可以向当地派出所进行报警处理，最后还可以依法提起民事诉讼，主张退一赔三。

一次性弄清“退一赔三”和“退一赔十”

当然了,实物外观确实与宣传不符,这点也是商家不对,因此法院支持原告要求退款的诉请,驳回三倍赔偿的诉请。所以,并不是宣传与实物不符,就可以认定为消费欺诈哦。关于“退一赔三”和“退一赔十”的区别,诚诚就先说到这里。如果大家以后遇到了消费纠纷,应该知道用哪条法律维护自己的权益了吧。最后诚诚给大家...

网购退货过程中,商家故意拖延怎么办?

当在平台购物后需要退款,但卖家未及时处理时,首先可以耐心等待系统自动退还。如急需退款,可直接联系卖家沟通处理进度。若卖家拒绝且未给出合理理由,可在平台投诉。如以上方法无法解决问题,可以联系平台客服协助解决。如果平台维权不成功的话,可以通过消费者协会投诉处理,消费者协会有专门受理消费维权的工作人员,可以通过拨...

盲盒类商品拆封能“七日无理由退货”吗?退货商品“不完好”怎么办...

胡某收到货七天内，在平台申请七日无理由退货，该申请被韩某驳回。法院最终支持了胡某的退货请求。本案明确，在奢侈品不存在法律上规定的不宜退货的情况下，经营者不能以商品详情页标注“不支持七日无理由退货”，而拒绝消费者的退货申请，有利于充分保护消费者合法权益，更好地促进网购奢侈品行业规范发展。退货商品...

网购申请退货,买家收到了退款,可卖家却……

王某在某网络购物平台购买了网红手工DIY摆件,收到货后以质量不合格、与卖家描述不符的原因申请退款,平台先行垫付将货款直接退回给了王某(www.e993.com)2024年11月11日。随后卖家通过平台联系王某要求将货物退回,却遭到拒绝,之后更是不再回复任何消息;卖家拨通联系电话,可是电话那头却说完全不知情,随即挂断。

退货率80%,商家疯了

对于卖家们来说,退货率从来不只是一个数字。背后牵扯的各项成本费用支出,因为退货率变高影响到的店铺考核,难以避免的货损等等,最终都会拉低利润,甚至导致亏损。林鹏算过一笔账,每产生一单退货,看得见的成本就得10元左右:运费险和扣点,加起来5元左右,买方一下单,这笔钱就划给平台了,不给退。另外,发货需要的快...

退货率80%,商家被逼疯了,有人亏10万干不下去了

对于卖家们来说,退货率从来不只是一个数字。背后牵扯的各项成本费用支出,因为退货率变高影响到的店铺考核,难以避免的货损等等,最终都会拉低利润,甚至导致亏损。林鹏算过一笔账,每产生一单退货,看得见的成本就得10元左右:运费险和扣点,加起来5元左右,买方一下单,这笔钱就划给平台了,不给退。另外,发货需要的快...

决战女装退货率,如何通过全链路优化降低退货率20%,万字实战经验(上)

想想真的很可怕,即使你月销卖了100万,也得退回来80万,最后实收20万,一直这样下去的话,那做女装不仅赚不到钱,甚至还要赔更多。因为退货的损耗就像一个出血口一样,比我们想象更严重。一、退货的损失一单退货,首先损失的是你的推广费用。比如你花30元,买到了一个顾客成交,那顾客后面退货了,你这笔推广费用...

平台商家遇到“仅退款”,涉税事项怎么办

若平台判定“仅退款”,购买方无须退回所购商品的,对销售方来说,不会收到退回的销售商品,所售商品应收取的销售款项在现时和以后也将不能收回。这种“退款不退货”的行为,对应的应收款项与《财政部国家税务总局关于企业资产损失税前扣除政策的通知》(财税〔2009〕57号)列举的可以作为坏账损失的情形均不相符。在此...