大量快递被退回!厦门多家快递点出现异常!最新回复→
有的人是在网购平台的商家发货后,一直没有收到,查询单号后才发现,自己的快递已经寄到了集美,但物流信息一直停在转运中心,有的干脆一到集美,就往寄件地退回了。无奈之下,他们只能主动联系商家,申请退款。市民商家把快递给我退回去了,三天不给我派送,我又急着用。市民到了厦门之后,一直不过来了。就...
“仅退款”变“0元购”成商家噩梦 - 西宁晚报·数字报刊
某平台客服称,商家可以进行“恶意行为投诉”,比如恶意仅退款不退货,不过需要商家举证“聊天或维权记录中体现买家已收到商品且以占有为目的”或“买家账号存在退款异常”。但通常商家的“恶意退款投诉”并不能直接影响买家关于退款的维权处理,如遇到消费者不合理的退款申请,可及时拒绝并与消费者友好协商,必要时可申请平台...
卖出3块倒赔4块,他起诉了仅退款的人
消息记录显示,买家先以“未收到货、拍多/拍错/不喜欢”为由申请“仅退款”,后改成“已收到货、质量问题”二次申请,而平台介入,为这条2年前拍下、售价118元的裤子向其“仅退款”80元。2022年成交的订单,买家先以“未收到货、拍多/拍错/不喜欢”为由申请“仅退款”,后改成“已收到货、质量问题”...
仅退款,有什么不好?
举个例子,用户花费40元在网上买了一箱荔枝,收到货后不满意,要求退货,如果按照正常“7天无理由退货”和“退货包运费”两项规则,用户只需要叫个快递把这箱荔枝退给商家,然后商家退40元给用户。如果商品是衣服,这操作没有问题,但是,荔枝就不同了。从采摘到用户收货,这中间至少要三五天时间,夏季炎热,又不是冷链...
“仅退款”政策深度剖析:消费者 商家 平台有哪些法律边界?
紧接着,7月26日,淘宝宣布将优化“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日正式实施。策略上线后,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。淘宝表示将升级已收到货仅退款的异常行为识别模...
部分“仅退款”变“0元购”成商家噩梦 专家建议
某平台客服称,商家可以进行“恶意行为投诉”,比如恶意仅退款不退货,不过需要商家举证“聊天或维权记录中体现买家已收到商品且以占有为目的”或“买家账号存在退款异常”(www.e993.com)2024年8月14日。但通常商家的“恶意退款投诉”并不能直接影响买家关于退款的维权处理,如遇到消费者不合理的退款申请,可及时拒绝并与消费者友好协商,必要时可...
部分“仅退款”变“0元购” 专家建议明确“仅退款”适用情形
某平台客服称,商家可以进行“恶意行为投诉”,比如恶意仅退款不退货,不过需要商家举证“聊天或维权记录中体现买家已收到商品且以占有为目的”或“买家账号存在退款异常”。但通常商家的“恶意退款投诉”并不能直接影响买家关于退款的维权处理,如遇到消费者不合理的退款申请,可及时拒绝并与消费者友好协商,必要时可申请平台...
部分“仅退款”变“0元购”成商家噩梦 专家建议完善规则明确“仅...
某平台客服称,商家可以进行“恶意行为投诉”,比如恶意仅退款不退货,不过需要商家举证“聊天或维权记录中体现买家已收到商品且以占有为目的”或“买家账号存在退款异常”。但通常商家的“恶意退款投诉”并不能直接影响买家关于退款的维权处理,如遇到消费者不合理的退款申请,可及时拒绝并与消费者友好协商,必要时可申请平台...
“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
一是商家未发货,消费者付款后又申请退款的。二是商家已点击发货,但是平台无法显示物流信息,消费者申请退款。三是商家已发货,并有物流信息,商品已在运输途中,消费者经与商家协商一致拒收快递后申请退款。四是商家已发货,有物流信息,但是快递丢失或者快递有异常情况导致消费者没有收到快递,联系商家协商一致后申请退...
花两万多元买调“三高”产品,服用后效果不明显,退货两个月还未收...
4月28日,蔡先生花21000元,购买了浙江四神聪健康科技有限公司的“四神聪”产品,“说能调理‘三高’,但我购买服用后,发现效果不明显,5月29日申请退货退款,1万多元退货款,‘四神聪’公司一拖再拖,两个月了,该退的钱到现在也没有退给我。”蔡先生气愤地说。