大量快递被退回!厦门多家快递点出现异常!最新回复→
像他们网点的快递员,每人月均基本都得被罚六七百到上千元,网点留不住人,也招不到人,再加上场地、客服等运营费用,入不敷出,他们这个网点选择了暂停运营。快递网点相关负责人目前只有申通愿意再补贴一点钱,其他两家都没有补贴。其他家还没有这个动作,但是也有在协商,我们也在争取。那么,集美后溪片区快递收...
...着快递员拆开发现竟是硬盘。多方投诉四天后,才收到全额退款,却...
京东物流配送员小陈:这个要查的,要到里面去查,到我们系统里面去查,面单上面是没有的。京东客服人员:东西的话,今天上午刚收到,还在等待拆包,拆包之后,工程师认证之后进行处理,就可以了。记者:大概多少时间?京东客服人员:正常的话,24小时过后,拆包完成之后,这边进行相应登记。最晚的话,不超过3天。...
快递退货意外损毁 “12305”帮消费者得到全额退款
客服称,投诉后超过7日,没有处理结果或者对处理结果不满意,可以再次申诉。6月19日,事情并无进展,牛女士再次致电申诉,客服称在30日之内可以协调解决。这次速度很快,6月20日,牛女士就接到了承运方的电话,让她上传付款凭证和银行卡卡号等信息。6月21日,牛女士收到了全额退款678元。对“12305”的高效服务,...
说好“退货退款”,货呢?买家:我给了他时间
随后又把售后类型改为“仅退款”并把钱直接退给了买家抖音电商商家服务热线客服:虽然判定买家责任,但这个商品的话它是以质量问题,进行一个纠纷的。质量问题纠纷的话,是因为商家这边没有提供相应的产品质量报告,还有这些质检报告,产品合格证相关的信息,所以是支持了买家那边。记者:那你们这个判的有什么意义呢...
网友称疑收到网购商家报复快递,接触后皮肤轻微化脓 警方展开调查
4月23日,记者从西安市公安局浐灞分局了解到,辖区民警已经接到报警并开展调查工作。但是该网友所发的视频有误导,收到快递的并非孕妇本人而是其丈夫,视频中手部皮肤灼伤的也是其丈夫。氯氰菊酯是杀虫剂的一种,但此次收到的包裹不是正规包装,已经将物品送检,后续调查结果将及时公布。
仅退款,不退货,并非只是为了消费者好,背后还有不可告人的目的
其余的平台不是看不到这一点,而是知道对手在突破规则,在法律的边缘游走,于是迟迟不敢跟进,但是股价不会骗人,因为仅退款不退货,从来损失的都是商家,顾客没花钱就拿到了商品,平台该扣商家的费用一分没少,但是商家的商品是有成本的,快递也不可能白运输,商品还要快递外包装的费用,打包的费用,以及存储货物的成本等,所...
买电视机后退货,遭遇多家快递拒收,快递公司:这个地址不敢收!
申通快递客服:电视机寄不了,寄不了家电这些物品。顺丰快递客服:我们是32寸以下可以寄,因为尺寸过大容易损坏的。京东快递客服:像这种带显示器的,我们这边揽收可能得让商家出具一个免责函,就是保丢不保损。只有京东快递给出了寄电视机的条件,但是电视机发生破损,商家照样接受退货,不能追究快递责任。这个难度有...
热点说法 |您的“双十一”普法快递已到,请注意签收!
所以,在签收快递前,商品的损毁、灭失风险由商家负责,买家可以申请延迟收货,同时要求卖家重新发货,如果卖家未能及时重新发货,消费者可以要求一定赔偿。如果不想继续购买该商品,也可以向卖家申请退款。法律依据《快递暂行条例》(2019修订)第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那就要看物流,要看买家申请的退款时间,商家有没有第一时间去联系快递,去核实货物,有没有第一时间去召回商品。”对于出现关先生反映的问题,客服告诉记者,“如果买家申请‘仅退款’时,商家没有第一时间联系快递做拦截,...