“3·15”国际消费者权益保护日 | 延保期内产品出了故障,商家拒绝...
如在延保期内出现商品使用故障或损坏,消费者应第一时间与销售方取得联系,协商维修事宜。如销售方拒绝承担约定的维修义务,或出现其他违约行为产生纠纷,消费者可自行修缮相应故障后,保留延保材料及维修凭据,提起相应民事诉讼,以实现消费者购买延长保修的权利保障。法条链接《中华人民共和国民法典》第五百零九条当事...
安徽提醒告诫:旅游市场商家不得在标价之外加价出售商品
实行市场调节价的相关市场经营者,要合理制定商品、服务价格标准,不得利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。各旅游景区景点等经营者应当严格落实价格优惠政策。宾馆预订订单生效情况下不得擅自提高价格宾馆酒店等经营者无正当理由不得拒绝履行或者不完全履行价格承诺,不得不标示或者显...
律师解读店铺标错价格损失3000万元:满足这些条件,合同可撤销
如果不能和消费者协商一致,商家可通过法院或仲裁机构撤销合同,法院或仲裁机构会通过价格设置是否已明显低于进货成本、是否大幅低于该店铺同款产品的历史成交价格、商家发现价格设置错误后有没有立即主动采取下架商品、发布公告、联系已下单消费者等纠错措施、商家继续履行合同是否会导致其遭受重大经济损失等因素,综合认定商...
网购后,商家“消失”了怎么办? 律师支招!
03淘宝客服表示将处理消费者所反映的问题,但消费者希望平台能退货退款。04福建律师海都公益团福建君立律师事务所凌绍梁律师表示,消费者可以在收货地的当地人民法院提起民事诉讼。05为此,凌律师建议消费者在购买前审核商家资质,选择信誉良好的商家,并遵守平台交易规则。
...二手平台商家卖假货适用退一赔三吗?售后承诺理解不一致怎么办?
在二手市场买到假货怎么办?小A最近想购入一款品牌无线耳机,正巧在某二手交易平台看到有卖家出售。下单收货后,她发现自己买到了假货。在这个案例中,卖家通过二手平台销售的无线耳机是假冒产品。而且可以看到,在同一平台中,卖家以同样的宣传方式销售同款无线耳机40余笔,交易金额超5万余元。卖家在二手网络交易平台假借...
延保期内出故障 商家推诿怎么办
如在延保期内出现商品使用故障或损坏,消费者应第一时间与销售方取得联系协商维修事宜(www.e993.com)2024年9月9日。如销售方拒绝承担约定的维修义务,或出现其他违约行为产生纠纷,消费者可自行修缮相应故障后,保留延保材料及维修凭据,提起相应民事诉讼,以实现消费者购买延长保修的权利保障。
付完尾款后降百元,商家“背刺”消费者引争议
“此事件的关键在于商家是否承诺预售消费者享有‘最低价’。若商家明确表示预售期的消费者能够以最低价购买商品,但此后又变更促销方式违反了此前的承诺,则是对消费者知情权、选择权的侵犯。”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江指出。而对于商家允许消费者退货退款,但拒绝支付差价的处理方式,陈音江...
买到假翡翠原石,能否要求商家赔偿?合法性如何?
在购买前,可以咨询专业的珠宝鉴定机构或者请专业人士进行鉴定,以确保所购买的认为原石是真正的翡翠。如果买家购买的翡翠原石后发现有问题,可以立即联系商家,并将问题详细地描述出来,包括石头的外观、重量、颜色、光泽等特征。商家有责任进行回应并进行解决。如果商家拒绝承认其在售的翡翠原石是假货,买家可以向相关投诉。
黄金消费“踩雷”怎么办?消协律师划出“知识点”!
作为商家。尊重消费者公平交易的权利以及知情的权利,是基本的义务。在销售产品的时候,要向消费者明确告知我们所出售商品的材质,工艺和配重,避免因相应信息披露不全面导致产生消费纠纷。对商家产生不利的影响。《新闻+》记者:黄金消费新风潮“买金条打金饰”,有哪些“坑”需要注意?