酒店餐厅突发事件的60个处理技巧(值得收藏)
(1)主动和客人打招呼(2)如果客人还没有动菜,应主动征求客人意见,征得同意后把菜撤回(3)将撤回的菜送回厨房,经同意由传菜员再传菜(4)如果菜已动过,委婉的向客人说:“上错菜是我的错,您觉得菜肴的味道怎么样,如果……“13、客人与客人发生纠纷,怎么办:(1)耐心的向双方作解释、打招呼(2)在很短...
三亚亚龙湾酒店服务员捡到4万余元现金如数归还失主
“十一”国庆黄金周期间,金茂三亚亚龙湾希尔顿大酒店收到一面从成都快递来的锦旗,表扬该酒店客房服务员徐井娇在清洁房间时捡到现金4万余元并将其如数归还。据悉,来自成都的张先生夫妇在金茂三亚亚龙湾希尔顿大酒店举办了盛大的海岛婚礼仪式,浪漫的婚礼和愉快的度假让新人和家人们满载幸福踏上了回成都的旅程。退房后,...
【正能量】阳新两名餐厅女服务员 捡到近两万元归还失主
正能量阳新两名餐厅女服务员捡到近两万元归还失主“真是难得,你俩以后要是去广东,随时联系我!”6月29日上午,失主刘先生将一面上书“拾金不昧品德高尚”的锦旗送到阳新南市渔歌服务员冯爱萍、刘娇手里。而在送锦旗之前,刘先生准备将2300美元、4000元人民币全部送给两名服务员,但她俩婉拒了。刘先生是阳...
暖心| 服务员捡到四万现金,如数归还失主获赞
为了找回失主,周立花联系了我们栏目。02:10海口海垦路某饭店服务员周立花:大概是(16号晚上)8点钟左右,(客人)一走的时候然后看到那个包在那里,我也不太在意说,包里面有贵重东西或者干嘛之类的,因为平时客人有落包啊,手机之类的,我们交吧台。周立花回忆,当时本以为客人会在当天晚上会来寻找丢失的手提包...
26℃|饭店员工捡到20万现金归还失主,“从没想过占为己有”
之前捡到过手机、背包,都会替失主保管好。1986年出生的陈明新是保靖人,因为家境原因,初中毕业后便辍学外出打工做服务员,从吉首一路到长沙。因多年的工作经验,2021年受朋友邀请加入这家位于古曲中路上的饭店,仍然做老本行。陈明新说,饭店虽还没有赢利,但她相信:只要诚实守信,生意会越来越好。
点赞!海口一餐厅服务员捡到装有4万元现金手提包 顺利归还失主
据餐厅前堂经理周立花介绍,16日晚8时许,服务员曾小冰在餐厅外场靠近收银台的一张桌子收拾卫生时,发现客人把一个女士包遗忘在了椅子上(www.e993.com)2024年9月10日。“她告诉我捡到了一个包,我让她放在前台等客人来找。她就说不行啊,包里都是钱,客人肯定很着急。”周立花说,听曾小冰这么一说,她赶紧检查了一下客人的包,发现包里大约有...
装有金砖的包遗失在服务区,服务员上厕所捡到归还失主
楚天都市报1月3日讯(记者陈咏通讯员祝晓芹杜鹤)高速公路服务区里上了个洗手间,不慎将装有金砖的背包遗失了,所幸背包被服务区餐厅服务员捡到。昨日,拿到了背包的张女士连连道谢,多亏了拾金不昧的服务员。1月2日晚19时许,京港澳高速公路中石化三里服务区餐厅服务员李培上洗手间捡到一个女式背包。她打开一看...
服务员捡到数千现金 一分不少归还失主
6月10日,合川一餐馆服务员涂婆婆在上班时拾得数千元现金,不过她并没有据为己有,而是将钱交给老板,最后还给了失主。
暖闻丨18岁女孩捡到23万如数归还,失主赠其两万元被婉拒
“这是我们的工作职责,捡到客人丢的财物,都会第一时间归还的。”拾金不昧的服务员叫莫雪,她的家在琼海市龙江镇博文村委会,今年才18岁,今年6月刚刚从海南省经济技术学校的西餐专业毕业,在就读中专时享受国家免学费政策。她家家境不是很好,父母靠着种橡胶、槟榔还有辣椒等农作物的收入送三姐弟上学。但是莫雪很懂事...
如果你捡到iPhone想归还却被失主污蔑成小偷骗子怎么办
杭州一位老板,近日也遭遇了同样的事,他在酒店房间的抽屉里捡到一部iPhone手机,解锁后给失主的亲人打电话,可是对方一听说捡到手机要还回去,没人相信他是好心人,而是把他当成骗子。他之前也曾经捡到手机交给酒店服务员代为归还,然而还是被失主找上门,因为失主说并没有从酒店服务员那里拿到手机。