大爷买5赠5退货后坚决不退赠品,被追问后耍赖:要命一条要退没门
店员认为大爷是故意骗取赠品的,想要报警处理。大爷却认为自己是按照活动规则来的,没有违法,不怕报警。有人实在看不过去了,就跟大爷理论,“你这样不对啊,人家是买五送五,不是免费送的。你既然退了买的,就应该还回送的。你这样相当于白拿了人家的东西。”但是大爷却死活不松手,嚷嚷道:“人家要我的命都行...
...不小·小案不小办丨在校大学生网购后“仅退款不退货”,你怎么看?
联系到张某后,张某在电话中声称其并不知道平台关于退款退货的相关规定,看到有“仅退款”就点了,别的她都不清楚,故拒绝向A公司进行赔偿。接下来,承办法官李莹莹联系某电商平台人工客服,询问平台对于退款退货的相关规定,平台解释在收到买家的退款通知后会联系卖家,由卖家决定仅退款或者需要退货,再由卖家通过客服向买家...
网购白猪崽却发来黑猪崽!买家卖家都不愿承担退货运费,难住物流……
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。”有正当理由退货产生的运费由商家承担。赵良善进一步解释,尽管...
买家虚构商品有瑕疵起诉商家要求退货退款,法院:驳回请求并罚款
买家提交虚假证据起诉商家要求退货退款新京报记者了解到,2023年6月,贺某在某电商平台开设的某品牌自营官方旗舰店中下单购买手机一台,订单包含赠品耳机一件。贺某收货后,当日以“机身划痕、摄像头掉漆、内存规格不符”等原因向店铺申请退货退款,并将手机寄回。店铺收到退回的手机后,发现该手机序列号与系统登记发出的...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
方案二:换货。买家不接受补贴金额的情况下,给买家换货,并且运费由我们承担。告诉买家运费由他先垫付,收到退货后会补偿相应的运费。方案三:退货退款,承担相关运费。②买家个人原因导致的质量问题比如说买家使用不当或是恶意损坏造成质量问题,建议先和买家沟通协商,告知正确的使用方法等。沟通无效后,非商家商品质量原...
【以案说法】网购自行车退款不退货?法院这样判→
货物暂寄放在快递点,等待平台处理(www.e993.com)2024年10月18日。8月21日,平台根据规定自动向被告退款2999元,被告此时又联系快递公司拦截召回了货物。原告眼看既退了钱又没收到退货,于是通过多种方式联系被告协商退还货物或款项,但被告要求原告给予2000元的赔偿方能退货。后经派出所协调未果,原告起诉至法院,请求判令被告返还不当得利金额2999元及...
电商客服怎么合理的婉拒顾客?
1.亲,实在抱歉呢,这边产品如有质量问题,需要您寄回才可以退款哦。(如影响二次销售会拒收)这边先驳回您的申请了。可以重新在订单售后类型申请[退换货]呢。这边仓库收到寄回的产品,就会给您退了哦~客户说已经用过产品但想退货1.亲,请您谅解,真的不能给您退。您现在已经拆过包装也使用过了,如果您确实觉...
【普法强基在行动】网购自行车退款不退货?法院这样判→
货物暂寄放在快递点,等待平台处理。8月21日,平台根据规定自动向被告退款2999元,被告此时又联系快递公司拦截召回了货物。原告眼看既退了钱又没收到退货,于是通过多种方式联系被告协商退还货物或款项,但被告要求原告给予2000元的赔偿方能退货。后经派出所协调未果,原告起诉至法院,请求判令被告返还不当得利金额2999元及...
认为小食品“有臭味”买家“仅退款不退货” 法官提醒:恶意“薅...
消费者获得上述信息后,应及时退回商品,并保留退货凭证。该办法第十二条规定,消费者退货时应将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。
拼多多购买翡翠原石退款,在拼多多购买翡翠原石后如何申请退款?
1.在签收商品之日起七天内,联系拼多多客服并说明要退货的处理原因;2.客服会要求您提供相关的块钱退货证据和退货理由,并告知您需要准备的到的退货材料;3.准备好退货材料,包括商品本身、配件、赠品、包装等,并保持良好的淘宝商品状态;4.根据客服指示,将商品寄回指定的骗局退货地址;...