抖音退货成本大幅降低,我听到一阵欢呼
上个月,淘宝在退换货场景推出"退货宝",表示将为商家降低至少10%的退货成本,部分商家最高将获得30%的成本直降。图源:淘宝从时间来看,抖音电商推出的运费险优惠政策紧随淘宝之后,在一定程度上可以说是在向淘宝看齐。近日,淘宝正着手内测全新版店铺体系,通过优化平台规则、重新设计商业机制和经营工具等...
高退货率致命一击,电商生态告急
在抖音购物的用户认为,直播间看到的商品迷惑性太大,跟收到的实物“判若两物”,所以会选择退货。也有分析认为,抖音作为后进的新平台,监管规则不严也是重要原因。对于刚过去的618,也有网友爆料称,朋友的女装网店在618期间创下了近1000万元的营业额,但扣掉仅退款的350万元、退货退款的380万元,再刨除各项成本开支,...
拉拢商家、直播PK,这届双11开始卷平台
在双十一之前,淘宝天猫平台就已全量上线退货宝服务,为商家降低约20%至30%退货成本;平台将100%返还参加“百亿补贴”商品的天猫佣金;淘宝商家在天猫双11期间,将全面实现大促免佣、店播免佣,还将为淘宝商家解绑运费险。营销方面,这次阿里妈妈带来了确定性产品——全站推广的全新升级。相当于,可以为商家的流量撬动和货...
电商资讯:上半年小红书中小商家GMV同比增长436%...
9月11日消息,近日ShopifyFlow新增管理退货触发器、取消退货操作及常用的退货操作模板。此次更新能够帮助商家提高退货效率,降低损失风险,提升客户售后体验。根据退货的不同状态,ShopifyFlow添加了新的触发器来支持退货流程,如退货已获批、退货已取消、退货已关闭、退货被拒绝、退货已重新开启和已申请退货。eBay上线广告...
抖音头部商家,被80%退货率压垮
但消费者却另有说法,认为如果收到的货不符合预期才会产生退货的想法。有消费者称,“实际上,我们退货的大部分原因都是跟商品本身有关,比如色差、布料质量、款式设计货不对板等。”还有的商家为了能让消费者下单购买,甚至不惜降低成本,以次充好。另一方面,在流量红利逐渐见顶的今天,获客、转化也成为商家最头疼...
全球电商市场动态第41期|淘宝|京东|零售|亚马逊|电商平台_网易订阅
2.京东双11大促提前10天启动,多项创新举措助力商家增长3.拼多多双11大促启动,百亿消费券叠加超级加倍补,最低2.5折4.抖音电商“星光好物计划”启动,六大品类明星助阵,引领双11营销新潮流5.微信小店预售周期延长至25天,助力双十一物流减压6.十一假期美团到店消费飙升41.2%,游客日均消费激增69.6%...
独家|抖音调整比价的N个细节 商家建议这么办
过往抖音电商比价后,不仅会在抖店后台提示商家同款高价,还会在前台提示消费者。比如,用户点击进入一个商品链接后,在商品评价后、商品详情页前会看到“低价同款”推荐的商品集合页。有些商品还会在购物车和商品主图上提示“更多相似优惠商品,低至约xx元”或“相似商品低至xx元”。
抖音的反击,又给商家上了一课
长此以往,用户的购物体验就会降低,这对于商家经营和平台生态百利无一害。03抖音电商步入存量新时代一个商家退货率高,该商家难咎其责。但整个行业普遍退货率高,那或许就是平台的问题了。高销售额固然能带来暂时的风光,但超高的退货率却会埋下长久的隐患。
淘宝发布新规提升购物体验:支持买家向差评多或违规的商家“仅退款”
卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录,一旦收到投诉,可能面临直接退货退款或仅退款的判定。最近,淘宝对外发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知,该通知从昨天开始正式生效。这也意味着,自拼多多和抖音之后,又一家电商平台推出了“仅退款”的售后机制。
拼多多、抖音、淘宝、京东们的“仅退款”之殇
在消费者的实操环节中,发起售后尚在跟商家沟通协商的过程中,平台有时就会跳出弹窗,提示可以直接确认仅退款生效;而在卖家一侧后续的申诉程序里,还会因为被发现其他合规问题而扣掉店铺评分,甚至罚款。综合考量各种解决方案的性价比之后,线下直接登门拜访,亦或是以牙还牙式的侵扰,反而成了一个个电商卖家的上上之选。前文...