...问政」手机号被莫名限制通话,多人遭遇运营商误判“涉电诈”停机

经核实，客户尾号为3664的移动手机号码因使用异常，于2024年10月28日被关停。我公司联系该用户解释关停原因以及重新启用手机号、注销手机号的相关流程，客户表示认可，双方已经协商出妥善解决办法。贵阳移动公司工作人员提醒市民：因电诈事件频繁发生，各家运营商根据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》要求，会暂停异常通...

打了十几个工作电话却被意外停机 我怎么就成“电诈”了?

此外，在提供了诸多材料后，还存在被二次甚至多次停机的风险，也让用户表示不解。“我的被停机两次，第一次去解封，只需要带着身份证，就解决了。第二次又停机了，我也是反复投诉，也给工信部投诉了。最后让我去线下营业厅提供了一些材料和号码，才给我解封”，广东用户倩倩称。青海用户小顿也表示，自己就遇到了...

因频繁打电话就被停机,男子崩溃:四个多月申诉多少次了!

协商后工作人员表示,可以将潘先生的工作情况和电话卡使用情况向上级反映,能否被加入“白名单”还需要再做等待。节目播出前,记者也联系了潘先生了解最新进展。潘先生当天晚上又被停了一次,申诉后复机了,后来就再也没有被停机。因为工作比较忙,也还没去核实是否加入“白名单”了。反诈同时减少对合规用户的影...

连续拨出10多通陌生号码电话 被误认“涉电诈”遭强制停机 用户有...

6月19日，北青报记者以被停机机主朋友的身份咨询了北京联通客服，工作人员表示：“是存在这种误判的情况，可能是因为突然大量拨打了陌生电话，不过具体打几个电话会被停机，这个我们也不清楚。如果遇到这种情况，可以拨打10010或者去线下营业厅解决。”调查被误判停机后用户吐槽解封程序复杂北青报记者调查发现，与田先...

打电话停机是怎么回事

例如,手机无法识别SIM卡、无法连接到网络等问题,都可能影响电话的正常使用。在这种情况下,我们需要检查手机是否出现故障,并及时修理或更换手机。综上所述,打电话停机可能是由欠费、号码注销、信号问题或手机故障等多种原因导致的。当我们遇到这种情况时,需要仔细分析原因,并采取相应的措施来解决问题。

“西法号”普法丨电话卡一个月没使用就被停机,运营商被判退还通讯费

郭女士在运营商处办了一张月租费10元的电话卡副卡,因一个月没有使用,竟被运营商直接停机,停机期间还被收取月租费(www.e993.com)2024年12月19日。郭女士认为运营商停机属于违约行为,将运营商起诉至法院,要求退还通讯费用。而运营商则辩称郭女士在使用该手机号卡时“呼叫频次异常”,运营商停机符合电信服务合同约定,且停机方式为“半停机”,即仅...

电话卡一个月没使用就被停机,运营商被判退还通讯费

究竟何为呼叫频次异常?在双方签订的合同中并未进行明确。运营商解释说,基于防范网络电信诈骗的需要,公司建立数据模型对存在使用频次异常的号码进行筛查,郭女士的电话卡副卡被筛中后,系统对该号码进行了停机处理。郭女士无法认同电话号码一个月不使用就被认定异常,并认为运营商未就停机事项进行明确告知,存在过错。

打电话太多被疑涉电诈 西安一电信用户因此遭停机

4月9号下午,市民米先生接到短信被告知由于通话太多触发电诈监控已经被停机,随后,米先生根据短信提示申请复机。本以为只是一次简单的误判风波,不成想,4月10日上午,米先生接到多位朋友微信、电话告知,中国电信客服10000号向其多位朋友、客户拨打电话表示米先生的电话号码被列为异常名单,询问在通话过程中是否涉及转账...

打了几通长途电话就被关停手机卡?该地运营商好心办坏事?涉诈电话...

在该案件中,尽管乐山移动提出该号存在异常使用情况,但并未提交证据证明异常涉嫌诈骗的相关依据,故该公司应该恢复李先生电话卡的通信服务。在通信揭秘看来,尽管乐山移动是出于善意,担心用户被电信诈骗,但所作出的判断和决策仍有欠缺之处。在检测到李先生电话卡可能存在异常时,移动公司可以要求李先生配合进行实名核验,...

被误认“涉电诈”遭强制停机 用户有点蒙

6月19日,北青报记者以被停机机主朋友的身份咨询了北京联通客服,工作人员表示:“是存在这种误判的情况,可能是因为突然大量拨打了陌生电话,不过具体打几个电话会被停机,这个我们也不清楚。如果遇到这种情况,可以拨打10010或者去线下营业厅解决。”调查被误判停机后用户吐槽解封程序复杂...