快递量激增使配送末端承压 “双十一”快递员不够了?

此外,一些不赚钱的快递网点今年干脆没有招聘兼职快递员。一位快递员告诉红星资本局,“效益不好就没招人,连我们网点的经理都亲自配送。”量子咨询的调研显示,20%的网点有钱赚,主要集中在人工成本低的网点,50%的网点不赚不赔,30%的网点是亏损的。极兔来势汹汹快递公司价格战仍将持续以价换量已成为快递公司...

从义乌到杭州5天了还没收到?大量网友报料韵达快递异常,最长的滞留...

“价值500元的快递1月12日就到家口了，到现在还不派送，打官方电话投诉一点用都没有。““韵达快递要倒闭了是吧，五六个快递全都不派送，四五天了已经，一动不动。“最近，微博上出现大量网友吐槽收韵达快递出现异常，中途滞留最长的包裹近一个月。人手不够多个网点爆仓？韵达被曝去年一年关闭2000多个站点因为...

@韵达快递公司 约谈还不够,上门“送教”细话交通安全 | 回音壁

对摩托车、电动车不按规定车道行驶、未配戴安全头盔、逆向行驶、闯红灯及行驶中接打电话等各类交通违法行为的危害进行了重点讲解,对不遵守交通信号指示灯的相关快递人员做出了教育提醒,要求其参与为期一天的交通执勤劝导服务工作,从而警示教育其他人员,从思想深处烙上“安全印”,着力提高交通安全意识。

韵达快递大量延误,怪谁?

不少用户表示,给客服打电话的时候,最开始是AI在回复,联系不到人工客服。“不管智能客服说什么,你都说‘转人工’,说几次就可以接入人工服务了。”有经验的用户说。不止韵达,此前艾眉在催派圆通时也遇到过这种问题,“我一直说转人工,机器人回我,现在坐席繁忙,而且人工也不一定能立刻解决您的问题,它可以先帮我...

大量快递异常?咋回事

韵达被曝去年一年关闭2000多个站点因为一直收不到快递，投诉到韵达官方的庄小姐和楼小姐分别收到了两个截然不同的解释。距离庄小姐家最近的杭州拱墅区一个网点客服说，快递实际上已经从嘉兴创海分拨到了杭州网点，但因为最近人手不够出现爆仓，导致信息无法录入系统，所以快递迟迟没有送到，网上物流信息也无法及时更新...

大量网友爆料韵达快递异常,人手不够多个网点爆仓?韵达被曝去年...

大量网友吐槽收不到韵达快递杭州的庄小姐,2月2日下了笔订单(www.e993.com)2024年12月18日。菜鸟APP的物流显示,当天包裹离开金华发往义乌分拨交付中心,并于2月3日到达嘉兴创海分拨后物流不再更新,系统出现了一条“异常提醒”:您的包裹己超过48小时未到下一站点,建议联系卖家处理。最新的物流显示,庄小姐的包裹距收货地131公里,预计将在2月...

快递员的生死疲劳:没有社保、没有未来,体力被榨干后怎么办?

2023年刚过完年,韵达再次下调了派送费用。不满派费下调的快递员除了选择离开,没有别的抗议办法。一位50岁的快递员说:“我们没有社保,没有未来,当体力被榨干,65岁以后怎么办?”快递员不容易,而基层网点也非常辛苦。基层网点老板同样辛苦基层网点是快递多层网络结构的最下层,基层网点老板其实更像快递员,很多...

韵达快递请第三方送件投诉不断 底单保护缺失

双十一网购大潮导致快递激增,本报记者卧底韵达快递朝阳兴隆分公司发现,由于人手不够,该站点请来第三方“城市配送”帮忙,客户信息。法制晚报讯(记者平影影)双十一网购大潮后,快递迎来高峰期,上亿的订单意味着上亿个用户的电话、住址等信息开始“流通”。

在家等快递 却收到取件码

快递迟迟不到,快递柜不好使,快递寄存在快递柜出现问题……遇到这些问题,赵小敏支招,在与派件快递员沟通或拨打快递公司、快递柜客服电话后仍然没有解决的,可以选择网络平台如快递公司的微博、微信后台去投诉。消费者还可以拨打国家邮政局投诉中心12305热线或12315消费者热线投诉。