大学生申请“仅退款”被拒,辱骂商家一小时
“仅退款”,是近年来各大电商平台相继推出的一项服务。买家选择仅退款后,无需退货即可完成退款。在一些情况下,无需卖家同意,就完成货款“秒退”。仅退款这一模式的推出本质上是为了提升消费体验,一方面可以提高商家售后服务效率,另一方面对于没有必要寄回的产品减少无谓的邮寄成本。但一些卖家,特别是中小商家正在...
被“仅退款”逼疯后,我专职帮卖家起诉白嫖党
7月22日,拼多多“仅退款”新规开始征集意见:当订单已发货的消费者申请“仅退款”时,商家可以在36小时内进行处理驳回,拼多多不再介入;如果36小时内未处理,系统则将自动退款给用户。如果商家驳回了消费者的“仅退款”申请,消费者申请拼多多介入的,拼多多不会在不依据消费者和商家的实际情况下,自动“仅退款”。7月...
“仅退款”变“零元购”?有卖家遭遇货寄半路却被发起退款,法院...
在拼多多平台,记者向拼多多官方客服发送商品实物外观图片,说明判断其质量存在问题的理由,提出退款不退货申请。随后,客服为记者开启售后单,帮记者向商家发起退款申请。对话框显示,商家会根据订单的具体情况进行处理。如果商家拒绝,顾客可以申请平台介入处理。如果商家在1天内未处理,平台将自动退款。几分钟后,商家同意...
10元3副耳钉遭遇“仅退款”,驱车千里寻买家!卖家:就为了争口气…
消费者在信用评分良好的前提下,可省去等待商家同意退货、寄回商品、商家确认商品无误并退款等环节,即时将退款返回买家账户。??对于此举,陈律师表示,电子商务平台推出“仅退款”规则,是为了解除消费者的后顾之忧,让消费者放心消费,而不是让消费者钻空子无偿占有商家的货物。作为消费者来说,应当正确理解“仅退...
有人将 iPhone 15 仅退款还成功了?恶意“薅羊毛”或被追责
也就是说,一旦发生售后争议,消费者可以省去等待商家同意退货、寄回商品、商家确认商品无误并退款等环节,“一步到位”解决问题。该政策有助于电商平台和商家更好的服务消费者,为后者带来更“丝滑”的购物体验,同时也表明电商平台之间的竞争,已进入到提升服务质量、重视消费体验的更高层次。
买家疑用仿品退款成功,流程走完正品还在买家手中,商家已习惯
仅退款模式在电商平台铺展开来的同时,买家都在大呼公平合理,但是对于卖家而言似乎不是一个值得庆祝的事情,因为这样的模式挑战的是商家货物质量的问题,但是在仅退款没开通之前,便出现过一种现象,那便是用仿品冒充真品去退货的问题,并且这样的问题,一直都得不到一个合适的解决方式(www.e993.com)2024年10月26日。
这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
更直接的法律后果是,买家可以因为恶意退款被法律追责。一位买家网购11元衣服后仅退款,被卖家起诉,最后经广西壮族自治区贺州市钟山县人民法院调解,最后支付了800元买家维权成本。这算是给了那些想薅羊毛的人敲了一个警钟。图源:pexels不过,相较于正在频繁发生的“仅退款”,上述硬刚或者维权案例只是凤毛麟角,多数...
部分“仅退款”变“0元购” 专家建议明确适用情形
“关键是平台还给强制退款了。”徐某无奈地说,“商家对消费者过敏凭证提出异议,申请平台介入时,品牌售后处理的客服分会下滑,分数过低就无法与达人进行合作,所以一般只能自认倒霉。”据了解,过敏可退服务在相关平台均有实行,消费者只要提供有效凭证,在一定时间内即可向卖家申请退款。徐某反映称,不少消费者并不会提前...
不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
01浙江一电商卖家李先生因顾客小祁仅退款不退货,驱车千里讨公道,最终法院以原告主体不适格驳回了李先生的起诉。02法院认为,小祁在平台申请退款时未提供有效证据,且未退货,应承担相应责任。03然而,也有网友认为商家应完善售后服务,妥善处理意见冲突。04事实上,多个电商平台相继支持“仅退款”售后服务,但消费者需遵...
网购11元衣服后“仅退款”,买家被判赔800元
??“仅退款”,是近年来各大电商平台相继推出的一项服务。买家选择仅退款后,无需退货即可完成退款。在一些情况下,无需卖家同意,就完成货款“秒退”。仅退款这一模式的推出本质上是为了提升消费体验,一方面可以提高商家售后服务效率,另一方面对于没有必要寄回的产品减少无谓的邮寄成本。