浙江一女子退款不退货,2次收到纸币和纸衣,她怀疑网店寄来的
最终在客服的帮助下,这个15.8元就退回来了,裤子也没有寄送给网店,但这不是她的过错,而是平台客服帮忙直接退款的。不过致电给那家网店,卖家称不可能是自己寄送的,一件裤子就那么点钱,两次的纸衣服和纸币都超过了,他还没有那么无聊。目前朱大姐已经到派出所报案了,也希望不要再收到乱七八糟的东西。笔者事情...
“仅退款”毁誉参半?羊毛党猖獗,申诉沦为拉锯战,跨境电商退货如何...
“如果亚马逊没有仅退款政策,那么买家申请退货时,就需要卖家提供一个海外的退货地址——这是笔成本不小的境外运营工作,或者退回亚马逊FBA仓库——卖家要缴付退货处理费、仓储费等额外成本,在不然就退回中国——非常麻烦、运费也更高。这对一些低价商品、易损商品来说,回收货品反而入不敷出。”一位商家解释道。“而...
“仅退款”是电商史上的一段弯路吗?
电商平台又陆续推出了先享后付、假一赔十、7天无理由退货等方式挽回消费者,“仅退款”也是其中之一。“仅退款”不仅可以短平快地平息消费者的怒气,还把本应平台承担的责任转嫁给了商家。但被一些精明、爱贪小便宜的消费者滥用,又演变成了商家对平台和消费者的不信任。博弈论指出,信任可以在重复博弈中维持,这是...
淘宝玩不动的“仅退款”:买家与卖家都得罪不起
为此小雷找到客服询问解决方法,虽然我的对话中并没有明确提到要退货维权,但是淘宝依然自动弹出了「处理选项」,提供了退货退款和仅退款选项,不过其中的仅退款并非退回全部购买金额,而是仅退回9元。按32元的购买价格来算,退款额度为25%,类似于把保本金额留给卖家,并退回部分款项安抚买家。因为我并没有点击仅退款,所以...
“仅退款”的风还是吹到了美团
但是从消费者的角度来看,一旦发生售后争议,消费者有机会省去等待商家同意退货、寄回商品、商家确认商品无误并退款等环节,“一步到位”解决问题。这种“丝滑”感对消费体验的提升不言而喻。尽管买卖双方之间对于“仅退款”暂时还无法达成高度共识,但从淘宝、京东等平台陆续加码“仅退款”规则来看,电商企业已经默认将...
快递寄来退款函,她转账8万给“315消协”
怎么退?她想都没想给“315消协”转去8万元案情回顾近日,乔女士收到一个快递,打开以后里面是一封杭州某公司寄来的退款函,因为之前乔女士交了1299元给该公司上网课后,因故没有上成,通知她可以退费(www.e993.com)2024年9月11日。收到信后,乔女士就通过上面的联系方式,进了一个QQ群,按对方提供的链接下载了一个叫“315消协”的APP,在...
【315维权直通车·后续反馈】紫牛新闻“真牛”!新疆网友寄来...
陆先生为此联系卖家,结果此后就一直就联系不上了,无奈之下陆先生又联系平台反馈此种情况要求退款退货,平台客服查询后发现,这家卖家保证金已经出现拖欠,且也已联系不上,平台客服表示会跟进处理,同时可以由平台方先赔偿陆先生200元现金作为补偿。但陆先生坚持不同意,要求进行全额退款退货处理。
网购白猪崽却发来黑猪崽!买家卖家都不愿承担退货运费,难住物流……
商家解释,之前已经进行了一次调货,第二次发过去又不要。“如果这边不要,你可以退货退款,上次调换的运费我们都已经花了1800元。”商家表示,“拒收,您自己买单。”买家:商家虚假宣传凭什么让我承担运费“第一次换货是商家发错了单。我要买的是六只白猪,他发给我六只黑猪。责任不在我,退换货的运费当然应该由...
淘宝继拼多多之后支持“仅退款”!商家的利益谁来保证?
从拼多多支持“仅退款”来看,这其实是把双刃剑,虽然有时候确实方便了消费者,但也确实会影响营商环境,打消商家的积极性,如果遇上爱薅羊毛的消费者,商家就是有苦难言。很多在拼多多的商家,都表示“仅退款”有时候确实头疼,遇到那些薅羊毛的消费者仅退款真的没办法,只能默默忍受,寄希望于少来一点这种消费者。
法治在线丨购买的游戏账号被他人“找回”,谁来赔?
被告的上游游戏卖家,如果知道被告已经将该账号转让给原告的话,他是不会向其退到3000块钱的。法院认定卖家有保证游戏账号正常使用义务法官审理后认为,殷某在操作游戏过程中,因游戏账号被他人登录,造成殷某无法继续控制、使用该账号,导致买卖游戏账号的合同目的不能实现,相应合同应予解除。