作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

通过分析,给她调套餐里面宽带和手机的资费,在某种情况下,也可能她不需要重新交钱,宽带就可以做免费提速。只不过套餐里面她的手机流量、宽带,我们是融合套餐,中间可以做一些调整。主持人:所以像王女士这样的一些个性化的要求,我们是可以和她主动对接,帮助她看一下怎么样的方式方法可以花最少的钱享受到最好的服务。

陵川移动:主动服务进万家、宽带品质稳提升

维修人员上门后,首先通过主动询问、全屋检查等方式了解用户使用感知较差的原因,然后再通过更换质差网关,替换老旧网线、随销千兆路由器等一系列动作为用户解决质差问题,改善上网感知。指导用户使用,做好后期跟踪服务修复完成后,陵川移动公司上门服务的维修人员将前后测速照片拿给用户观看,同时现场指导用户体验改善后的网络...

除夕上门维修 山东移动聊城分公司心级服务不打烊

“好的,大叔您别着急,我们尽快安排人员去帮您检修……”为了保证客户能正常使用宽带,网络部、装维组值班人员迎着夜色,以最快的速度赶到了刘先生家中。在对网线、终端仔细排查后,最终确定断网原因是路由器出现了故障。他们立即为刘先生更换了新的路由器,并同步调整了电视机顶盒的设置,修复完成后,又现场为客户进行...

哈尔滨一小区宽带线缆屡遭剪断 谁下的黑手?

王先生称,移动公司在接到赵先生故障申报同时,也接到了其他用户的故障申报,当天下午维修人员就赶到了小区,“由于没有监控,不能确定是谁剪断的,但确实是有人给恶意破坏了。”王先生表示,他负责的这一片区域,几乎每个月都要发生类似的事情,其他通讯商也被剪断过网线。1月3日上午9时许,记者在进步小区833栋4单元5...

我为群众办实事|1月8日—14日,解决百姓诉求9件

联通表示，客户反映的宽带问题，经沟通，客户要求将此宽带拆机。联通公司已于1月11日为客户办理完宽带拆机。工作人员于1月22日11时34分联系客户，客户表示此问题已解决，无需继续跟进处理，对此表示认可。　诉求7中国移动不应出两个账单，不应让消费者交两次电话费点击此处了解投诉详情具体详情：消费者爆料中国...

708名!2023年“浙江金蓝领”名单出炉,有你认识的吗?

为鼓励先进,近日,省总工会决定命名黄丽佳等708名竞赛优胜选手为“浙江金蓝领”(www.e993.com)2024年11月17日。具体名单,一起来看↓↓2023年“浙江金蓝领”名单药物制剂黄丽佳杭州民生健康药业股份有限公司张旭普洛药业股份有限公司吴丽丽浙江海正药业股份有限公司芯片测试蔡旭浦...

家里宽带故障了怎么办?济南移动小区专属装维管家给你支几招

问题一:家里宽带无法上网方法一:检查是否欠费请登录“山东移动”APP或者“中国移动10086”微信公众号,即可快速查询话费余额和进行缴费。请在缴费后,将光猫、路由器断电后等待5分钟再重新启动,即可恢复正常使用。方法二:检查光猫指示灯是否正常光猫指示灯正常状态为:“电源”“注册”“无线”三个指示灯常绿。

从心出发,中国移动高品质宽带服务彰显“移动”温度

可靠的网络品质外,中国移动的透明化全程服务为客户带来了更多保障,通过一张装维工单,使所有流程可视可控,客户随时都能在中国移动APP上,查看完整的宽带装维进度,并根据实际情况进行催单改单,服务结束后还能立即参与服务评价。“村里的网速比市里的还快”

家里宽带“罢工”怎么办?中国移动教你五步排障法

那么日常生活中,碰到家庭宽带“罢工”怎么办?中国移动整理了五步排障法,教你摆脱烦恼。第一步:检查网线首先,检查网线两端的接口看是否有松动,如有松动请重新插拔。其次,看网线是否有坏掉,重点检查网线表面及接口处的水晶头是否有破损。最后,如果检查无误但仍无法上网,可以考虑换一根网线试试,如果更换后可以正常上网...

安徽移动宽带装维工程师:春风里的守望者

已经是午饭时间了,但是淮北移动宽带装维工程师王鹏飞并没有耽误,接到电话后的王鹏飞骑上车立马前往用户家中。通过仪器检测发现,是网线的水晶头坏了,找到问题症结后,他换好水晶头,互联网电视恢复正常。为了用户有更好的观看体验,同时更换了家中的老旧光猫设备,并耐心指导用户操作。当肚子咕咕叫时,才发现已快到了午后...