泡泡玛特不发货不退款被指霸王条款 产品有瑕疵但售后不作为
客服人员告诉《5D调查》:“盲盒属性特殊,签收后不支持无理由退款。如果收到后有问题,可以在售后期内联系客服办理售后。”有瑕疵怎么处理?如果没有备品更换怎么处理?可以退款吗?对《5D调查》的这些问题,客服人员仅回复“会根据瑕疵情况给到售后方案”。
网购后“仅退款”不退货,商家能否讨回损失?
店铺客服的回复未得到张某的认可,张某发起了退款退货申请,之后店铺拒绝了该申请,并回复可以退款退货但需要修改理由。随后,淘宝平台基于大数据对于该订单作出了仅退款的处理。店铺客服接到平台处理结果后,向张某发送了退货地址,要求张某将鸭脖退回,张某同意寄回但要求到付,店铺一方不同意到付,称运费会在收到货后以发红包...
不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
在双方协商退款退货过程中,王先生留言表示希望崔先生收到货后先看看,不喜欢再退货退款,但崔先生执意提前申请退货退款,并在退款成功后签收取货。法院认为,货物尚在运输途中,崔先生反悔、申请退款退货的行为应视为其违约解除合同的行为。网络购物用户虽然依法享有退货退款的权利,但在本案中,崔先生在行使退货退款权利时...
平台商家遇到“仅退款”,涉税事项怎么办
在“仅退款”规则下,当消费者尚未签收商品,或使用“快速退货退款”服务时,相关商品可退回至商家的,商家应将退回的商品重新入库。如果退回的商品发生变质、损坏等情况形成存货损失,应按资产损失处理,符合相应条件的,可在相应年度企业所得税税前扣除。根据《国家税务总局关于发布〈企业资产损失所得税税前扣除管理办法〉的...
【以案释法】收货后仅退款不退货,几十块的“羊毛”不能薅
食品店货物后,于2023年5月27日再次下单,购买了售价为24.09元的金海湾牛肉干(9克40袋),2023年5月30日孙某收到商品并确认签收,2023年6月3日孙某通过拼多多平台向渝中某食品店反映商品有质量问题,渝中某食品店同意退货退款,拼多多平台便向孙某发送了“退货退款、仅退货、仅退款”等选项进行选择,张某选择“仅退款...
买家网购800元商品后恶意"仅退款"! 平台"秒同意",卖家维权难…
发货后买家要求改地址四单物品都送到南京之后(www.e993.com)2024年9月11日。在2023年5月31日上午10点多,这四单都被买家以“未收到货”为由,申请了“仅退款”。“后来我从物流记录里看到,就在退款成功后的几分钟,所有四单货都被签收了。”退款成功几分钟后,商品显示被签收
网店商家虚假发货到底为了啥?
“有的消费者还可能遭遇虚假发货并要不回货款的双重‘倒霉’,如果消费者已申请退款,商家在发送虚假物流签收后,钱款流向商家,依据消费者权益保护法第四十四条第二款的规定,平台方属于‘未采取必要措施’,消费者有权向相关平台方追责,平台与店铺经营者应当承担连带责任。”许越程说。(记者:赵丽实习生:林铭溱)...
买家一句话,5秒就退款?他觉得这些“仅退款”可笑!
这样子我把大量的证据甩给买家,买家才承认,然后她把这笔钱再退返给我。还有就是长时间(后)的退款,这个她已经是签收了,5月25号签收的有一笔,然后她在6月25号的时候申请了退款,仅退款而且是。记者:是什么理由呢?杨先生:就是衣服上起球啊。她是在内侧起球而且是,外侧是正常的,她自己都说外侧一切...
网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
最终,法院判决买家退回这两笔货款,但驳回廉先生要求对方书面道歉的请求。法院认为,买家第一次退款后未退货,拒绝沟通导致商家既未得到货款亦未收回货物,买家的行为有违诚实信用的交易原则;第二次购买同款商品,结合商品系生鲜商品的特殊性质,在签收13天后才反馈商品质量有问题,已超过必要和合理的期限,亦未提交证据...
宝贝格子 亚马逊 寺库入选2023全国女性跨境电商消费投诉十大典型...
案例六申请退款无果?用户投诉“天猫国际”货物显示已签收实际未收到9月23日,广东省陈女士向“电诉宝”投诉称自己在淘宝天猫国际自营全球超级店购买2份六瓶装的止咳丸,中通国际物流信息显示2023.9.20晚上已本人签收。但实际是未接收到短信派送或者电话派送签收通知,也没有找到快件。9月21日陈女士去正常门卫寄放点...