退货率80%,商家疯了
“大致的情况是,如果是88VIP会员退货,从商家那里扣的运费险,会单独给买家,平台负责出退货邮费,如果投诉‘质量问题’,则是卖家出邮费。”木子表示,据她了解,如今这种情况还比较普遍,“买一堆产品回来,留几个,剩下的都给退了,还能赚些运费险”。再对比看商家们因为退货率高企叫苦不迭,甚至纷纷离场,也着实有些...
淘宝签收新变化,7天无理由退货商品拒签后怎么办?
1.大数据助力快速售后淘宝将运用平台自身的大数据能力,对卖家出售的商品进行多维度综合评估,旨在提高售后处理效率。对于符合相关情形的售后请求,淘宝将做出快速退款或退货退款的决策,以降低买家举证门槛,减轻其负担。这一变化将如何影响用户购物体验?2.卖家发货遭调整卖家在发货方面也将面临一系列规则调整。如果卖家...
Shopee买家恶意退换货,如何保留证据,提起申诉?
如果真的收到退货退款申请,不要慌,卖家有权利选择接受或拒绝退货申请,在符合规定的情况下,还可以申请索赔。包裹损坏或有缺陷如果买家以“包裹损坏/有缺陷”为由,申请退货退款,但卖家保证包装严实,则可以发起申诉,拒绝买家申请,可以提供发货时的订单包裹照片。另外,买家需要在收到货后3天内,提供包裹损坏或者有缺...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
简单来说,就是基于买家权益保障及合理减轻或免除买家举证门槛,差评或者违规情况过多的卖家,一旦被投诉,会被平台直接判定退货退款或仅退款。此外,在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货的;“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,买家在拒签后,系统都将支持买家“仅退款”。亿豹网了解到,在电商业内,“不退货...
不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
商品发货运输途中,崔先生听说水蚤不容易养活,就不想要了,向店铺申请仅退款。客服表示,货物已发出,不支持半路拦截,请崔先生收到货看看实物,再决定是否退货退款。双方协商未果,崔先生以“商家不给退款退货”为由申请拼多多平台介入,平台随后给崔先生退款9.9元。货物运输到崔先生的地址后,崔先生签收取货。
平台商家遇到“仅退款”,涉税事项怎么办
在“仅退款”规则下,当消费者尚未签收商品,或使用“快速退货退款”服务时,相关商品可退回至商家的,商家应将退回的商品重新入库(www.e993.com)2024年7月14日。如果退回的商品发生变质、损坏等情况形成存货损失,应按资产损失处理,符合相应条件的,可在相应年度企业所得税税前扣除。根据《国家税务总局关于发布〈企业资产损失所得税税前扣除管理办法〉的...
买家多次恶意退款,商家起诉获支持
吴某认为如果是产品质量存在问题,那么买家退款退货是应该的,但是退货应当有完整的包装,孙某寄来的包裹显然不满足退货的要求,便将相关情况拍照反馈给平台,平台再次拒绝了孙某提出的申请。相关处理页面截图令吴某没想到的是,孙某被平台再次拒绝后,仍不死心,第三次向平台提出申请,要求仅退款,理由是不想要产品...
以案说法|网购商品退货,运费谁承担?
根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十条规定,网购商品在到货之日起7日内无理由退货,七日期间自消费者签收商品的次日开始起算。2.“无理由退货”需具备哪些条件?消费者需要明确的是,“无理由”并不等于“无条件”。这些条件,您可得看准了!
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
对于出现关先生反映的问题,客服告诉记者,“如果买家申请‘仅退款’时,商家没有第一时间联系快递做拦截,快递按照流程正常派送,导致最终货物签收,那商家自己需要承担损失。”“如果买家申请退款了,商家第一时间联系快递召回,这中间可能有个时间差,快递在派送过程当中没有接收到召回通知,导致货物最终派送出去,也有...
买家吐槽:明明填好的地址,快递员私自签收,我只能找卖家退货了
1.先联系客服问问,不行的话退款,还可以打电话快递员询问一下。2.不理人的话可以找快递公司的官网进行投诉。3.如果快递比较贵重,可以起诉。4.在拨打各家对应的客服投诉电话无果后:国家邮政局申诉网站。对于这种快递员私自签收快递,先不要生气,慢慢解决,总会有办法的。相互调节,得饶人处且饶人吧!你...