旅客机票被“退高买低”,差价进了谁的口袋?

这边出了票后,然后又把另外那位旅客的票退掉。南方航空客服告诉王先生,智行平台给他出的机票来自一家航空销售代理公司,该公司通过员工个人账户违规为旅客订购了机票。南方航空客服:这个是代理人出的,但不是南航的签约代理。所以我们也没有办法给他开罚单,或去约束他。记者向智行平台了解情况,公关部门工作人员告诉...

智行火车票,如何让买票「又贵又难」?

“智行好坑,下单的时候顺带给选附加产品扣钱,要不是我复盘了一下找客服退,一百多就偷偷扣除了……”“我能接受你加钱,但是不能接受你显示免费,但是付费自己偷偷加钱”“12306上119元的票它卖124元,然后莫名其妙的有多收我25元,根本没有明码标价写出来,关键是还退不了。”多位消费者在网络社交平台吐槽自己被...

网上加价抢票套路有多深:交钱成VIP也没抢到票

记者在软件上抢到票后,智行火车票软件也出现了抢到票的通知,在付款页面,同样需要支付“加速包”。铁路客服称有些平台未获授权记者以普通市民身份致电12306客服咨询:现在网上有很多公司开发的APP抢票软件,是否可以放心抢票?北京铁路客服中心客服人员告诉记者,这些网站都不是铁路局授权的,建议不要通过非官方网站购买车...

订机票遭遇“退高买低”套路 平台涉嫌欺诈已有消费者起诉要求“退...

“要不是我较真向航空公司查询,就被蒙在鼓里了”,王女士在社交平台上称,“当时询问平台客服后被告知是供应商误操作所致。”网友投诉:购票平台擅自退票后购买低价票有网友贴出相关截图,购票平台擅自退票后购买低价票的行为,涉嫌欺诈消费者,要求平台根据相关法规“退一赔三”。王女士在某平台上购买了一张从安徽...

智行火车票,如何让买票“又贵又难”? | BUG

不仅如此,智行火车票还曾出现过两个乘客买到同一车次同座位车票等情况。还有乘客表示,因行程有变,已在未抢到票之前取消候补订单,但智行出行在本人未确定订单的情况下,自动抢了24小时以内的高铁票,导致产生20%退票手续费。还有消费者质疑,智行火车票在订票过程中,有给消费者“挖坑”的嫌疑,若购票订票稍不留意,就可...

未经允许擅自换票?用户投诉“智行”机票操作不当引发纠纷

江女士希望有关部门介入或者是购买的时候可以任选,或者是可以及时的退,但是现在是没法选,退也找不到地方可退,他们之前的描述是不符的(www.e993.com)2024年11月12日。所以希望有关单位介入一下,最好能够取消这样的捆绑式的销售。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,智行的工作人员向“电诉宝”发来...

途虎养车 万师傅 美团外卖等入选10月全国数字生活十大典型投诉案例

消费者权益受损?“旅划算”被指电影票未看未兑且平台拒退款10月16日,陕西省王女士向“电诉宝”投诉称其于我于2024年7月20日,在旅划算平台购买了电影票,没到时间,联系平台退款,可是平台没有任何客服回复,电话也打不通,第二天,联系上要退款,客服告知不可以退款,电影票没有看,也没有兑换,凭什么不能退款,提前...

一倒手,近200元就没了!机票改签退票高额费用是否合理?与其说是一...

航班起飞可以免费得到退款,但是你因此耽误了行程或者需要加价购买其他班次的机票,却只能我们个人来承担,比如两年前我原本以非常划算的价格购买了回家的机票,航空公司没有任何理由就取消了航班,最后我只能加价500元购买其他航班回家,所以这些年在航班和火车改签退票上的支出数不胜数,真的只要动动手,这个钱不知道怎么就花...

12306出新功能?有网友说往12306软件存了3000多元,还有人称向12306...

4月19日，12306工作人员告诉记者，上述办法是不可行的，所谓“秘诀”也是不存在的，候补车票的机制是当有旅客退票后，系统会根据候补订单顺序来兑现车票。就算有网友去给12306公众号发那些信息，其他旅客也看不到，也没有旅客会因为网友发了这些信息就去办理退票，没有退票的话，候补订单是无法兑现成功的。该工作人员...

两乘客买到“同日同座”高铁票,12306:通过第三方购票或出现类似...

广州12306工作人员表示,官方直接出票没有“重票”的问题,“但是有可能是第三方把信息改过之后发给旅客,给你做了(订单),到时候又改不过去,可能会有这种情况出现。最后还是要铁路部门来解决。但官方这边,一张票是不会重复卖出去两次的。”上游新闻记者注意到,跟小张“重票”的乘客,是通过微信上的同程旅游小程序购票...