“消失的机票”去哪儿了?
考虑到如果取消行程,预定的酒店、门票都要打水漂,刘女士不得已花了17606元买了两张9月28日上午出发的机票。“比我们之前买的票贵了7000多元。去哪儿客服说,我们先订票出行,要是他们的问题,之后会退差价。”她说。相关行程信息显示“问题机票”已使用10月12日,刘女士结束旅行回国,并着手联系去哪儿方面。“这...
新闻多一度|国庆机票价格跳水 可以买低退高吗?
机票买贵了,可以向购票平台申请退差价吗?今年年初,南航、东航、国航等多家航空公司发布的客票退改新规中规定,购票后发生票价降低,允许在购票后24小时之内重新购买客票,符合一定条件的原客票免费办理退票。例如,东航在1月份发布的客票退改规则公告中表示,如购票后原购票渠道机票降价,允许在购票后24小时之内在同一...
网友投诉去哪儿APP买机票被捆绑销售:勾选了“普通预订”,仍买成了...
该网友投诉后,去哪儿网客服回应其订单中有旅行产品券,此事无法妥善处理。去哪儿APP回应:报价页面有进行标注旅行券未使用可退去哪儿网客服工作人员回应封面新闻称,由于用户需求不同,有的用户会选择度假的周边产品,因此,在报价页面,会用不同的报价产品,而消费者反映的差价,可能来自旅游套餐里其他服务的价格。记者...
去哪儿网近百条投诉:机票订购问题最多
对此,律师建议消费者向去哪儿网官方投诉,要求赔偿经济损失,提供所有收集的证据,如保存所有与购票、客服沟通相关的电子记录、商品详情页和购票确认信息、记录重新购买机票的日期、价格及原因等证据。行李托运费退款难遭多人投诉客服回应难被消费者认可此前,消费者田某反映其在去哪儿网订购了一张2024年2月20日从沈...
机票退改费价格离谱 15家涉事企业被约谈无人到场
以预订6折左右的经济舱航班,并在飞机起飞前5小时之前退票为例,8家航空公司退改签政策均不一样。其中,中国国航、东方航空、南方航空、山东航空、厦门航空手续费大多为购买时机票价格的30%;海南航空、深圳航空、四川航空手续费大多为购买时机票价格的20%,而折扣越低,收取的退改签手续费率越高。、...
9月黑猫投诉航司领域红黑榜:长龙航空收85%退票费1466元仅退320多
为了更加精准、及时的展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况,红黑榜单除了按行业划分,还会根据近期热点消费事件设置“最受关注领域榜单”,为消费者提供更有价值的消费参考(www.e993.com)2024年10月24日。关键词:长龙航空收85%退票费1466元仅退320多本月中,有消费者反馈自己购买长龙航空机票后提前一个星期退票改签被收取了85%的退票...
上海爷叔胸闷!重复付钱不提示,损失自己“吃进”?!
夫妻俩买了退、退了再买一番折腾之后结果还是出了差错↓↓↓给同行的楼女士多买了一张机票直到9月23日下午一行16人在北京机场值机时才被提醒机票买多了黄老伯投诉人:上飞机前托运行李的时候,服务员跟我说,楼女士有两张票子,但当时我们登机了,来不及处理,当时她让我们明天回上海找东航退票。
新闻多一度 | 国庆机票价格跳水 可以退低买高吗?
机票买贵了,可以向购票平台申请退差价吗?今年年初,南航、东航、国航等多家航空公司发布的客票退改新规中规定,购票后发生票价降低,允许在购票后24小时之内重新购买客票,符合一定条件的原客票免费办理退票。例如,东航在1月份发布的客票退改规则公告中表示,如购票后原购票渠道机票降价,允许在购票后24小时之内在同一购票...
勾选了“普通预订”,却买成了“旅行套餐”
行程单上的实际票价为1270元。去哪儿APP截图国庆大假临近,不少人迫不及待地想要奔赴远方。然而,天津的田女士刚买了机票便没了出游的兴致:她在去哪儿网购买的机票,实付金额比行程单上标注的金额要高,对此,客服表示她购买的是“旅行套餐”。“我明明小心避开了其他显示有捆绑销售的项目,但还是没防住。”9月25...
机票总价跳水三千多元,旅客“买低退高”,是如何操作的?
最后客服强调,该退票政策具体而言分多种情况,情况不同操作方式也不一样,建议先联系客服,再进行买低价位机票等后续操作。另外,东航的购新退旧政策仅限国内航班。当机票跳水频繁,越来越多的人选择“多看看、再等等”今年暑假,像“花椰菜”这样遇到机票跳水的不在少数。有网友在经历了机票跳水后表示,“让自己...