网购风波:退了货,商家已收到货,没有问题,但却拒绝退款
我就赶快联系了客服,开始客服也是官方语言吧,就是说会给退款的,但是照他说的要签收48小时以后,但是已经过了48小时了,后来客服又来客气一下说,帮我看一下,这一等又是一天,也不能催得太着急,我知道他们的直播间已经爆单了,各个部门可能都很忙,也可能是搞乱了,我就想着说他帮我查看一下。但是他的回复却是...
“幸好在快递站点拆封的”,一万多的电脑,他还没用上
京东客服:具体的详情这边订单时间太久我权限有限,看不到太多的详情,需要升级到咱们的高级专员来处理一下。记者:你们平台同意给他退款的理由是什么?京东客服:这个问题需要升级到专员这边重新处理。桂先生说因为这台平板电脑没有收到2023年7月他在“玩家国度ROG京东自营官方旗舰店”买了两台笔记本电脑一台想...
一键呼叫采访车:派送异常!我的快递还送不送?
市民:商家(把快递)给我退回去了。(你是怎么发现异常的?)因为他三天不给我派送,我又急着用,我就看了一下。市民:到了厦门之后就一直不过来了,就申请退款,因为东西没拿到。市民:就一个星期吧,我们就突然之间收到遣送回去(的信息)。问了商家怎么回事?后来商家说这边暂停(派件)了。我们跟原来的快递员有认识,...
说好“退货退款”,货呢?买家:我给了他时间
随后又把售后类型改为“仅退款”并把钱直接退给了买家抖音电商商家服务热线客服:虽然判定买家责任,但这个商品的话它是以质量问题,进行一个纠纷的。质量问题纠纷的话,是因为商家这边没有提供相应的产品质量报告,还有这些质检报告,产品合格证相关的信息,所以是支持了买家那边。记者:那你们这个判的有什么意义呢...
“仅退款”变“零元购”?有卖家遭遇货寄半路却被发起退款,法院...
在双方协商退款退货过程中,王先生留言表示希望崔先生收到货后先看看,不喜欢再退货退款,但崔先生执意提前申请退货退款,并在退款成功后签收取货。法院认为,货物尚在运输途中,崔先生反悔、申请退款退货的行为应视为其违约解除合同的行为。网络购物用户虽然依法享有退货退款的权利,但在本案中,崔先生在行使退货退款...
没收到商品就直接申请退货 “丝芙兰”迟迟不给退款
对于退换方法,“丝芙兰”官网中也做出了解答,消费者可以先拨打客服热线进行退换货申请,申请通过后将需要退换的商品随产品发送清单,按退换货确认短信中的地址退回,同时,也请消费者务必在备注栏中注明订单号(www.e993.com)2024年8月13日。在退货收到确认无误后,相关退款会根据支付方式于一周内为其办理相关退款。
女子网购“仅退款”后取走快递,此类操作达上千件?网友:太差劲!
在签收快递后的第三天,她申请了“仅退款”。退款后,商家要求小圆退回货物,小圆却不予理睬。经多次协商未果,小圆被商家诉至法院。最终法院判决小圆赔偿商家货款损失18.9元及律师调阅档案费330元。????2023年5月,张女士(化名)在某网购平台店铺购买一顶价格8.6元的运动鸭舌帽,收到商品后因帽子戴着小、帽檐上有...
厦门多位市民收到快递,打开一看是……警方紧急预警!
市民廖先生收到一个快递里面提到之前报的某培训课程可!以!退!款!并且快递内的公文内容信息与其情况相符廖先生按照快递内的信息添加QQ对方称需按照要求购买基金后方可办理退款廖先生便在对方的指导下下载了一个指定的APP对方称可以通过购国库券的方式...
【以案释法】网购退款“不退货”,消费者最终“薅”了自己
第十二条消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。法官提醒消费者“七天无理由退货”应当遵循诚实信用原则,遵守商业道德。无论是消费者还是经营者,在享受权利的同时,应当履行相应的义务。按照我国现行法律,消费者网购货物后,有七天无理由退货退款的权利,收到的货物不符合约定,也有权要求退货退款;商家退...
仅退款12元,挨了顿官司,羊毛党哭了
电商老板们不再打算忍让“仅退款”了。最近,广西壮族自治区贺州市钟山县人民法院公安人民法庭快速调解了一起因买家网购后“仅退款不退货”引发的纠纷。今年4月,一买家在购物平台购买了一件11.96元的衣服,收到之后觉得不满意,向商家提出了“仅退款”的要求。在商家客服提出“不满意可以退货退款”之后,买家仍坚持“...