「啄木鸟消费投诉」网购售价154元折叠手机却收到纸盒 为何商家...
在整体交易过程中,如果商家始终没有向消费者发货且消费者没有收到退款,则商家的行为可能被定性为欺诈,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,“发空包”的商家应当承担相应惩罚性赔偿的责任。若以非法占有为目的,以发快递空包为手段,致使他人陷入错误的认识,造成了经济损失的,涉嫌诈骗罪。沈晓丹还表示...
网购154元折叠手机却收到纸盒?律师:商家涉嫌欺诈
在整体交易过程中,如果商家始终没有向消费者发货且消费者没有收到退款,则商家的行为可能被定性为欺诈,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,“发空包”的商家应当承担相应惩罚性赔偿的责任。若以非法占有为目的,以发快递空包为手段,致使他人陷入错误的认识,造成了经济损失的,涉嫌诈骗罪。沈晓丹还表示,上...
网购宠物 “货”不对板怎么办?
法院调解在收到案件并初步了解案件情况后,舞钢市人民法院立案庭速裁团队根据刘某提供的证据与吕某对案件事实进行确认,吕某表示同意退款但是需要时间,经与刘某沟通,刘某称吕某以该说辞数次推诿不予退款。考虑到原告不在本地,该案事实清楚,诉讼标的较小,为了减轻当事人诉累,有效推动矛盾纠纷实质化解,经办案人员线上...
下单就发货 “坑爹”骗局为何傍上“货到付款”?丨315青诉
一位客服表示:一是建议买家拨打电话联系工商局进行投诉维权,二是若通过平台为联系中介进行的货到付款交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。不过,其中京东平台较为特殊,京东平台为电商、物流一体化,因此平台部分商品允许“货到付款”,客服表示:“和在线支付的商...
跨境卖家遭遇信用卡拒付怎么办?上海深圳义乌卖家成功抗辩追回数...
订单交付后,买家以对质量不满为由,同时未全部收到货,要求全额退款。抗辩的难点在于,虽然商家提供邮件沟通证明货物生产过程中与买家有确认,也提供了SGS测试报告证明。但买家却提供了大货和样品的对比图,证明大货与样品质量不一样。同时,由于产品是定制的,所以商家不接受退货。
争议“仅退款”:钱退了,假货有人管吗?
消费者收到烂掉的车厘子图/受访者上述消费者们试图退款时往往非常困难,因为虽然他们观看的是平台商家的直播间,但有了购买意愿便会进入商家的粉丝群,又在群里被引导至商家所发的链接中进行付款购买,实际上消费者和商家最终的交易并不是在平台内完成,平台方面自然没有处理依据(www.e993.com)2024年10月25日。而想要追溯,由于没有订单信息也是无...
淘宝买的手镯不给退:如何解决退换货问题?
在退货成功后,您可以选择全额退款或换货。如果您选择退款,卖家应在接收并确认退货后的一定时间内将款项退还给您。如果您选择换货,您可以与卖家协商并选择合适的翡翠产品进行更换。所以,在淘宝翡翠定制购买中,如果商品描述与实际产品存在明显差异,您可以通过淘宝平台退货退款。但需要注意,在退货过程中您需留意退货政策的...
调查|买家欢迎,卖家犯难,有人靠“退款不退货”薅羊毛?
“买家没有和我沟通过,直接申请了‘仅退款’。”谭女士在一电商平台上经营着一家宠物食品店。今年2月,她收到一条系统消息,显示一单价值25.92元的宠物磨牙棒订单被申请“仅退款”,并且系统已经通过。此订单显示已送货成功,和买家沟通后了解到,买家自称填错了地址,没收到货。
【以案说法】网购自行车退款不退货?法院这样判→
货物暂寄放在快递点,等待平台处理。8月21日,平台根据规定自动向被告退款2999元,被告此时又联系快递公司拦截召回了货物。原告眼看既退了钱又没收到退货,于是通过多种方式联系被告协商退还货物或款项,但被告要求原告给予2000元的赔偿方能退货。后经派出所协调未果,原告起诉至法院,请求判令被告返还不当得利金额2999元及...
下单10件退9件,电商女装怎么了?
为降低库存率,部分商家尝试从预售期中探寻方法。周萌近期就把最新一批衣服的预售期设定为15天。据她介绍,这是因为先发出一批货,待收到“七天无理由退货”被退回的衣服,便可重新发给下一批预订顾客。这一方法能否奏效,她心里也没底,“当一件衣服来回发出5、6次都没卖出去,最终也未必能够成交”。