淘宝推出在途快递拦截自动退服务,成功率超99%
据悉,该服务推出后,商家收到消费者的退款申请后,便可通过淘宝向快递公司发送拦截指令。后续商品拦截成功后,系统就将自动同意退款,即使消费者在夜间申请退款、平台也能迅速处理。值得一提的是,拦截和退款的整个流程均可在平台上自动完成,无需人工介入,并且快递公司也可以在数秒内反馈拦截结果。目前,已有部分类型订单...
男子“仅退款”不成功,随即8次下单同一商品并拒收 网店起诉,法院...
男子“仅退款”不成功,随即8次下单同一商品并拒收网店起诉,法院判男子赔50元快递费在网购护肤品申请仅退款未成功后,重庆涪陵区“90后”男子易某竟在一天内8次在同一家网店下单,后拒收并申请退款。为此,网店提起诉讼,要求易某立即停止侵权、赔礼道歉,赔偿损失40元及支付诉讼维权支出1000元。8月23日,红星新...
“仅退款”的风还是吹到了美团
而站在商家的角度,则需要尽量保留与“仅退款”用户的通讯记录,作为向平台申诉的关键材料,尤其是在拒绝了用户的无理要求之后,很多用户会直接给出差评,这种情况下也可以通过材料佐证向客服申诉取消差评。即便是真的要退款,也尽量不要走微信支付宝等第三方渠道,因为这种退款行为平台不会认可,用户还可能会在美团上继续...
这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
2021年,“仅退款”功能面世。在该功能下,如果买家认为在电商平台购买商品出现质量问题,便可通过向平台申请“仅退款”维权,经平台审核通过后便可实现仅退款,而无需强制退货。其实,在“仅退款”政策最初推行的时候,还算是促成了多方共赢的。对于消费者来说,虽然买到的商品不满意,但有退款补偿,这极大的降低了...
网购“仅退款”背后的诉讼战:部分买家钻空子 有网店起诉“为了...
因为10斤海带丝,经营网店的王女士将一位以“大小/规格/重量等与商品描述不符”为由成功向平台申请“仅退款”拒不退货的买家起诉至法院。起诉后,该买家退回货物。法院审理认为,买家对货物不满意可以退货退款,拒绝退货仅申请退款违背了市场交易的公平原则。但法院驳回了王女士要求对方承担快递费、律师费等诉求。
网购后“仅退款”,买家被告到法院!有人钻空子不成称“只是开个...
因为10斤海带丝,经营网店的王女士将一位以“大小/规格/重量等与商品描述不符”为由成功向平台申请“仅退款”拒不退货的买家起诉至法院(www.e993.com)2024年9月11日。起诉后,该买家退回货物。法院审理认为,买家对货物不满意可以退货退款,拒绝退货仅申请退款违背了市场交易的公平原则。但法院驳回了王女士要求对方承担快递费、律师费等诉求。
后续有没有退款成功?女子误操作网购一头猪,也不知道怎么退
毕竟,网购的东西可无法坐上高铁或飞机快速送达,只能靠货运车慢悠悠地前来。其次,这位妇女不知如何退款的困境,成为了广大中老年人可能面临的问题的缩影。实际上,只要及时联系商家并协商退款,称自己是误操作或不想购买,一般情况下没有发货的订单都是可以成功退款的。但对于这位中年妇女来说,...
“仅退款”规则下涌现争议案例 卖家担心被“薅羊毛”
信网了解到,在仅退款申请发生时,平台客服会第一时间介入聊天对话框。先会判断买家是否是“正常消费者”,其消费行为是否正常。如果买家的仅退款记录高于一般水平,那仅退款成功的概率就会低。除了对买家进行审核之外,平台还会对卖家进行审核,会根据所经营的商铺的销售额、评分高低、退款率多少等综合指标进行判定。另...
女子仅退款取走近2000元快递,商家申诉失败报警,平台监管遭质疑
收了商家近2000块钱的商品后,毫无羞耻心地对其中一个包裹拒绝收货,拿走了另外三个并选择了仅退款,让商家损失惨重。这件事发生在湖北武汉某宝的一名商家身上,由于他向平台申诉不成功,一气之下报警维权,还把相关视频发到了网上。从视频能看出,该女子不过三十多岁的样子,金黄色的短发在脑后扎成一个短马尾,身上...
追踪仅退款的人
解文慧一行人和仅退款的买家,坐到了派出所的调解室。民警坐在中间,拿着快递包装袋仔细研究。解文慧和丈夫坐在买家对面,直接问他:你到底薅了多少东西?他回答说,一年多的时间里,他大约薅了五六十个订单,一直没被发现,也没有别的商家找上门来。除了申请仅退款,就是申请退货退款,但少退货。