未成年人线上参与“抽赏”花掉2万元后,家长想退款遭客服拒绝
没有看管好手机,赵先生知道自己也有责任,在跟这家入驻商家客服沟通时,委婉表示,不能全额退款的话,退一部分也可以接受。可客服直截了当地拒绝了赵先生的诉求,并不在意是否未成年人下单,也未要求赵先生提供未成年人操作的证明,而是直接表示“一番赏”抽过了概不退款。他转而致电千岛App的官方客服,希望平台能...
...光50万养老金,专家:平台应为被诱导打赏的老年人设置申请退款机制
解决这一问题,既需要家庭和子女给老年人应有的关爱,也需要短视频平台加强监管,针对判断力弱、认知能力衰退的老年人设置相应模式,让老年人远离大额直播打赏。漫画:李晓军老人为当榜一大哥刷光积蓄网贷打赏“老师,您是现代‘包青天’,您的恩情我无以回报。”让王婷母亲“无法割舍”的这位主播每天早上5点就开播,...
被平台接连“讨好”,我还是拒绝参加双11
「市象」注意到在这个订单的售后信息界面显示的流程是“买家申请——商家处理申请——退款完毕”,但在实际处理过程中,买家一旦发起仅退款申请,尽管商家尝试与买家进行协商,但平台客服会直接介入,迅速修改协议并完成退款,整个过程仅需六分钟。表面上看,评分4.8分及以上的商家似乎拥有与买家协商的权力,但实际上这只是一...
我们终将改变潮水的方向,年度财富展望2024(下)
于东来坚持一条,不卖假烟假酒,他取信的方式很简单粗暴:客人来了,买红中华茅台酒,当场开包开瓶,抽一支,喝一口,如果觉得不对劲,马上退货。一来二去,就这么打出名气来了。到90年代后,于东来干起了超市,起名胖东来。还是和之前一样,保证不卖假货,而且不满意就退货,当时许昌流行的故事是,小伙子结婚不买西装,...
快手翡翠毛货不肯退怎么办,如何解决快手购买的翡翠毛货不退款问题?
一、是否可以退款?就买水车玉石而言,快手平台并没有明确规定可以退款的条件。根据快手平台的东西规定,一般来说不支持消费者任意理由退货退款。但是,如果商品出现质量问题,消费者在收到商品之日起7天内可申请退货退款。二、退货退款的有效性虽然快手平台没有明确规定水车玉石是否可退货退款,但是在消费者方面,根据中...
总遇电信诈骗,真不能只怪老年人太“单纯”
在交行工作人员进一步追问资金的具体使用情况,高老先生想起了电话中“警察”的警告,慌张地表示需要保密,不能告诉任何人(www.e993.com)2024年10月25日。他接着在现场拨通了电话,询问对方“银行不让我取怎么办”。这一系列异常反应立刻引起了现场管理人员周赢的警觉,通过进一步查询账户信息,周赢发现高老先生的身份证因涉及电信诈骗灰名单在2天前被...
以SMB客群和销售场景为主的公司,如何高效的产出KA的业务团队并...
首先,人多了就有利益,有利益就有冲突,有冲突就需要平衡,在平衡的情况下,流程正义的重要性就会凸显出来。你不但要解决人的问题,还需要解决流程的问题。其次,在有流程的情况下,KA客户最常用的流程正义就是让所有的相关方都出现在流程中,有可能是流程的审批节点,也有可能只是流程的告知节点,也有可能他都不在流程里...
调查|买家欢迎,卖家犯难,有人靠“退款不退货”薅羊毛?
“商家不光赔了商品的钱,还搭上一次运费。”显示退款成功以后,谭女士找过平台客服申诉,也讲清楚了...
记者调查|年轻人成网购珠宝主力军,靠谱吗?网友:不反感直播卖珠宝...
半年前,她曾在小红书一知名主播的直播间内购买了一条价值3000元的翡翠手镯。收到货后却发现货不对板,直播间展示的是一条蓝飘花糯种,但到手的却是一条杂质颇多的豆种手镯。郑雨联系到客服,费了一番功夫后才退款成功。尽管维权成功,但也因为这次经历让她打消了在网上购买珠宝的意愿。
网购后,商家“消失”了怎么办? 律师支招!
01福州吴女士在淘宝购买浴室柜后发现质量问题,商家消失,平台表示商家保证金不足,无法退货退款。02消费者郑先生在新瑞电梯配件店铺购买电梯配件,发现质量问题后退货,但钱款未退,商家账户钱款不足导致退款失败。03淘宝客服表示将处理消费者所反映的问题,但消费者希望平台能退货退款。