外卖小哥被贴照片 污蔑偷餐后续!商家:弄错了,不追究偷餐骑手了
这小哥就是人好呀,如果别人碰到这样的事,很有可能会打官司告商家,而且成功的几率还会很大。小哥现在选择原谅他们,不再追究他们的责任,商家心里的石头也算落了地,此刻应该十分的庆幸,庆幸小哥是个好说话的。但是商家的回应里面,有一点我没弄明白,商家回应说,不追究偷餐骑手的责任了。他们兴师动众的,在店里贴...
鼓励骑手监督外卖安全
平台挑起消费者和商家两头,有责任把好准入关,理应完善商家的资质审核、风险管控、举报处理等机制,做到常规监管、实地复核和现场考察多措并举,鼓励外卖员同时也鼓励消费者到店“拍照核对”。市场监管部门用好对平台的“打分权”,激励平台调动专职食品安全监督员和旗下外卖骑手广泛参与明查暗访,给外卖商家打分扣分,给外卖...
媒体谈“随手拍”:鼓励骑手监督外卖安全
平台挑起消费者和商家两头,有责任把好准入关,理应完善商家的资质审核、风险管控、举报处理等机制,做到常规监管、实地复核和现场考察多措并举,鼓励外卖员同时也鼓励消费者到店“拍照核对”。市场监管部门用好对平台的“打分权”,激励平台调动专职食品安全监督员和旗下外卖骑手广泛参与明查暗访,给外卖商家打分扣分,给外卖...
多地鼓励骑手“随手拍”监督商家,让“外卖侠”成为守护食安的有生...
更关键的是,骑手只能发现问题,但并不能实际地解决问题,严惩商家违法行为,维护食品卫生安全,还是要靠监管部门发力。目前,一些地区的外卖骑手在发现食品安全问题后,由于缺乏有效的反馈渠道,导致问题无法及时得到解决。因此,建立完善的沟通机制,让骑手发现问题后能便利快速地反馈,反馈之后也能有及时有效的响应,监督才能够落...
安徽:女子吃完外卖后退单,只因商家送太早了,骑手找上门后崩溃
事情发生在安徽合肥,男子是一名外卖员,给别人送过好多次了,没有一次出现过问题。然而就在事发当天,男子送出外卖的顾客,要求退还。这被外卖商家得知后,又让男子前往拿回来。男子也没有什么不愿意,毕竟买了外卖再退,是顾客和商家的事情,自己只是个跑腿送的。然而就在男子赶往退单的顾客地址后,男子愣住了。
遭遇问题外卖该如何维权
因此,外卖丢失应分为两种情况处理:一是未就外卖送达方式达成约定的,如果消费者未与骑手就外卖放置在何处达成事先约定,则外卖应当交到消费者手中才算完成交付;若外卖员未经消费者同意,擅自将外卖放到某处导致丢失,则应承担违约责任(www.e993.com)2024年9月19日。消费者可以请求平台履行违约责任,比如协商重做或者退款。二是约定将外卖放置于指定地点...
最新!“外卖员下跪”事件后,一外卖小哥称:今天物业基本都让进了...
通报指出,某外卖平台一男性骑手王某某在送餐过程中不慎将园区栏杆踩歪,被保安拦下后,因担心延误其他订单而下跪,此举引发现场人员聚集。属地派出所迅速出警处置,并依法对涉事人员进行调查,后续将根据调查结果作出相应处理。随后,美团回应表示,对于骑手可能遭遇的不公正对待问题,将一管到底,并根据骑手诉求配合相关部门调查...
骑手与保安冲突:平台应履行公共义务,介入协商路线丨 见识
我去年采访因不让其骑着电瓶车出入正门,把一北京小区告上法庭的外卖员梁宁宁,也接触到他的一些同行。一个骑手说,没心思和保安争执,因为吵架就不能跑,不跑就被平台判为超时、要扣钱,于是:“不得一边生着气一边往里面儿跑着送吗?”平台App内置有“服务中心”电话,骑手们可以拨打。“联系不上顾客,怎么办...
万亿风口下供给侧、骑手侧乱象不断 外卖行业现状到底如何?
餐饮外卖是为消费者提供食品下单、配送的服务。该服务主要由餐饮商家、外卖平台、外卖骑手三方合作完成,最终将食品送到消费者手中。其实餐饮外卖行业是起源于电话订餐,如今依托互联网的发展,网络订餐模式产生。根据观研报告网发布的《中国外卖行业发展趋势分析与未来投资预测报告(2023-2030年)》显示,经过多年的发展,我国...
商家卡餐、途中洒餐、遇到违禁品怎么办?网约配送员在上海比绝活儿
网约配送员也要做题考试?还要考验商家卡餐、途中洒餐如何应对?在近日举办的上海市总工会主办,普陀区总工会、饿了么工会承办的上海市第三届网约配送员职业技能大赛决赛上,外卖骑手们便遇到了各种各样的挑战。比如来自闪送的骑手王静在比赛中就遇到了违禁品配送的问题,“客户要求送的物品描述和实际不符,且是违禁品...