假如12345热线收费是不是就解决了问题
如果遇到违法违规的事情,或者对社会不好的现象,甚至政府部门服务不到位的问题,12345热线会迅速地把信息转给负责的部门,让各部门之间能够顺畅地合作,解决问题。说到这个12345热线啊,简直就是咱们市民和政府之间的一座大桥!有啥子问题、建议还是投诉,一个电话就能搞定。特别是有些不规矩的事,或者对政府服务有意见...
“种植牙”骚扰电话不断 上海12345接到大量投诉
各家民营口腔诊所轮番通过第三方企业开展“AI外呼电推”,这就可以解释为何市民频繁收到骚扰电话,且表示拒绝后仍能收到骚扰电话的原因。之所以会广泛运用于口腔诊所市场,另一家第三方企业一名工作人员认为,因为口腔诊所利用“AI外呼电推”时不挑电话号码库,“毕竟每个人都有可能有牙齿方面的问题”。由于要对第三方...
《杭州市12345市长公开电话管理办法》2月1日起施行
强化12345热线监督考核,对承办单位的诉求事项办理情况实行分级分类考核,制定完善的考核办法,力求解决疑难复杂事项转办、部分诉求办理质量不佳等问题,减少部门间推诿扯皮及行政资源浪费,也规范了部分情形可以给予激励,鼓励承办单位对职责未明的新事物主动作为,开展工作创新。《管理办法》也明确,为防止权力滥用,对无正当理由...
杭州市12345市长公开电话管理办法
第二十四条热线管理机构在诉求事项办结后,可以通过回访等方式核实诉求办理情况,发现办理情况不合法、不合理的,可以要求承办单位重新办理。第二十五条本市建立热线工作考核机制,对承办单位的诉求事项办理情况实行分级分类考核。考核办法由市热线管理机构制定,报市人民政府批准后施行。第二十六条本市鼓励承办单位为解决群众...
关于市级有关部门及行业投诉举报类电话与“12345”政务服务便民...
一、自2024年1月6日起,对公安机关全国统一设立的举报电话“12389”、应急管理热线“2639550”等2个电话,采取双线运行的方式进行归并,群众拨打原号码和“12345”热线均可反映诉求。二、附表中的30个电话,不再受理投诉举报业务。如有相关诉求,请统一拨打“12345”政务服务便民热线予以反映,我们将及时予以办理和回复。
一通电话能办这么多事!他们走进12345热线
12345热线,早已不仅仅是“一通电话”(www.e993.com)2024年10月17日。在12345热线数据分析平台,12345热线对收集到的问题情况进行了大量的数据分析和挖掘,整个12345热线受理、办理、统计分析、数据应用等环节流程,在大屏幕上一目了然。在现场,伴随着工作人员的操作,市民们还查看自己关心的工单和处理项目类别,进一步近距离感受到数据分析平台作为一个信...
产生涉市场监管消费争议怎么办?举报投诉有“三招”
方法一:拨打电话市市场监管局指出,如果商家在广州,可以致电广州12345或者12315热线反映。广州12345热线和12315热线是双号并行的热线号码,为市民提供一站式政府便民服务,高效响应需求,不论致电020-12345还是020-12315都可以接收登记、转办处理消费投诉、举报。
从一通电话到全闭环办理,他们走进12345,看政务热线如何架起“连...
在结束沉浸式体验“走进12345”活动后,市民们和12345热线的接线员、负责工单审核转办的工作人员、企业和群众诉求提速专班的代表、区(市)县承办单位的代表围坐一起,敞开谈疑问、提建议。▲成都12345热线市民代表座谈会医疗设备产品经理肖力豪向12345热线的工作人员提出了自己困惑,当接线员面对不同的投诉,是否会因为投...
刘海剪坏了、把熊猫喂胖一点……12345热线“越界”诉求围困基层
12345热线的忙碌,始于热线服务中心接线端。话筒那头的声音经常“骂骂咧咧,肆无忌惮发泄情绪”。有人投诉三甲医院的医生给自己开太多检查项目,不如住院报销比例高。王露的一天从处理生活琐事开始,她以前是成都的12345接线员。电话中,投诉人要求她逐字填写诉求,并复述一遍。也有和她父母年纪相仿的人,投诉工地拖欠工资...
深圳水电费超过多少钱不合理?收服务费能投诉吗?
温馨提示:如果遇到水电费加价、加收服务费等情况,可通过拨打12345、12135进行电话投诉或“民意速办”小程序等方式进行投诉。深圳燃气收费标准居民居家生活和集体宿舍用气是分夏季(5月-10月)、冬季(11月-次年4月),不同季节收费标准有所变化,另外收费档次也分了一、二、三档,具体如下图所示:...