小米折叠屏手机“漏液”保修之困

袁青的小米MIXFold2只用了不到20天,屏幕就发生了漏液情况,“我使用时非常爱惜,手机非常新,外边框都没有任何磨损。”袁青送去小米售后检测时,工作人员却以屏幕有刮痕为由判定人为损坏,不在保修范围,需自费维修。这让袁青无法认可,“触屏手机使用过程中,和屏幕接触的是手指,只要用了怎么可能没有一点使用痕迹?没...

模糊的“人为损坏”,小米折叠屏“漏液”维权难

“4月买了一台电视，第二天发现内屏开裂，联系售后多次，退换货无果，后12345、黑猫等维权平台投诉后依然得不到解决，品牌方工作人员检测结果为非人为开裂，但是不予出具检测单，各种调解电话后依然不予退换货，只好进行诉讼，在还有几天就开庭时接到了法务电话同意退货，最终在今天和解、撤诉、退货、退款。”一位...

一觉睡醒,男子懵了!新买的小米折叠手机,突然“漏”了……

“小米售后人员和黄先生对手机屏幕漏液原因存在分歧,而送修时,双方又没有当面检查损坏的原因,由此引发了对维修责任归属的争议。为解决此分歧,可以通过专业机构进行权威鉴定,以科学判定手机损坏原因。”曹律师进一步分析道,手机屏幕故障分为人为损坏与产品自身缺陷两类,两者在商家保修政策中的处理方式截然不同。曹律师提...

小米万元旗舰折叠手机质保期内现裂屏、漏液拒赔 用户诉至法院

在售后明确表示需收近5000元维修费更换内屏后，林先生向小米公司所在的北京海淀区12345市长热线寻求帮助。经调解，小米公司同意免费为林先生更换内屏。对此，林先生提出了质疑，“难道经北京市场监管部门协调后，我手机就不是人为原因导致漏液问题了，同时也符合小米公司免费维修的政策？这不免让用户产生质疑。”律师说法...

“修不起”的折叠屏:俩荣耀手机一个月掉链子,小米漏液维修6千

“屏幕坏了要看情况，如果是非人为损坏，漏液或者是花屏、烧屏之类的也是可以保的”一位小米客服表示：“我也是工作了很久，就见过几例屏幕漏液是自己漏的，一般不会自己漏液。手机磕碰后可能当时看不出来漏液，后续因为磕到了相应的地方，它会慢慢显出漏液。”非人为造成的损坏才能享受手机厂商的质保服务，如今，...

折叠屏手机伤不起,自费换内屏价格可超3500元,厂家碎屏险价格约千元

红星资本局注意到,因意外造成的屏幕损坏,如碎裂、开裂等,故意行为导致的故障、外观磨损或屏幕划痕等不在这类碎屏险保障范围内(www.e993.com)2024年11月18日。此外,OPPO、小米也在官网强调,手机进液等情况不在碎屏险服务范围内。专家:维修成本高系工艺复杂所致根据艾瑞咨询发布的《2024年中国折叠屏手机消费洞察报告》,2020年-2023年,折叠屏手机...

小米电视内屏自裂,外屏完好无损,售后说是人为损坏,你怎么看

2022年1月14日,在京东商城3899元,购买了一台小米电视,2022年8月23日下午,看着看着发现内屏自己突然破裂,外屏是完好的,一直小心翼翼地使用,从未碰撞、挤压,马上联系小米售后,经催促于8月24日下午4点左右,小米售后工程师上门,都没检测,就说是人为损坏,自费换屏维修,且售后单据都没开就要走,经询问为什么不开售后单...

内屏碎裂不给质保,维修费用够买新机!小米电视怎么了?|荔枝解忧帮

内屏属于电视屏幕,依法应当适用三年保修期政策,消费者的电视内屏于8个月内出现破损问题,商家应当依据三包规定提供保修服务。因此小米商家要求消费者自费维修的要求既不合理也不合法。消费者可以依据《部分商品修理更换退货责任规定》主张商家提供免费的售后维修服务,这是消费者的权利,也是商家的义务。

郑州市民家中电视外屏完好,内屏破裂,小米售后:外力所致不保修

在上次的报道中,李先生发现内屏破裂后联系小米售后,对方称:经鉴定,内屏破裂是外力所致,不在保修范围内,要想修电视需要自费。经河南商报报道之后,李先生家的小米电视才得到免费维修。这次,赵女士遇到与李先生相似的情况,但直到6月4日下午5点左右,小米售后坚持认为:根据此前检测结果,内屏破裂是个人原因导致,与公司无...

小米电视内屏碎裂不给质保,维修比买新机还贵无锡一消费者懵圈了

内屏属于电视屏幕,依法应当适用三年保修期政策,消费者的电视内屏于8个月内出现破损问题,商家应当依据三包规定提供保修服务。因此小米商家要求消费者自费维修的要求既不合理也不合法。消费者可以依据《部分商品修理更换退货责任规定》主张商家提供免费的售后维修服务,这是消费者的权利,也是商家的义务。