淘宝回应“买18件衣服旅游后要退货”:个案不会影响“七天无理由...

卖家李先生在接受采访时表示,因为不只他一个人碰到类似情况,因而选择曝光,希望这位买家能够向自己和公众道歉,也提醒其他恶意购物的买家不要抱着侥幸心理。北京市炜衡律师事务所周浩律师告诉北青报记者,这位买家在“7天无理由退货”规则下要求退货,不存在法律责任,但却有失诚信。周浩介绍,七天无理由退货的意思是,签收...

淘宝联系不上卖家怎么办

淘宝推荐买卖双方通过阿里旺旺联系沟通,如果在购买宝贝时一时联系不上卖家,无法咨询商品信息,可以通过阿里旺旺给卖家留言。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,以及购物积分返

演出服集体退货频发 律师:七天无理由不等于无条件

另一家售卖儿童演出服的店主告诉记者,自家店铺也不止一次遇到过集体退货的情况,“我们家店铺在多个电商平台都有,遇到这种情况我们会向平台申诉,我发现电商平台对于商家申诉的判定标准不太一样,有的平台更客观一些,能一定程度维护商家权利;有的平台只要顾客申请退款就会退给人家,商家申诉了也不会成功。”记者致电两家...

淘宝、京东也加入“仅退款”行列,对我们购物有何影响?

1、新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据;2、针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形,补充钱款处理方向规则依据;3、新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款。上...

支持“仅退款”,淘宝、京东出新规!对我们购物有何影响?

简单来说,如果差评或者违规情况过多,一旦被投诉,淘宝卖家会被平台直接判定退货退款或仅退款。此外,如果卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货,系统也支持买家“仅退款”。第三条则是有关“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。

淘宝、京东退款政策大调整!7天无理由退货,谁是最贴心的电商?

针对退款纠纷中的分歧，一些专业人士提出可在电商平台上设立申诉渠道，以确保处理方式公正透明(www.e993.com)2024年12月19日。为了做到这一点，电商平台不仅要努力提高消费者的购物体验，还需专注于保护商户的合法权益。因此加强监督审核机制至关重要，可以避免任何欺诈事件的发生。我们相信在此过程中，买卖双方能不断增进理解和尊重，共同营造和睦的消费...

淘宝“仅退款”新规已生效,有人会故意仅退款不退货

对此，淘宝提出了大数据的解决方案。新规将根据卖家的实际经营作出判断，从而决定对于买家的快速退货退款或退款请求是否支持。相当于为卖家规辟了“羊毛党”薅羊毛的风险。另外，淘宝也为商家提供快捷申诉通道，30天以内的订单商家都可以提起申诉。对于消费者而言，“仅退款”不退货的“羊毛”能不能薅？面临哪些法律风险...

淘宝、京东调整售后处理规则 支持“仅退款”

“仅退款”是拼多多率先推出的售后机制,即当用户向平台申请“仅退款”后,如果商家在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款;用户如果不满商家的处理办法,则会有平台客服介入并审核纠纷。这一机制被认为是无条件地支持购物者的举措,让拼多多在用户中获得了极高的评价,此前有业内人士将“不退...

继7天无理由退货后 “仅退款”成电商平台标配

随后,买家向平台投诉,“小二”介入。“最后还是‘仅退款’了。”谈及对此次“仅退款”新规的看法,欣欣直言“商家比较受伤”。身为淘宝88VIP的消费者小敏(化名)则认为,处理一个伪劣或不完整的商品,“仅退款”或是一种有效做法,不仅省时省力,而且对商家也是一种约束。

618期间某平台女装营业额千万元最终倒亏60万?350万为“仅退款”

与退货退款不同,在仅退款模式下,商家发货的订单只要买家申请就能很快退款。一旦消费者申请仅退款,平台客服会介入并审核商品品质是否存在问题。若无问题,则按照7天无理由退货退款的行业通行规则处理;若有问题,则为消费者提供仅退款。如果买家使用了仅退款按钮,商家可在第一时间对快递进行拦截,如果无法拦截,快递送到用户...