大学生申请“仅退款”被拒,辱骂商家一小时
法院认为,买家第一次退款后未退货,拒绝沟通导致商家既未得到货款亦未收回货物,买家的行为有违诚实信用的交易原则;第二次购买同款商品,结合商品系生鲜商品的特殊性质,在签收13天后才反馈商品质量有问题,已超过必要和合理的期限,亦未提交证据证明涉案商品存在质量问题。当然也有败诉的商家。一位消费者花9800元买了...
网购仅退款背后的诉讼战:部分买家钻空子,网店起诉后有人退款有人...
因为10斤海带丝,经营网店的王女士将一位以“大小/规格/重量等与商品描述不符”为由成功向平台申请“仅退款”拒不退货的买家起诉至法院。起诉后,该买家退回货物。法院审理认为,买家对货物不满意可以退货退款,拒绝退货仅申请退款违背了市场交易的公平原则。但法院驳回了王女士要求对方承担快递费、律师费等诉求。这是...
“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
案例一:用假照片申请退款不退货最后倒赔400元去年3月22日,买家何某网购了一个烟灰缸。收到货物后,何某向商家客服索要好评返现不成,就向电商平台上传了一张图片,用来证明商家提供的货物货不对板并有质量问题,要求“仅退款不退货”。这张图片显示的是一个有凹陷的洗脸盆,不是烟灰缸。电商平台介入处理后,同意了何...
【以案释法】网购玉镯不满意申请退货,商家拒绝退货怎么办?
近日,隆德法院审结了一起因网购玉镯退货退款引发的纠纷,买家收到商品后不满意申请退货遭卖家拒绝,遂起诉卖家要求退货退款。简要案情2022年12月21日,李某通过某网络购物平台在罗某直播的翡翠专场购买翡翠玉镯一个,标价8500元,实付7639.39元,玉镯商品页“服务保障”为全场包邮、7天无理由退货(满足相应条件时,消费者可...
男子网购后申请七天无理由退货,卖家却说“退回的不是正品”
然而令人意想不到的是,卖家的退款处理结果竟显示对其中L码羽绒以“质检未完成”为由拒绝退款。沈先生申请平台客服介入,卖家向平台作出说明,表示沈先生寄出的商品经验货非其店铺商品,请求平台客服关闭买家退款申请,并向沈先生发送退货视频,表示收到的货物确非其库存正品,然而沈先生对视频的内容并不认可。双方争执不下...
网购后,商家“消失”了怎么办? 律师支招!
01福州吴女士在淘宝购买浴室柜后发现质量问题,商家消失,平台表示商家保证金不足,无法退货退款(www.e993.com)2024年10月26日。02消费者郑先生在新瑞电梯配件店铺购买电梯配件,发现质量问题后退货,但钱款未退,商家账户钱款不足导致退款失败。03淘宝客服表示将处理消费者所反映的问题,但消费者希望平台能退货退款。
拼多多先用后付,一直不付钱会怎么样?看完网友评论都是卡BUG的
年轻人发现的及时,会在发货之前退款不会造成太大的损失。可对于老年人来说,可能到送快递的电话打上门来,自己才会发现,如果这东西正是自己需要的还好。如果需要退货会发现,很多有“先用后付”功能的商品是没有运费险的,这也就说明自己什么也没有得到到,还要白白的出几块钱邮费,给快递行业做贡献。
“仅退款”变“零元购”?有卖家遭遇货寄半路却被发起退款,法院...
店铺客服先是提出用3元红包补偿,马女士拒绝,客服又提出可以退款退货,但马女士表示,已经快吃完了才发现产品有问题,无法退货。马女士称,由于商家消极处理退款申请,聊天界面跳出了“平台介入”按钮,马女士点击进入后举证了商品存在的质量问题。平台同意了马女士的退款申请,把19.9元货款退给了马女士。店家认为,...
网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
最终,法院判决买家退回这两笔货款,但驳回廉先生要求对方书面道歉的请求。法院认为,买家第一次退款后未退货,拒绝沟通导致商家既未得到货款亦未收回货物,买家的行为有违诚实信用的交易原则;第二次购买同款商品,结合商品系生鲜商品的特殊性质,在签收13天后才反馈商品质量有问题,已超过必要和合理的期限,亦未提交证据...
沃尔玛被退款退货却收不到退货,作为卖家应该怎么办?
3)附上FedEx拒绝信的内容就这样我成功地申诉成功了,所以大家遇到类似的情况可以试试我的做法。做沃尔玛跨境电商,除了遇到这种退货退款事件,账号安全也是很重要的,特别是对于我们做店群、矩阵运营的商家来说,使用adspower浏览器就可以帮助我们保障店铺安全,它可以伪装浏览器指纹,为我们打造一个安全、隔离的浏览器环境,...