滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
有卖家反映称,一般平台都要求“七天无理由退货”,而且有运费险,买家没有任何损失就可以退货。但对于卖家来说,退回来的商品要重新处理、包装,加上快递费,一单的损失可能要卖10单才能回来。长期关注电子商务领域的北京瀛和律师事务所律师陈栋介绍,推出“七天无理由退货”规则的初衷,是为了使网购消费者享有与实体...
“不给钱,就带人搞你!”电商老板,艰难存活!
有时候不需要和商家沟通,也不需要人工审核,系统就会自动通过仅退款的申请。一旦通过申请,系统就会自动把商家的保证金扣除,当做退款返回给买家。在如今的电商行业,遍地开花的“仅退款”成了卖家们的头号难题,甚至被网友们一度称为中国版的“0元购”——不用花一分钱就能拿到商品。就像默默这样的中小商家,如果遇...
网购后恶意退货21次,“羊毛”可不是这样“薅”的!
当卖家遇到买家恶意退款这该怎么办案情简述被告小吴多次利用某平台七天无理由退货漏洞,虚构各种不实理由,向原告某电子商务有限公司申请退货21次。同时,小吴还采取欺诈的手段,通过调换商品,退回非当次订单的其他物品,并要求某电子商务有限公司退还货款。案件审理经审理认为,被告小吴的21次非正常退货给原告某电子商...
须让滥用“七天无理由退货”者付出代价
消费者的“后悔权”需要保障,但商家的正当利益同样需要保护,不容滥用“无理由退货”规则,须让滥用“七天无理由退货”者付出沉重代价,不能总是仅支付货款了之。一方面,建立买家滥用“七天无理由退货”规则的惩罚性赔偿机制,可以按照3倍货款标准赔偿卖家。另一方面,建立双向的电商评价体系,买家也要接受卖家评价,将买家消...
“任性”退货 别有用心买家利用“无理由退货”刺痛诚信商家
一名做女鞋的店主在社交平台发帖称,买家“7天无理由退货”退回的鞋子鞋底磨损严重影响二次销售,卖家申诉驳回退货,买家便要求平台客服介入,客服给买家出主意让她找出鞋子有无瑕疵或者问题。“买家只需要轻飘飘地说一句鞋子尺码不准,就能判定是我们质量有问题,立马退款退货成功。退回来的鞋子磨损严重,无法二次销售,只能自己...
盲盒类商品拆封能“七日无理由退货”吗?退货商品“不完好”怎么办...
法院最终支持了胡某的退货请求(www.e993.com)2024年7月30日。本案明确,在奢侈品不存在法律上规定的不宜退货的情况下,经营者不能以商品详情页标注“不支持七日无理由退货”,而拒绝消费者的退货申请,有利于充分保护消费者合法权益,更好地促进网购奢侈品行业规范发展。退货商品“不完好”并非消费者造成的,经营者不得拒绝无理由退货消费者权益...
...要么货不对版!杭州这个直播卖家被7天无理由退货搞得有点烦
该买家说,其实有问题可以找抖音来介入,这次跟对方也协商过,自己冲动消费了,希望退12件衣服。“我买的哪件就是退哪件,如果只是我不喜欢或其他的理由,抖音会支持我吗?大家都是讲证据的,而且退货是消费者的权益。”橙柿直通车记者也就此事联系了抖音平台,一位商家客服表示,七天无理由退货前提是不影响商品的二...
网购主张后悔权 消协提示:不能过时限
镇江“智慧315”平台工作人员多次与商家沟通,希望商家能针对老人的特殊情况,给予特别处理。经协调,商家同意为消费者办理退货退款,退货运费由消费者自行承担。镇江市消费者协会提醒广大消费者,要想享有法律赋予的“后悔权”,时效必须记牢,同时,提醒消费者要了解不适用“七日无理由退货”的范围,具体包括:消费者定做的;...
珠宝能否享受七天无理由退货政策?
其次,七天无理由退货是消费者法律权益的一部分,指的权益保护法是无需提供任何理由,在购买商品后的日内七天内,可以选择将商品退回商家,并获得全额退款。这项政策是针对任何种类的合同商品,包括珠宝行业的实际翡翠珠宝。在适用范围上,翡翠鉴赏期主要适用于购买价格较高的所有翡翠珠宝,因为翡翠的饰品价格较高,选择一款适合...
“七天无理由退货”被拒咋办?相关法规明确规定,商家“可退未退...
消费者几经交涉才退货退款《中华人民共和国消费者权益保护法》明确,“七天无理由退货”指的是除特殊商品及商家明示不宜退货的商品外,消费者在确保商品价值贬损较小的前提下,有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但是不少消费者反映,在申请七天无理由退货时,遭遇了诸多障碍。比如商品退货条件不明晰、...