用户投诉“1688”售出商品质量堪忧 卖家违约拒退款
应该由速卖通这个平台在物流和买家之间进行沟通协商,不要把责任推卸到我们卖家身上,这种判责不公平,不合理,不公正,也能进一步看出速卖通后台处理这类纠纷的人员没有看卖家提供的证据截图,我们卖家已经多次申诉并提交各种证据截图,最后均未得到公平的判责。
没错!“价格战、仅退款”退潮,阿里巴巴还是得看“妈妈”的
一句话,商家不失望,平台就有希望。淘系不再跟随价格战、仅退款,找回自己货架电商的“定力”,终于让商家看到新希望,“吃得苦中苦,不再心中堵”。这样,阿里妈妈收益才能继续正增长,财报“客户管理收入”依然钢鼎集团总收入,阿里的“深蹲”,才能早点结束。用户大于天,商家大于地,商业才纷至沓来,您说,是不是这个...
阿里松绑“仅退款”,电商不需要第二个拼多多
据淘宝发布的新规显示,针对店铺体验分≥4.8分的商家,平台不会立即支持仅退款,而是推荐消费者先跟商家协商解决。对于其他分段的商家,平台将依据体验分与行业性质,分别给予不同程度的自主处置权。另外,淘宝还将提供多种售后服务方案供商家选择,减少"仅退款"带来的纠纷及资损。当商家对"仅退款"有异议并发起申诉后,平台...
阿里巴巴十大网商代表朱秋城:“仅退款”这笔钱 应该由谁来出?
第三,仅退款已经给部分正当商家代理购物不便,目前商家出于自我保护,已经对于“仅退款”高发区域,拒绝发货,严重影响消费者购物体验。最后,仅退款本质上真正对立和激化了,消费者和卖家本来和谐的关系。甚至卖家已经不说“亲”了。当服务你们的卖家,每天提心吊胆,甚至心里充满怨恨。你们想想看,作为一个消费者,你...
“仅退款”这笔钱 应该由谁来出?——阿里巴巴十大网商代表朱秋城...
其实在“仅退款”之前,消费者的利益渠道已经很完整了,退款退货,运费险。消费者协会各种职权部门。而且中国法律《民法典》《合同法》从来没有允许消费者不推货的法律权利。结合目前中国的电商营商环境,仅退款应该取缔。2.网经社:对于平台、商家和消费者而言,“仅退款”有哪些利弊?
淘宝放大招!将支持“仅退款”,市值拼多多被超越后,阿里巴巴动作不...
对于卖家而言,新规的实施无疑增加了其经营的风险和不确定性(www.e993.com)2024年10月10日。在此背景下,卖家需要更加重视商品质量和服务水平的提升,以减少差评和违规行为的发生。同时,也需要更加积极地与消费者沟通,解决潜在争议,避免投诉升级。在此之前,阿里刚刚经历了市值拼多多被超越,竞争对手的崛起为电商巨头带来焦虑,马云罕见在内网表态阿里会变...
阿里双重上市,新起点还是新挑战?
种种迹象表明,阿里巴巴正在弱化低价策略,甚至从低价赛道败下阵来。首先,在淘宝天猫方面。7月中旬,淘宝宣布将优化淘宝天猫平台的“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权。与此同时,天猫宣布,9月1日起全面取消商家年费。淘宝天猫该运营规则的调整,也被视为阿里巴巴放弃参与“低价赛道”内卷的信号。不过,另一...
头部电商平台相继支持“仅退款” 会成为标配吗?
争夺用户,电商平台相继支持“仅退款”“淘宝、京东支持仅退款”,不久前,电商平台的新动作,引发了大量消费者的关注。起因在于两家平台新修订的平台规则。淘宝官网发布《关于变更淘宝平台争议处理规则的公示通知》。根据这一通知,淘宝将基于平台自身大数据能力,对卖家出售的商品形成多方位综合评估,如果认定近期出售的该商...
拼多多市值超越阿里巴巴背后:黄峥身价暴涨 高管减持“失算”?
Temu意为“TeamUp,PriceDown”,即买得人越多,价格越低。其率先推出全托管模式,即商家只负责供货(提供货源、产品信息和发货),跨境电商平台提供运营、物流、售后等服务的模式。这一模式省去了中间链路,可以压低成本和价格,但也失去了对定价、退货政策和货款结算的控制。为了迅速打开市场,Temu制定了一系列的...
阿里最新财季营收2432亿元 抖音外卖业务回归本地生活丨电商大事
1亚马逊美国站扩大仅退款商品范畴75美元以下商品退款不退货日前,亚马逊美国站向大批卖家发送了重要通知,正式推出了FBA免退货解决方案,将适用“仅退款”服务的产品范围由25美元以下商品改为75美元以下商品,扩大了“仅退款”的商品范畴。亚马逊为了防范“仅退款”滥用,对于该服务有一系列的严格要求。通知显示,只有信用...