国庆节期间长三角地区受理消费投诉举报8万余件 近八成为线上消费
三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉70319件、登记举报17360件、解答咨询109226件。其中,上海市受理投诉20818件、登记举报6131件、解答咨询79598件;江苏省受理投诉15023件、登记举报3808件、解答咨询12478件;浙江省受理投诉26483件、登记举报5842件、解答咨询4060件;安徽省受理投诉7995件、登记举报1579件、解答咨询...
12315找不到企业名称怎么办?
当在12315平台投诉时找不到企业名称,可以尝试以下几种方法来解决问题:一、核实投诉信息确认企业名称:首先,确保输入的企业名称是准确无误的,包括全称、简称或可能的别名。检查地址和联系方式:同时,检查投诉中填写的企业地址和联系方式是否正确,这些信息的准确性也会影响系统的查找结果。二、查询企业注册信息国家...
市场监管总局:去年受理消费者投诉举报咨询超2300万件 网购新消费...
人民网北京3月20日电(记者孙博洋)记者从市场监管总局了解到,2021年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2381.2万件,同比增长11.8%;为消费者挽回经济损失55.5亿元,同比增长26%。实现消费维权“零跑动”据了解,随着热线平台的整合优化融合,全国12315平台访问量已达8661...
“我要投诉,该怎么做?” 12315举报处理流程详解
最简单的方式就是拨打12315热线。目前,全国绝大多数地区市场监管部门已经实现12315“一号对外”,全国12315平台也已上线运行,并支持网页、APP、微信、支付宝、百度等多种便捷的登录方式,与全国企业法人库关联,消费者可以随时随地向任何一家企业在线提出投诉举报,并直达属地市场监管部门在线受理和反馈。应该在哪投诉/举...
记者就垃圾短信向六部门投诉 均未获处理结果
96315工作人员告诉北青报记者,他们负责受理针对商品质量问题投诉。举报骚扰短信可以联系12321,骚扰电话可以直接打110报警。12321:骚扰电话处理结果消费者是查询不到的北青报记者拨打了中国互联网协会受工业和信息化部委托设立的“12321网络不良与垃圾信息举报受理中心”电话。工作人员表示,他们可以受理举报垃圾短信、邮件、...
除了12315还有哪些炸裂的退费维权方法?
5、公共卫生公益热线12320:当发现医疗机构、从业人员无证行医时,消费者可以向健康委员会举报(www.e993.com)2024年10月21日。6、市监局:主要受理投诉:恶意诱导消费、虚假宣传、使用未依法注册的医疗器械、售卖假药,虚假折价等欺诈行为。李迈律师商家不给退费怎么办?传统的维权途径包括以下几种:...
钦州市市场监督管理局12315投诉举报受理办结情况分析(2024年5月)
????????一直以来,为及时、方便、快捷受理消费者诉求,钦州市市场监督管理局畅通12315投诉举报渠道,通过来电、互联网平台、手机APP、微信、来信来函、来访及12345政务服务便民热线转办等渠道接收咨询、投诉、举报,努力化解各种消费纠纷,保护消费者和经营者合法权益,营造安全、放心消费环境。通过开展调查研究,认真分析...
案例!在12345投诉后,继续通过12315投诉,属于重复投诉,市监部门不...
申请人不服被申请人对投诉举报事项作出的不受理处理结果,向本机关申请行政复议,本机关依法已予受理。现已审查终结。申请人请求:1.撤销被申请人作出的不予立案的行政行为。2.责令被申请人限期重新作出处理。申请人称:申请人通过全国12315平台向被申请人投诉举报某公司销售不合格产品。情况为:被投诉人使用的是四...
部分新能源汽车充电桩咋成了“充电坑”?
无奈之下,记者向全国12315消费投诉信息平台进行投诉,并提供了相关证据。随后,接到兰州市城关区市场监管部门的电话反馈,工作人员表示,案件应找兰州市市场监管局高新区分局处理。然后,记者再向兰州市市场监管局高新区分局投诉,同样也接到电话反馈,工作人员表示案件处理单位按属地划分就应该是城关区市场监管部门……...
案例!被投诉人无法取得联系,市监局可直接不予受理
因查找不到被投诉人,投诉内容无法核实及调解,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第(六)项之规定,被申请人决定不予受理。上述处理结果,被申请人已于2024年4月23日通过12315平台告知申请人。二、申请人无提起行政复议主体资格。被申请人认为:消费者向被申请人提出解决消费纠纷的投诉事项,是被申请人...