强制游客买烤鸭,一导游被罚!旅游市场秩序整治典型案例公布
2024年2月,西安某国际旅行社有限责任公司碑林第一分公司受江西某国际旅行社有限公司的委托,接待11名旅游者参加“年味西安双飞五天游”,两家公司就该团队具体行程安排以书面形式进行了确认,约定行程无购物。行程中,导游杨某某按照西安某国际旅行社有限责任公司碑林第一分公司负责人周某的要求,将旅游者带入某玉器店...
导游强制游客买烤鸭等,文旅部发布10起旅游秩序整治案例
案例三:以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益案2024年3月,湖南某国际旅行社有限公司宁乡分公司以699元/人的团费招徕18名旅游者参加“秀美湖北,情迷恩施”5天4晚旅游活动,向旅游者隐瞒行程中包含购物店和自费旅游项目的情况,并以低于接待和服务成本的标准向...
强制购物、不合理低价游……文旅部发布10起案例
案例三:以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益案2024年3月,湖南某国际旅行社有限公司宁乡分公司以699元/人的团费招徕18名旅游者参加“秀美湖北,情迷恩施”5天4晚旅游活动,向旅游者隐瞒行程中包含购物店和自费旅游项目的情况,并以低于接待和服务成本的标准向...
导游强制购物并辱骂游客:旅游市场的“黑色阴影”需严惩
它们暴露出旅游市场中存在的一些深层次问题和漏洞,如监管不力、导游素质参差不齐等。因此,我们有必要深刻反思并采取有效措施加以整治。共筑健康旅游环境,你我同在旅游本应是人们放松身心、享受生活的美好方式。然而,导游强制购物并辱骂游客的行为却给这一美好体验蒙上了一层阴影。我们呼吁所有旅游从业者都能够恪守...
被强制消费5800元!旅游中遇到“强迫购物”该怎么办?
同时也提醒消费者,特别是老年消费者,挑选旅行社旅游团时,要找有资质的报名参加,不要被价格吸引误导,不要盲目追求“低价游”;行程中对于导游的劝导、商家的宣传和口头承诺,要保持清醒的头脑,考虑是否符合自身需求,尽量避免冲动消费和过度购物;要保存好旅游合同、旅游发票、购物凭证、景点门票及各种消费单据,...
割除“强制购物”这颗旅游市场的毒瘤
游客也应增强自我保护意识,对强制购物行为说“不”(www.e993.com)2024年9月30日。在旅游过程中,若遇到导游强制购物的情况,应勇敢站出来维护自己的权益。可以通过向旅游公司投诉、向当地旅游部门举报等方式,共同打击这种违规行为。同时,游客在选择旅游产品时,也应更加谨慎,选择信誉良好的旅游公司和导游,以降低遭遇强制购物的风险。(梁勇)...
导游怒斥游客不买东西走不了 强制购物引众怒
导游怒斥游客不买东西走不了强制购物引众怒近期,一段视频在网络上引发了众怒,内容涉及一名女导游在旅游大巴上强制游客购物的不当行为。该女导游态度蛮横,直言不讳地要求游客必须消费到一定金额才能离开,其言辞激烈,声称“不买东西走不了,买到两千再走”。这一事件发生在天津某旅游团中,女导游因不满游客消费额...
导游强制购物频发,文旅局需“卷”出监管新姿态
对于这一问题,我们不能简单地归咎于个别导游或旅行社的不当行为,而应该从更深层次上去反思旅游市场的监管机制。文旅局应加大执法力度,对违规导游和旅行社进行严惩。根据《旅行社条例》等相关法律法规,对于强迫旅游者购物的行为,应责令其改正,并对旅行社和导游处以相应的罚款。对于情节严重的,应吊销旅行社业务经营许可...
市消委会发出旅游消费提醒 强制购物乱收费 违约投诉占比高
每次向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金。”根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条,“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”本案例,旅行社及导游擅自增加购物点,强制或者变相强制消费者购物,侵害...
游客未买手镯被赶下车?丽江:未强制购物,旅行社和导游违规拟处罚
根据行程安排,2月13日上午导游张某和团队到束河古镇一珠宝店,未发生强制购物。期间,导游张某按照旅行社要求,未征得游客书面同意,委托其他旅行社履行包价旅游合同,提出为田某某一行5人换车,双方发生分歧。经调解,旅行社单独安排车辆继续保障田某某一行5人在丽行程。2月15日上午,结束在丽行程后返程。