为了挽回更多商家,淘宝或将会对运费险“出手”
事实上,如果说此前加码低价竞争、推出仅退款模式,代表着淘宝对消费者的“讨好”。那么从率先优化“仅退款”,到此次或将推出新的退货包运费产品,一个越来越明显的变化是其已经不再一味地“讨好”消费者,从而让天平失衡,而是开始尝试维护消费者与商家双方的平衡。此外在一些消费者看不到的地方,如今淘宝也开始不...
火蝠周报 | 淘宝、抖音再出电商新规,商界大佬下场直播带货
如果用户申请第一单退货退款/申请取消第一单,多单立减的优惠券自动失效,平台会在第一笔订单的退款中,追缴收回多单立减优惠金额。如果用户下单后修改了收件地址,两笔订单出现地址不一致的情况,该优惠券也会自动失效。6.抖音外卖从本地生活划归电商部门8月9日消息,据Tech星球,抖音本地生活的到家业务“团购配送”...
抖音电商,困在流量怪圈里
“这次我认栽,毕竟刚开始做抖音电商。我下个月会再上一些新品,这次会做预售,也会设置‘超出多少件就不再卖’的目标。他们爱抄就抄,退货多,那我就慢慢卖,至少我承担得起退货,不会再像这次一样。”玲子在对「商业秀」时复盘说。“亏了那么多,你还是会选择在抖音继续做?”「商业秀」追问。“我是个‘白...
年中盘点|“高举高打”激进开店策略消失,服饰行业进入深度调整期
国内的服饰行业是一个万亿级市场,当年淘宝、京东等大电商平台早早入局分食这块蛋糕,此后崛起的抖音也不甘示弱,近些年布局培养自己平台上的服饰商家。但现在,当流量退潮,一些吃足红利的商户开始走衰。今年6月初,粉丝数高达500万的女装大店“罗拉密码”停播退网,并清空了之前的相关视频。公开资料显示,罗拉密码于2016...
抖音头部商家,被80%退货率压垮
此外,罗拉表示外界很多讨论“比价系统”,其实这对我们还没有太大影响,因为抖音上线比价系统之前,我们就已经决定不做了。当然,罗拉密码的闭店也是多方问题作用下的结果,比如行业低价竞争、获客越来越难,以及被众多商家吐槽的退货率高等。罗拉密码方面称,比如退货率,“2021年我们做起来时,退货率还是30%-40%,...
抖音退货率80%,商家疯了
在抖音卖女装的齐堇,因为同时踩上“女装”“直播电商”两个大坑,如今“退货率超90%是常态”(www.e993.com)2024年9月8日。买家退货的理由千千万,有说买来没用的,有说不好搭配的,也有说别家更便宜的;至于齐堇据理力争的“平台规定七天无理由退货”,对方也都“巧妙化解”:出差了,家人签收的自己不知道,忙忘了...理由繁多。对于卖家...
抖音的反击,又给商家上了一课
一言蔽之,无论是商品材质、效果的虚假宣传,还是在直播间进行的炒作行为,只要这些行为影响了用户的购物体验,导致大量退款,都将受到抖音的重点整治。在直播行业,退货率居高不下,这是行业内不言而喻但又讳莫如深的话题。一直以来,电商卖家们对于“刷单炒作”的玩法心照不宣,而平台重视GMV,对于这类“野路子”也...
网购退货起纠纷 “按键”伤人法不容
“这个不好,再换一家买吧!”原告史女士从事美甲工作中,工作之余还会在抖音直播。一日,史女士在抖音某商贸城下单一款甲油胶,收到货后,因不满意商品便申请无理由退货。因快递员操作失误,错放退货商品,导致商家并未收到自家商品,便在抖音购物平台上申请仲裁,仲裁结果为商家应向史女士退款,平台先行垫付,退款给史...
抖音的流量潮汐,商家的命运沉浮
在抖音最初的设想中,商城模式是一个多赢的举措:但大家刷抖音,是冲着短视频休闲娱乐,不是奔着逛商城去的。就好比你去游乐场,当然要奔着过山车、摩天轮等,而不是大逛特逛里面的超市。用户态度暧昧,自然影响品牌商家的取舍。就像某美妆个护服务商说的:大部分品牌(尤其是标品品类)的SKU有限、品牌预算也有限,...
刷单炒退或将永久闭店!打击作弊行为,抖音这次下狠手了
图源:抖音电商学习中心第一种,刷单炒退。指创作者使用自有账号或操纵其他账号,制造虚假交易数据,或者通过返现、礼品等诱导消费者刷单刷数据等行为。比如有些商家做买一送一活动时,让用户支付2件退款1件;有些商家宣传降价100,但不在直播间直接降价,而是让用户收货后退100。