优化内部流程缩短退费时间 对“忽悠续费电话”进行处罚

在接到群众投诉和调查过程中记者注意到,鹏博、长城宽带一般都是“捆绑”出现,有挂“鹏博”的业务办理点就有“长城”的出现。并且鹏博与长城两家宽带的业务诉求都可以通过长城宽带95079的客服电话进行查询、报修、投诉等操作。而实际上“鹏博”还有另一个客服电话“4000240106”。记者注意到,辽宁“长城”的微信...

提前5年催用户续费 被处罚过的长城宽带还给用户断网了

信网（热线0532-80889431）联系了长城宽带网络服务有限公司青岛分公司，工作人员称，可能是系统问题，会找业务部门的客服查找后调整。孙女士家住浮山后四小区，自2023年年初开始，她就不断收到来自长城宽带客服的续费提醒，“客服说我们家的网费到期了需要续费，不然就停网，可是我一下子就交了8年的网费，怎么可能到...

长城宽带出问题网点找不到客服电话打不通 该找谁来解决?

对于这个情况,记者也是拨打了长城宽带的客服热线,尝试联系长城宽带的售后人员。长城宽带客服工作人员回应称,“具体用户这个片区的情况,我们无法直接在线解答,你可以说明信息后,用户的大致信息我们记一下,稍后反馈。我们去核对找售后,联系之后让业务人员跟进”。虽然记者联系上了长城宽带的售后,但工作人员需要与业务人员...

估值曾超14亿却100万转让!传长城宽带全国断网,客服电话打不通

石家庄网友表示,给长城宽带石家庄分公司联系客服时电话打不通,坐标位于武汉的网友则表示以为断网是路由器问题,甚至默默把路由器关了半小时。截至发稿,长城宽带官方尚未就此事做出回应。但随后AI财经社发现,已有部分网友表示网络已经恢复。公开资料显示,成立于2000年的长城宽带曾是全国最大的民营宽带运营商,坐拥上千万...

青岛长城宽带出现集中性故障 网友:服务电话打不通!

“客服全程打不通”……记者多次拨打长城宽带95079热线，一直语音回复“您拨打的用户忙，请稍后再拨”。之后，记者通过长城宽带官方网站在线咨询得知，青岛出现集中性故障，工作人员正在积极处理。至28日当天19时40分左右，有网友反映，自己家宽带已经能上网。◆来源：大众报业·半岛新闻半岛全媒体记者黄金龙...

长城宽带客服电话是多少 长城宽带客服电话大全汇总

广州长城宽带客服电话是020-22135888其中,我们的24小时客服热线:95079长城宽带客服电话打不通怎么回事?长城宽带最怕打雷下雨,如果刚刚打个雷你断网了,可能某个2,3,4,5...级交换机坏了,会大面积断网,客户电话会爆炸,打不通正常,其他情况打不通是不是客户人员缺乏,工资低待遇不好,长城服务差,客服都被骂走...

恐吓电话找上门 滨州长城宽带客服否认泄露用户信息(图)

9月21日,本报以《一市民与客服争吵后多个恐吓电话找上门》为题,对市民张先生因家中宽带断网,拨打客服电话后接到多个恐吓电话一事进行了报道。后经多方调查核实,事情终于水落石出,由于博兴县某路段施工将通讯电缆挖断,导致包括长城宽带在内的多家通讯暂时中断。而张先生所怀疑的客服人员泄露其个人信息也非事实,而是...

长城宽带电话营销大道理一点就透从此赢得更轻松

打完一轮电话后剔除那些拨不通和顽强拒绝沟通的人(在此不得不残忍地告诉你:他们很可能是不进油盐的大多数!),现在请你为已经获得沟通机会的客户也“画画”像(为方便记忆最好能用工具一一简单记录下来,哪怕是纸和笔,或者Excel表格,当然若凑巧你们公司的电销系统能帮你做这个记录那就更棒了!)。

北京电信和长城宽带联推宽带电话

3分钱话费可打1分钟日前,IT业界“1分钟3分钱话费”的宽带电话推出后,此举引起了普通老百姓的拍手称赞的。BJDX(北京电信)和CCKD(长城宽带)推出了“随e商机”和“随e通”两份优惠套餐。“随e商机”套餐主要针对团体,有59元可打市话760分钟、99元可打市话1500分钟、149元可打市话2360分钟、229元可打市话4170...

长城宽带到底有多差劲?

近日,长城宽带遭市民初女士投诉不退费,具体投诉内容为:7月21日,移动宽带客服人员打电话说,长城宽带用户需要转为移动网,但要求用户为移动号码,同时网络兆数也会受到月租的影响。因身边人没有移动号码,因此拨打长城宽带官方电话申请退费,期间数次催促退费,但直到现在没有人主动联系我沟通退费事项。