法院对仅退款出手了,多家电商平台已经调整仅退款规则
刘先生收到快递后,发现硬盘有使用痕迹,其中一块硬盘还有大量照片,不符合“0通电库存盘”约定。鉴于此,刘先生依据网店销售页面上“不满意包退货运费,退换无忧”的承诺,提出了“仅退款”申请。但平台在审核后,拒绝了刘先生“仅退款”的请求,转而同意其退货,并由网店承担运费。原因在于平台政策支持假货仅退款,...
在京东买了苹果15 Pro max,当着快递员拆开发现竟是硬盘。多方投诉...
京东客服人员:东西的话,今天上午刚收到,还在等待拆包,拆包之后,工程师认证之后进行处理,就可以了。记者:大概多少时间?京东客服人员:正常的话,24小时过后,拆包完成之后,这边进行相应登记。最晚的话,不超过3天。李女士反馈目前京东已给她全额退款至于手机为何“变”硬盘仍没有作出解释来源:浙江电...
“成堆的动物尸体”!屡禁不止!快递点又现这种快递...
某网购宠物店工作人员:“快递到武汉,我们直接发空运,基本当天就到了,专门发宠物托运,跟人坐飞机是一样的时间,中间没有中转,我直接拿到机场发到你那里,运费大概400块钱,我们包邮的。只要是发活体都有检疫的,我们这边都给办好的,直接给您送到家。”记者实地走访武汉多家线下宠物店则发现,除了个别店家选择快递寄...
自己从0到1探索电商系统搭建——订单业务的正向逻辑梳理
已取消:客户可能下单后没有付款,或者付款超时,或者付款但是货物还没有发出的时候,就联系客服不想买了,我们没有实际发货,并成功退款。已关闭:货物已经发出,客户才反悔不想买了,或者客户签收且不满意货物想退货,寄回货物,我们检查后并确定货物没有损失的情况下,退款且关闭了订单。已失效:订单服务结束并且已经超过...
泰州邮政发布快递业申诉维权典型案例
????处理情况:申诉中心受理该申诉后,经与相关企业核实,此快件物流信息异常后已联系寄件人协商理赔,寄件人也给收件人(用户)做退款处理,对于内件不符问题,建议收件人(用户)联系寄件人核实。申诉中心核实此件已退款,并向用户进行了说明。????案例分析及建议:根据《快递服务》国家标准,快件赔付的对象应为寄件人或寄...
“双十一”买买买需谨慎!警方紧急提醒!
张女士见对方准确说出自己购买的物品与快递单号,便相信对方客服的身份(www.e993.com)2024年9月11日。按照对方的要求操作,下载了“天翼云会议”APP,输入对方报来的号码加入会议进行语音聊天。按照对方操作,没过多久,张女士银行账户收到理赔金300元。图源网络张女士以为事情已经结束,却没想到又接到“客服”电话,称还有保险没有退,需要将保险退了...
网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
之后,潘先生安排网店客服联系对方希望退款退货,或者支付通过平台已退的7元货款。但买家却借此向平台投诉商家过度打扰。随后,潘先生起诉对方要求退回7元货款,同时支付律师调档费、快递费以及相关损失。一审法院认为,向买家退款7元的主体系电商客服平台,商家和买家在该平台进行交易,视为同意遵守平台规则及管理方式和...
“尾款人”冲上热搜!网友调侃:快递已经到门口了,是怕我白天退款吗...
发现自己买的东西已经到了!网友调侃,退款的速度比不上快递的速度,商家也是拼了!还是提醒大家,“双十一”期间,各种抽奖、免单活动较多,消费者收到这类信息后,一定要仔细甄别!守住你的“钱袋子”!据深圳市公安局消息,今年10月18日至22日,全市最高发的前三种诈骗类型分别为刷单返利类、代办信用卡类...
“快递客服”退款129元,却差点骗走300万
为了129元退款,险些损失300多万据警方初步调查,12月19日10时38分,正在黄埔区大沙街家中照顾小孩的刘女士接到自称快递公司客服的电话,对方称刘女士一天前网购的货物丢失了,可以进行理赔。确实还没收到货物的刘女士加入了标注为“处理中心”的QQ群,看到对方发来了自己所购货物的详细信息,刘女士放下了戒心。
“双11”的快递,12月才收到
这段时间,为了物流能尽快送到,我已经尽量将所有购物行为放在外卖、生鲜电商,以及京东自营或者天猫超市等渠道。但如今看来,这些渠道的稳定性也已经失去保证。无论如何,能收到就行。而我也许该考虑一下购买读书APP的会员了。03、一个月了,包裹还是“等待揽收”...