给未成年人一个健康的网络空间本报记者 张胜

“平台应尽可能让未成年人觉得未成年人模式跟正常模式没太大区别,不要让他们产生抵触感。”某视频平台青少年保护业务负责人于海洋说,“最重要的是,未成年人在网络世界里遇到危险时,平台能有相关干预机制,家长能及时收到平台的反馈。”“人工智能时代,技术对未成年人的赋能可能达到前所未有的高度。要从规则体系、评...

(未成年消费退款能退多少)未成年充值退款政策

未成年充值退款政策是为了保护未成年人的消费权益，游戏平台通常会根据具体情况来决定退款金额。家长可以根据游戏平台的规定提出退款申请，可能会全额退款或部分退款。建议家长在遇到此类问题时，与游戏平台联系并遵守相关规定，以维护未成年人的权益。免责声明：本文转载自公众号“法指导阿伟”，内容为作者“法指导阿伟”...

4399游戏盒充值纠纷投诉不断,未成年人大额充值现象频发

同时保管好自己的手机和支付密码,防止未成年人擅自充值;另一方面,国家可以通过完善相关法律法规,对游戏公司的实名认证和未成年人保护措施提出更明确的要求,并给予一定资源扶持,例如对口接入公安部人脸识别而非游戏公司自行采购第三方服务,这样游戏公司可以进一步加强实名认证的监管,来确保注册和登录用户的真实性。

充值容易退款难 以制度力量化解未成年人游戏消费退费纠纷

中国互联网协会副理事长黄澄清表示,退费申请人和网络游戏服务提供者无法达成一致的,双方协商后,可将有关退费申请移交给中国互联网协会调解工作委员会或平台设立的调解委员会,进行处理。此次发布的《未成年人网络游戏服务消费管理要求》属于征求意见稿,其内容还需各方参与建议,才会落地。

宝鸡12岁孩子玩腾讯游戏充值千余元!家长申诉后只退149元

现场,记者联系到了腾讯未成年人不理性消费家长服务热线(95092666),工作人员称,通过核实贾先生儿子使用的账号实名信息为成年人,按照规定无法进行退款,但通过信息核实后进行了申请,退款金额149元也是经过贾先生确认同意后退回的,目前无法再次进行申请。“在用户提交退费申请后,会有专人进行跟进,如果核实为未成年不理性消费...

未成年人网络游戏充值如何走出“迷局”?

网易方面提醒,如孩子要求家长协助进行人脸识别,家长请切勿支持(www.e993.com)2024年11月5日。如孩子在游戏过程中产生了未经家长同意的、与其年龄不相适应的消费,家长可通过“网易家长关爱平台”提交退款申请,网易方面将保持未成年人充值退款反馈及处理渠道畅通,积极配合相关退款。同时,家长可以尽快通过微信公众号“网易家长关爱平台”,开启家长护航功能...

12岁男孩玩游戏花掉3.3万元,腾讯只退一半家长不服气

2月20日下午，华商报记者拨打腾讯健康游戏辅导热线，一名工作人员接听后表示，家长如已提交退费申请并对于退费结果不认可的，会记录并提交给相关工作人员，在24小时内进行答复。对于退费标准及今后如何加强监管防止未成年人不理性消费等问题，将进行记录，随后有专人回复。华商报记者卫晓宁编辑郭乔娜杨托...

消费维权速报|孩子玩手游充值4.8万元,腾讯科技退九成

“孩子年龄太小了,对线上支付的金钱和消费没有观念,根本不知道自己花了那么多钱,才会产生这些不理智消费。”张女士8月2日当天就通过腾讯科技客服提出了退款申请,并提交了相关的资料。但经过一个月的审核,腾讯科技客服人员表示仅能退款18500元,这让张女士不能接受,“也就是还有差不多3万块不能退”。

未成年人《王者荣耀》充值上万元,母亲欲退款,腾讯:只退一部分

近日,福建厦门的李女士向澎湃新闻反映,她的孩子在2018年12月至2021年11月期间,共向腾讯游戏充值13165.64元,而初次消费时孩子仅有10岁。李女士在发现后随即与腾讯游戏展开沟通,提交了未成年人不理性消费的退款申请,之后腾讯游戏表示举证困难无法全额退款,只赔偿了9700元。

消费者投诉:Finger应用诱导未成年人消费 不予退款

DoNews6月29日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台上对Finger应用进行了投诉,表示其诱导未成年人消费,不予退款。该投诉者表示:买吉他送了一个月的Finger课程体验课,体验期间进了一个练习群,中间跟班助加上好友,对面一直在推销买自己的永久课程,在说自己经济不