开车900公里上门,只为讨回12双袜子!调查:“仅退款”与2万名无奈的...
根据都市快报·橙柿互动问卷调查显示,当遇到“仅退款”时,一成不到的商家选择向平台申请,超过四成的商家自己找买家协商,不到一成的通过线下追回,还有差不多四成表示“毫无办法”。其中,超过57%的商家表示,通过平台申诉“极少能成功”,“一次也不成功”的商家占到了42%。在这种政策环境下,“仅退款”滋生...
淘宝签收新变化,7天无理由退货商品拒签后怎么办?
如果卖家超过约定的发货时间或买家已申请退款但尚未发货,卖家需在征得买家同意后再发货。否则,由此产生的相关费用及商品破损、损毁等风险将由卖家自行承担,并支持买家退款。这一规定对于促使卖家更加谨慎发货、提高服务质量有何作用?3.商品拒签后的新规对于支持7天无理由退货或被淘宝判定可支持买家拒收的商品,若商品...
购买的翡翠毛货拒收怎么办?不退不换合法吗?
若是其中有以上情况发生,消费者应立即联系卖家,请求退货并获得全额退款。若是卖家拒绝退款,消费者能够选择通过拼多多的投诉平台实施投诉,并提供相关证据,涵盖商品瑕疵的问题照片和交流记录等。在这类情况下,消费者有很大的处理可能性获得退款。假若翡翠毛货不存在品质疑问,但消费者仍期望退货,并能够在购买后七天之内提出...
ozon如何退款
OZON卖家如何处理买方原因的退货,OZON平台签收失败货物怎么办据悉,从2023年7月10日起,OZON将调整客户退货申请的决定时间,将其由72小时缩短至24小时。那么,OZON卖家如何处理买方原因的退货呢?跨境小师妹·2023-12-01旺季将至,两位资深卖家支招Ozon平台备战打法快速接单!雨果跨境编辑部·2023-09-25...
拼多多国际访问量全球第二!卖家转向新兴跨境电商
问9:申请个人店变更为普通店,已上架的商品是否还会售卖?答:会正常售卖;只有提现需等变更完成才能操作。问10:上传的图片不带品牌logo,而产品上有logo,这样仓库会拒收吗?答:会,因为需要图物一致。问11:物流的费用怎么计算?答:使用官方物流国内到仓运费补贴一半,国外运费平台负责。
淘宝、京东推出仅退款,电商0元购时代来临?
一是,客服认为卖家自行标注无效,判退货退款;二是,客服认为卖家标注有效,判拒绝退货退款,关闭通道不能再申请退货退款,但买家可以继续在淘宝投诉、打12315等,直到淘宝客服升级投诉介入,淘宝客服扣卖家的保证金打款给买家(www.e993.com)2024年10月25日。“两种情况我都遇到过,不过现在新规出来后,可能就说不好了,大概率会偏向前一种吧。”...
不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
店铺客服先是提出用3元红包补偿,马女士拒绝,客服又提出可以退款退货,但马女士表示,已经快吃完了才发现产品有问题,无法退货。马女士称,由于商家消极处理退款申请,聊天界面跳出了“平台介入”按钮,马女士点击进入后举证了商品存在的质量问题。平台同意了马女士的退款申请,把19.9元货款退给了马女士。店家认为,...
网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
最终,法院判决买家退回这两笔货款,但驳回廉先生要求对方书面道歉的请求。法院认为,买家第一次退款后未退货,拒绝沟通导致商家既未得到货款亦未收回货物,买家的行为有违诚实信用的交易原则;第二次购买同款商品,结合商品系生鲜商品的特殊性质,在签收13天后才反馈商品质量有问题,已超过必要和合理的期限,亦未提交证据...
【法官说法】 “购物节”过后,请收下这份网购维权指南!
2.如遇快递外包装破损、商品损坏、快递丢失等情形,该如何避免损失?快递外包装破损不要着急签收,先检查商品是否破损。若不得不先签收快递,最好在签收时同步录制一段开箱视频,以防举证困难。快递签收前,商品丢失或损毁的风险由卖家来承担,买家可以要求卖家重新发货或者直接申请退款;快递被签收后,即完成交付,商品的损毁...
卖家收到了货之后却说产品影响了二次销售,拒绝退款,怎么办?
你有没有遇到过这种情况,就是咱们网购退货完完整整的给卖家退回去了,卖家收到了货之后却说产品影响了二次销售,拒绝退款。比如说衣服当值试穿了一下,卖家却说吊牌不见了,衣服上面有污渍。比如说鞋子,咱们只是看了一眼款式不喜欢就退回去了,卖家却说鞋子被你穿脏了。甚至有的快递咱们连看都没有看,直接拒收的,...