女子遭遇“骗中骗”!每次都上当,当当都一样……

点进去之后就自动跳转至一个客服聊天页面对方说他们有专业“黑客”只需99元就能“黑进”骗子银行账户把钱款追回来并找王女士要转账记录、受骗金额等王女士认为对方挺专业便立即转了钱可是接下来事情就开始不对劲了对方多次发来银行页面截图说已经“黑进”骗子账户并要王女士提供银行卡账户、验证...

河南一女子称买到疑似盗版书,未获客服受理,怒而起诉当当

该消费者表示，其投诉至当当网客服后，被要求提供开箱视频，“我买书的时候本着相信当当网，哪里想到去拍开箱视频，现在当当客服以此为由不继续处理。”另一消费者张贴了其在当当app内购买到的书籍照片，称“附上照片，是不是盗版自己看，客服不回应，沟通无门”。记者发现，该消费者投诉的书籍页面有很明显的粗糙...

定价仅3.6元一本的香菇栽培书售价210元,当当客服:绝版书

12月3日上午,记者联系到当当客服,客服解释说谢女士购买的这个本书是绝版书,售价会高于定价,商家也说明了情况。随后,记者在当当网站上查询到“华峰图书专营店”,该店仍在出售《香菇栽培技术》,在商品详情中说明了请注意图书售价与定价,绝版书属于特殊商品,因受采购成本限制高于定价销售。但记者又在当当APP和当当微...

定价3.6元的书卖210元?当当客服回应

12月3日上午,记者联系到当当客服,客服解释说谢女士购买的这本书是绝版书,售价会高于定价,商家也说明了情况。随后,记者在当当网站上查询到该书店,其仍在出售《香菇栽培技术》,在商品详情中说明了请注意图书售价与定价,绝版书属于特殊商品,因受采购成本限制高于定价销售。记者又在当当App和当当微信小程序上搜索该书...

轻信“当当网客服”退款大学老师被骗近万元

轻信“当当网客服”退款大学老师被骗近万元楚天金报讯金报讯(记者周寿江通讯员孙逊)自称当当网客服,要求提供银行卡账号、密码以便退款。一大学老师被骗9066元,幸好民警及时拦截冻结了账户。昨日,武昌警方介绍了案件详情。7月14日,武昌公安分局余家头派出所接到市民李某报案,45岁的李某表示,自己是一高校教师,在6...

漏洞在哪?多名消费者当当账户出现错乱:你登了别人的账户,别人的...

最开始,王可向当当官方客服电话、在线人工客服各类渠道反映问题,都无人处理(www.e993.com)2024年11月19日。王可表示,他账户一度出现四五个不同账户的信息,他联系上这些人,发现对方登录后看到的是他的账户。另一用户王可和其他账户出错的用户联系。图/受访者提供而且,在沟通过程里,客服人员不承认存在问题,与其发生矛盾和争执,王可决意投诉维权,...

在当当买书,除了图书质量问题,体验更是糟心

不妨,我们去在新浪旗下消费者服务平台黑猫上看一看。“48、49重复,49后半部分和50重复,盗版太明显,客服还联系不上,当当卖盗版书不能容忍。”这是6月29日一位网友在黑猫上的投诉。目前,这则投诉处于“已回复”状态,快半个月过去了,当当到底怎么处理也还不得而知。

双11后当当客服来电? 手机管家称“小心被诈”

当当网购遭遇诈骗全过程网友在当当网买书后,接到131号段拨打电话自称“当当客服”,并表示用户昨日购买的书籍,因支付宝系统问题,支付未成功,需要办理退款。接着向网友索要QQ号码,接着一个名为“订单客服”,头像为阿里旺旺图标的QQ加了好友后,便发来一条网址(guardeasy/***),网址打开后在页面最上方...

当当网用户买四本书被骗十万 客服:和我们没有关系

郭先生随后致电当当网,客服人员回应称:“这个事和我们没有关系,属于你的个人行为。如果警察需要我们协助,我们可以配合。”而郭先生认为,自己前一天买书,第二天详细的订单信息就到了骗子手里,当当网是有责任的。对此,知名IT与知识产权律师、中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领称:“用户和电商网站间是合同关...

当当网凭空取消订单 客服表示无法解释

在报出订单号后,当当网客服对徐先生表示,“我们无法解答订单为什么会被取消,两天后,公司有关部门会向您解释具体原因。”至于是采取邮件还是电话通知,客服人员表示也不确定。而在被冻结货款方面,客服表示当当网会根据公司规定,一周后全额返还给顾客。计世网此后也曾致电过当当网公关部负责人郭鹤,详细叙述了事情的来...