消费者购买泰康人寿保险产品退保却遭推诿扯皮 客服热线无回复
“明明是泰康保险业务员误导销售,欺骗投保人,反倒有理了。”尚先生称,“泰康保险业务员夸大宣传,严重侵害了消费者的知情权和合法权益。事情发生之后,泰康保险公司没有积极解决问题,而是一直推诿扯皮,甚至威胁恐吓当事人。当保险不再是一种保障时,消费者的权益该如何保障?”针对尚先生的反馈,2024年8月23日、9月10...
车主不堪其扰:车险到期前推销电话何时休?
社交平台及第三方投诉平台上,车主们的吐槽屡见不鲜。有车主表示,车险还有一个月到期时,每天能接到多达10个来自不同保险公司的推销电话,严重影响了日常生活。更有车主在车辆已不在自己名下后,仍持续收到车险推销电话,尽管已明确告知业务员车辆已转让,但推销电话依然不断。事实上,早在2022年6月,知名相声演员孙越...
个人信息5毛钱一条 车险续保推销电话这样找到你
在社交平台、第三方投诉平台检索,可找到不少车主吐槽和投诉保险公司车险续保推销电话对个人正常生活造成影响。车主个人信息究竟是如何泄露的?记者调研了解到,当前存在通过相关方内部渠道获取车主信息,并以每条低至0.5元的价格进行贩卖的产业链。同时,还有部分商家通过爬虫抓取等手段在网络平台采集客户信息,筛选整理后进行售...
一天接10个电话!是谁泄漏了车主信息?
据业内人士介绍,保险公司会在车主保险到期前一个月甚至更早开放续保通道,为了完成销售任务,业务员会在这一时间段内,通过电话、短信等方式提醒车主续保,以便提前锁定客户。对外经济贸易大学保险学院教授王国军表示,保险公司向消费者推销车险提醒及时续保,以免保险保障中断,但频繁打电话营销,则有骚扰消费者之嫌。车主信...
一天接10通推销电话,长沙车主喊话车险公司:理解,但真的烦!
长沙市民刘先生的车险将在2024年5月底到期,但他在4月初就遭遇了电话“轰炸”,1天内曾接到10通自称是平安车险工作人员打来的电话。刘先生表示:“我理解打电话推销保险业务的行为,但一天接这么多通推销电话,烦死人了。”4月19日,平安保险湖南分公司工作人员张先生表示,销售人员确实联系过刘先生。“刘先生之前可能...
专业“保险维权”替你退保?诱导消费者恶意投诉退保后收钱,已成...
恶意投诉为惯用手段得知记者想要退保的保单现金价值和缴纳的保费都不高后,代理退保人表示:“我教你去退,到时候你给我辛苦费(www.e993.com)2024年9月15日。”北京商报记者发现,所谓的退保,实为向保险公司和保险代理人“套话”,片面取证进行投诉。这位代理退保人告诉记者,如果当时的保险业务员还在职,就去找业务员“套话”取证,业务员为了赚钱,...
深度解读保险销售新规:我们需要看到什么?丨燕梳夜谭??
然而,行业的发展进程中,销售误导始终被广为诟病,成为行业沉疴之一,并由此引发高投诉率,进而给行业形象带来负面影响。监管机构在引导行业转型逐渐深入的同时,也不断加大力度规范保险销售行为。2022年4月15日,原中国银保监会向各保险公司下发《人身保险销售管理办法(征求意见稿)》;随后,2022年7月19日,原中国...
消费者为何觉得保险理赔难
有时,消费者出于对业务人员的信任,不关注保险条款内容,也不关注投保时的“双录”、回访等保护自身知情权的关键环节。我们建议消费者在投保时,一定要仔细倾听业务人员的介绍,认真查看条款,详细了解保险责任和责任免除条款。如有疑问,要及时向业务人员咨询,或是拨打保险公司客服热线询问。同时,要关注“双录”、回访等...
价格便宜一半的“车险”,还送拖车、免费送油等服务……看到这些...
“没想到保险公司优惠这么大,这可比我之前投保的车险便宜不少呢。”小张对比了之前的车险价格,发现这次的车险价格基本便宜了一半。虽然小张的车是小轿车,但由于主要用来营运使用,所以车险保费通常高于家庭乘用车。因此,当业务员报出低价时,小张觉得自己占了便宜,赶紧趁着有优惠把车险办了。
每经记者揭秘“车险”暗雷:价格便宜一半还送多项服务,车主要谨慎了
“近期,多地市场接到‘车辆统筹’相关投诉。不法分子冒充保险公司业务员,通过模仿保险公司报价单形式将有保险公司名称和标志的统筹单进行销售,极具迷惑性。”今年7月,东莞市保险行业协会在其公众号中接连发布提示性文章,提醒车主避免陷入“统筹服务”就是保险的误区。